Алиэкспресс бизнес личный кабинет вход в личный кабинет

Для любого бизнеса

Для любого бизнеса

На AliExpress могут торговать ИП и ООО. Выручка и размер компании не важен

Бесплатная регистрация

Комиссия
0%

Мы отменили комиссию с продаж на 6 месяцев (или для первых 100 заказов). Доступ к платформе — бесплатно

Быстрый вывод денег

Подарок новым продавцам

Первые 10 заказов доставим бесплатно при подключении фулфилмента или доставки AliExpress

Подробная аналитика

Подробная аналитика

Отслеживайте продажи и то, как покупатели ведут себя при покупке ваших товаров

«Я смотрю продажи в реальном времени — там видны артикулы, которые покупают чаще других. Эта метрика помогает корректировать текущий сток, чтобы продавать больше»

Чат с покупателями

Общение с покупателями в реальном времени

Отвечайте на вопросы и собирайте обратную связь о товарах и доставке напрямую

«Часто пишут в чат, если покупатель хочет поменять телефон или адрес доставки — мы быстро меняем и заказ уходит, куда нужно»

Настройка магазина и карточки товара

Гибкая настройка магазина и карточки товара

Добавляйте слайдеры, иллюстрации, описания. Так, как нужно вам, а не торговой платформе

«Если на карточку добавить ответы на частые вопросы и информацию о гарантии, покупатели будут реже обращаться с вопросами. Это здорово экономит моё время»

Управление магазином

Много инструментов для продвижения

Настраивайте нужные скидки, промокоды, включайте аффилиатные программы, чтобы покупатели вас заметили

«Промокоды – классная функция. Мы пользуемся ею — показываем клиентам, которые уже что-то купили. Наши промокоды мотивируют покупать больше»

Продавайте свои товары на AliExpress

Без комиссии, с помощью рекламных инструментов, аналитики и чатов с покупателями

Открыть магазин

Хотите, мы перезвоним и ответим на вопросы?

Торговать на Алиэкспресс из России могут как компании, так и частные предприниматели – ИП и самозанятые. Здесь, как и на любом другом современном маркетплейсе, есть все необходимые инструменты для успешных продаж – личный кабинет с системой аналитики, различные варианты логистики, инструменты для продвижения товаров. Остается разобраться, каким образом этим грамотно воспользоваться.

Посылка

Читайте в статье про:

  1. Условия Алиэкспресс для продавцов:
    • кому подходит данная площадка;
    • плюсы и минусы выхода на Алиэкспресс;
    • что можно, а что нельзя продавать;
    • схемы работы.
  2. Создание магазина:
    • необходимые документы;
    • этапы регистрации.
  3. Размещение товаров.
  4. Продвижение магазина.

Бизнес на Алиэкпресс: что маркетплейс предлагает продавцам

Алиэкспресс можно сравнить с матрешкой, потому что это две площадки в одной. Есть непосредственно Алиэкспресс Россия, где разрешено открыть свой магазин кому угодно – компании, индивидуальному предпринимателю или самозанятому. А есть Tmall, куда попадают только избранные – известные бренды и производители. Когда-то туда принимали и простые магазины с высоким оборотом, сейчас же нет.

Как продавать на Алиэкспресс ИП и самозанятым, организациям
Главная страница Tmall

Зарегистрироваться на Tmall отдельно нельзя – нужно сперва начать продавать на Алиэкспресс, а уже затем, если повезет, получить персональное приглашение от менеджера категории.

Итак, вот кто может продавать на Алиэкспресс:

Компания и ИП
  • Регистрация в России.
  • Расчетный счет в банке.
  • Получится одновременно создать до трех магазинов на площадке.
Самозанятый
  • Регистрация в России.
  • Личный счет в банке.
  • Разрешено открыть только один магазин.

Для физических лиц выход на Алиэкспресс закрыт – если хотите там торговать, придется регистрировать бизнес. Но прежде лучше взвесить все за и против – ознакомиться с полными условиями торговли в оферте, рассчитать расходы, проанализировать конкурентов. Иначе есть риск потратить время, нервы и деньги, и не получить ровным счетом ничего.

Стоит ли выходить на Алиэкспресс: плюсы и минусы торговли на площадке

  • Автоматизация многих процессов – маркетплейс предлагает различные шаблонные решения для создания магазинов и его дальнейшего продвижения.
  • Наличие базы знаний на русском языке – легко найти необходимую информацию, если заниматься бизнесом на Алиэкспрессе самостоятельно, без привлечения сторонних специалистов.
  • Аудитория в России – 35 млн активных пользователей в месяц, по данным за 2021 год. И она активно растет.
  • Лояльность покупателей к площадке – люди не боятся оформлять заказы, поскольку уверены, что им вернут деньги в случае получения некачественного товара.
  • Плюшки для тех, кто решил выйти на Алиэкспресс – первые 100 продаж без комиссии, а потом она составит от 5 до 8 % в зависимости от категории товаров. Удобно, что маркетплейс берет комиссию только за завершенные заказы – то есть те, которые покупатель уже получил.
  • Вывод денег в любой момент – не нужно ждать первого четверга третьего месяца или второй пятницы в полугодии.
  • Огромная конкуренция – на площадке работают не только продавцы из России. Особенно много предложений в категориях «Одежда и обувь».
  • Привыкшая к низким ценам и постоянным скидкам аудитория. При таких условиях достаточно сложно найти поставщиков со стоимостью товаров, позволяющей сделать обеспечивающую прибыль накрутку. Однако если у вас востребованная эксклюзивная продукция, можно смело начинать торговать на Алиэкспресс.

Перевесят плюсы или минусы – решать только вам, в случае с торговлей на маркетплейсах все крайне индивидуально. Еще перед тем, как стать продавцом на Алиэкспресс из России, загляните в эту статью, в ней мы сравниваем популярные интернет-гиганты. Возможно, выберите какую-то другую площадку для бизнеса.

Что продавать на Алиэкспресс: какие товары разрешены, а какие под запретом

Правило точно такое же, как и у остальных крупных площадок – можно торговать всем, кроме того, что запрещено законом. Вдобавок у Алиэкспресс есть свои ограничения для каждой из схем работы – к примеру, со склада Цайняо нельзя продавать шины, зеркала и двери, и, независимо от выбранного способа доставки, под запрет попадают лекарства, алкоголь и опасные товары.

Склад

Вот что именно находится в черном списке:

  • FBA Алиэкспресс.
  • FBA Цайняо.
  • Доставка от Алиэкспресс и Почты России.
  • FBS Цайняо.

Остальные товары продавать на Алиэкспресс можно. К примеру, в белом списке:

  • женская, мужская и детская одежда;
  • обувь и аксессуары;
  • товары для детей;
  • косметика;
  • бижутерия;
  • некоторые продукты питания;
  • товары для дома, сада и огорода;
  • автотовары;
  • электроника и бытовая техника;
  • товары для творчества и т. д.

Более подробно читайте в другой нашей статье.

Отдельное правило действует для самозанятых: они могут торговать исключительно товарами собственного производства. Купить, а затем перепродать что-либо не получится. Также нельзя выйти на площадку с маркированной или акцизной продукцией – к примеру, с обувью. Алиэкспресс выборочно проверяет загружаемые позиции, и, если есть нарушения, продавца блокируют.

При выборе товаров для Алиэкспресс стоит учитывать один важный момент: изначально этот маркетплейс позиционировался как площадка для дешевых товаров из Китая, так большинство людей воспринимает его и сейчас. Поэтому здесь чаще всего ищут товары низкой и средней ценовой категории, плюс довольно часто стараются сэкономить – пользуются купонами и промокодами, ждут распродаж и т. д.

Но дорогие товары по типу суперсовременных смартфонов, роботов-мойщиков окон и холодильников на Алиэкспресс тоже покупают. Просто обычно стараются найти самое выгодное предложение их всех.

Поэтому-то если вы планируете продавать не товары собственного производства, стоит потратить время на поиск поставщика с минимальными ценами. Все ради того, чтобы была возможность создать конкурентоспособный магазин на площадке. С высокой стоимостью товаров здесь крайне легко прогореть – и прокачанные карточки товаров могут не выручить.

Еще нужно учитывать, что на Алиэкспресс есть специальные категории: к примеру, цифровые товары, продукты питания, украшения. Если планируете торговать чем-то из данных категорий, понадобится предоставить документы, подтверждающие право на их продажу. Далее расскажем об этом чуть подробнее, а пока продолжим разговор об условиях площадки.

Варианты сотрудничества: как торговать на Алиэкспресс из России

Маркетплейс предлагает две схемы – доставка с его склада (FBA) или со склада продавца логистическими партнерами (FBS). В некоторых случаях можно использовать собственную доставку – если у вас крупная сеть со своей логистикой или вы планируете продавать товары с экспреес-доставкой (допустим, продукты или цветы).

Раньше вариантов было больше, но сейчас метод FBS Цайняо недоступен для новых продавцов – скоро его отключат и для старых. Поэтому его рассматривать не будем.

FBA, фулфилмент

Отгружаете товары на склад маркетплейса – они хранятся там, а затем сортируются и отправляются заказчикам курьером до двери, в пункт самовывоза или отделение Почты России.

  • Нет необходимости заботиться о логистике, арендовать склад и нанимать сотрудников, Алиэкспресс занимается всем – от хранения до работы с возвратами.
  • Экономится время на сборке и упаковке заказов.
  • Достаточно оплатить больший объем хранения, чтобы быстро масштабировать бизнес.
  • Можно быть уверенным в безопасности продукции – хранящийся на складе площадки товар застрахован.
FBS, дропшиппинг

Храните товары у себя, собираете и упаковываете заказы, а их доставкой занимаются логистические партнеры Алиэкспресс – Цайняо, Почта России и др.

  • Не нужно оплачивать хранение продукции на складе маркетплейса. Также можно экономить на доставке товаров на склад.
  • Легче контролировать качество упаковки – что особенно важно, если продаете хрупкие товары (к примеру, сервировочную посуду).
  • Можно добавить к заказу открытку или небольшой подарок, чтобы завоевать лояльность покупателя.
  • Проще управлять ассортиментом, контролировать количество товарных позиций в продаже.

Актуальные тарифы на доставку смотрите здесь: в статье специально не приводим цифры, поскольку стоимость услуг маркетплейса может меняться.

Большинство продавцов выбирают FBA, однако некоторые работают через FBS – перед тем, как начать продавать на Алиэкспресс из России, рассчитайте, какой вариант выгоднее для вас. Универсального решения здесь нет. Калькулятор комиссий в помощь.

На выбор модели логистики обычно влияет:

  • Оборачиваемость – быстро продающиеся в большом количестве товары удобнее держать на складе маркетплейса. Если оборачиваемость менее 60 дней, то хранение бесплатное – сократите расходы. Когда же заказов мало, лучше торговать со своего склада.
  • Габариты товаров – для FBS и FBA действуют разные тарифы, которые зависят от веса и размера продукции. Кроме того, есть ограничения: какие-то товары можно продавать только через свою доставку (цифровые и крупногабаритные товары, продукты питания).
  • Требования к упаковке – при выборе FBA достаточно поставить товары в упаковке производителя, а уже сотрудники склада займутся остальными вопросами. При работе по схеме FBS заботиться об упаковке придется самостоятельно, соблюдая требования Алиэкспресс.

Учитывайте, что FBA и FB можно совмещать – продавать одну часть товаров по одной модели, а вторую по другой. Нужно просто создать два шаблона доставки, после чего привязать каждый товар к соответствующему шаблону.

Как зарегистрироваться на Алиэкспресс как продавец: пошаговая инструкция

Если условия сотрудничества вас устраивают, то, прежде чем начать торговать на Алиэкспресс из России, придется пройти регистрацию. Когда-то это было действительно сложно – анкета на китайском языке и прочие ужасы – сейчас же дело занимает несколько минут.

Прежде всего подготовьте необходимые документы:

Компания
  • Уставные документы компании.
  • Свидетельство ОГРН о постановке на налоговый учет. Вместо него подойдет выписка из ЕГРЮЛ.
  • Если договор с Алиэкспресс подписывает не генеральный директор, нужна доверенность, дающая право подписи.
  • ИНН.
ИП
  • ИНН.
  • Паспортные данные – скан страницы с фото и регистрацией.
  • Свидетельство ОГРНИП о постановке на учет ИП или выписку из ЕГРИП.
  • Если договор с Алиэкспресс подписывает не сам ИП, то нужна доверенность, дающая право подписи.
Самозанятый
  • Скан паспорта – одну страницу с фото, вторую со штампом о регистрации.
  • Справку о постановке на учет в качестве плательщика налога на профессиональный доход за этот год.
  • ИНН.

Независимо от юридического статуса для регистрации продавца на Алиэкспресс понадобятся:

  • Контактные данные для клиентской поддержки.
  • Телефон и email для привязки аккаунта.

Будьте внимательны: Алиэкспресс проводит выплаты только в адрес организации, которая указана при регистрации. В дальнейшем поменять организацию нельзя.

Также необходимы документы на некоторые товары:

  1. Товары специальной категории:

    • стоматологические принадлежности;
    • купоны;
    • парфюмерная продукция;
    • украшения и аксессуары;
    • компьютерные игры и ПО;
    • контактные линзы;
    • предоплаченные цифровые коды;
    • ювелирные изделия;
    • пневматическое оружие;
    • продукты питания;
    • безрецептурные лекарственные препараты;
    • презервативы;
    • интимные товары;
    • виртуальные карты;
    • товары для здоровья;
    • БАДы;
    • спортивное питание;
    • специализированные ножи.
  2. Продукция с товарным знаком – к примеру, брендовую обувь или бытовую технику. На подобные товары необходимо подготовить документы на товарные знаки или зарегистрировать их.

    Незаконно продавать брендовые вещи не получится. Если Алиэкспресс или правообладатель заметят нарушение, последуют санкции.

После можно переходить к регистрации магазина на Алиэкспресс:

  • Откройте Алиэкспресс Бизнес, чтобы начать процедуру. Укажите адрес электронной почты, придумайте пароль и дайте согласие на обработку персональных данных.

    Что нужно чтобы продавать на Алиэкспресс – регистрация на площадке

  • Дождитесь, пока на указанную почту придет письмо от Алиэкспресс – скопируйте цифровой код оттуда, а затем введите его на странице регистрации.

    Как стать продавцом на Алиэкспресс из России – регистрация на маркетплейсе

  • Укажите тип юридического лица – организация, индивидуальный предприниматель или самозанятый, введите ИНН и телефон для связи.

    Обратите внимание – на этом этапе вместо юридического лица можно указать физическое. Однако в таком случае Алиэкспресс предлагает создать ИП или зарегистрироваться в качестве самозанятого, поскольку физические лица открывать магазины на этом маркетплейсе не могут.

    Как открыть магазин на Алиэкспресс

  • Далее Алиэспресс поздравит вас с созданием магазина, но радоваться пока рано, пройдена лишь половина пути. На следующем шаге понадобятся те данные и документы, о которых говорили ранее – к примеру, для самозанятого это ИНН, сканы паспорта и справка о постановке на учет в качестве плательщика налога на НПД.

    Загрузите документы, а после ждите, пока их проверят. Как правило, ответ приходит в течение 2 дней – если получите положительное решение, то подпишите договор. Это можно сделать онлайн или через систему Диадок.

Также укажите адрес для возврата товаров, ответьте на несколько вопросов о своем магазине – Алиэкспресс проверит информацию в течение 7 дней. Но сидеть без дела не стоит – вам уже доступен личный кабинет продавца, можно смело начинать загружать товары.

Размещение товаров на Алиэкспресс: как быстрее и проще

Площадка предлагает четыре варианта размещения товаров с нуля:

  • вручную в личном кабинете;
  • через Excel;
  • с помощью YML-файла;
  • по API при наличии товароучетной программы.

А если вы уже торгуете на Озон или Вайлдберриз – рекомендует обратиться к своему партнеру XWAY. Представители компании перенесут карточки товаров на Алиэкспресс в течение 24 часов – правда не бесплатно, стоимость удовольствия составляет 25 рублей за 1 карточку. Пользоваться ли рекомендацией – решать только вам, никто ни к чему не обязывает.

Как начать продажи на Алиэкспресс – размещение товаров

Какой вариант размещения выбрать, зависит от количества товаров. Если позиции можно сосчитать по пальцам – быстрее добавить их вручную через личный кабинет, а вот когда их очень много – лучше автоматизировать процесс. Иначе на размещение уйдет далеко не один день.

Здесь важно обратить внимание не только на способ размещения, но и на правила площадки – при их нарушении товары заблокируют, они пропадут из поиска, магазин же получит штрафные баллы. Когда их наберется более 48 – все товары снимут с продажи, доступ в магазин заблокируют навсегда, а счет продавца заморозят на 180 дней.

Вот что именно стоит учитывать при создании карточек товаров на Алиэкспресс:

  • Нельзя нарушать ФЗ о защите интеллектуальной собственности – размещать контрафактную продукцию, реплики и прочие подобные товары.

  • Нельзя продавать товары и использовать в коммерческих целях элементы любых торговых марок, на которые у вас нет соответствующих прав. Такое же правило касается и объектов интеллектуальной собственности – элементов кинематографических, литературных и художественных произведений, названий, изображений и символики.

    Исключение есть – это товары для определенного бренда. Допустим, чехлы на смартфон. Но тогда и название товара нужно указывать правильно: не «iPhone 11 – прозрачный пластиковый чехол», а «Чехол для iPhone 11».

    Как начать торговать на Алиэкспресс – создание карточки товара

  • Нельзя размещать на Алиэкспресс товары, которые входят в список запрещенных для продажи – взрывчатые вещества, пиротехнику, огнестрельное оружие и т. д.

  • Нельзя слишком занижать или завышать цены – речь о ситуациях, когда стоимость товара крайне отличается от среднего диапазона. К примеру, когда все продают елочные игрушки примерно по 150 рублей за 1 штуку, а вы аналогичные – по 20 рублей за 1 штуку.

    Если хотите сделать выгодное предложение покупателям, лучше действуйте иначе – пользуйтесь инструментами платформы.

  • Нельзя намеренно вводить покупателей в заблуждение и совершать действия, которые могут вызывать негативную реакцию с их стороны. А именно, размещать текст вместо фотографии товара, добавлять не соответствующие реальности изображения и т. д.

    Как продавать на Алиэкспресс – создание карточки товара

  • Нельзя специально завышать вес товара, чтобы доставка стоила дороже.

  • Нельзя злоупотреблять вариациями товара – указывать цвета, размеры и цены, которых в действительности не существует, чтобы привлечь покупателей через поиск интересным предложением.

    Также запрещено подменять один товар в карточке товара на другой – допустим, наработать рейтинг с дешевыми кухонными полотенцами, а затем вместо них добавить дорогие скатерти.

    выйти на Алиэкспресс продавцу из России – создание карточки товара

  • Особые правила касаются товаров категории 18+ и медицинских изделий. К примеру, если вы планируете продавать на Алиэкспресс маски, которые не имеют Регистрационного удостоверения Министерства Здравоохранения, то добавлять их нужно в соответствующий раздел каталога – Красота и здоровья → Забота о здоровье → Личное здоровье → Маски (немедицинские).

  • Следует публиковать товары в правильных категориях – у маркетплейса даже есть отдельная страница с рекомендациями, как их выбирать. Допустим, нельзя умышленно разместить детские подгузники в разделе с одеждой, а маски – среди антисептиков.

    Как продавать на Алиэкспресс из России – создание карточки товара

  • Стоит умеренно использовать ключевые слова – маркетплейс считает, что их некорректное применение может ввести заказчика в заблуждение. Название товара должно полностью соответствовать ему, давать четкое представление о нем и количестве продаваемых позиций. При том нельзя указывать в названии бренды, на которых у вас нет прав, а также несколько раз прописывать одно и то же ключевое слово.

    Также в названиях, описаниях и на фотографиях запрещено использовать ненормативную лексику – причем как на русском, так и на иностранном языке.

    Допустим, вы продаете заварочные чайники. Правильное название – «Заварочный чайник из жаропрочного стекла, объем 1 л», неправильное – «Стеклянный заварочный чайник 1 л чайник из жаропрочного стекла 1 л».

    Как составлять названия, а также описания и прочий контент для маркетплейсов – мы уже подробно рассказывали. Не поленитесь, почитайте – качественно проработанная карточка товара поможет улучшить продажи на Алиэкспресс.

Это лишь основные требования площадки, более подробно ознакомиться с правилами можно здесь. Также при создании карточек на Алиэкспресс пригодится следующая информация:

  • работа с товарами – выбор категорий, загрузка, управление, обновление цен и остатков;
  • составление карточки – развернутые рекомендации маркетплейса по содержанию названия и описания, использованию изображений;
  • как попасть в результаты поиска – советы площадки, которые помогут в оптимизации карточки товара.

Внимательно читайте справку и следуйте рекомендациям из нее – будет вам счастье. Как минимум в дальнейшем придется приложить меньше усилий для продвижения.

Как прийти к первым продажам: инструменты для продвижения

Конкуренция делает свое дело – просто так открыть магазин на Алиэкспресс, настроить доставку и тщательно проработать карточки товаров уже недостаточно для того, чтобы получить первые заказы. Приходится подключать дополнительные инструменты, продумывать маркетинговую политики и идти на прочие хитрости.

Как начать продажи на Алиэкспресс из России:

  • Предложить бесплатную доставку – как правило, покупатели стараются найти на Алиэкспресс именно товары с бесплатной доставкой. Но бывают и исключения.
  • Подключиться к партнерской программе маркетплейса – тогда различные площадки, блогеры, лидеры мнений и инфлюенсеры будут размещать ссылки на ваши товары. Но придется платить комиссию за каждую успешную продажу.
  • Привлекать трафик с социальных сетей, сайта и других источников с помощью рекламных ссылок. Но, опять же, это для вас не бесплатно – площадка снимет комиссию.
  • Участвовать в акциях платформы – собирать отзывы и привлекать подписчиков магазина. К слову, отзывы очень важны – о том, как их получать иначе, мы рассказывали в этой статье.
  • Дарить купоны и промокоды, чтобы повысить продажи на Алиэкспресс – повысите конверсию в покупку и увеличите средний чек.

Больше информации о том, как работать на Алиэкспресс, ищите здесь – это бесплатный курс от маркетплейса для действующих продавцов, которые хотят продвинуть свой магазин.

Как продавать на Aliexpress из России: требования к продавцам, условия работы, доставка, пошаговая инструкция по регистрации личного кабинета

AliExpress — один из крупнейших универсальных маркетплейсов в мире. Сервис принадлежит холдингу Alibaba Group и основан в 2010 году. В 2019 году появилась возможность продавать на площадке и продавцам из России — правда, пока только на внутренний рынок страны. В новой статье расскажем, что можно продавать на «АлиЭкспресс», как зарегистрироваться в качестве продавца и работать с товаром.

AliExpress сегодня

Вот некоторые результаты за 2021 год, которые раскрыла пресс служба маркетплейса:

  • Количество уникальных покупателей — 26,2 миллиона человек в месяц.

  • Количество уникальных посетителей — 72,5 миллиона человек в год (рост 30 % по сравнению с прошлыми показателями).

  • Аудитория — 8,8 миллионов человек в день, 29,1 миллиона в месяц.

  • Общий оборот — 229,3 миллиарда рублей в год, оборот локального рынка (продавцы из России) — 54,9 миллиарда (рост на 151 % по сравнению с предыдущим периодом).

  • Количество ежедневных заказов — до 64 тысяч в сутки.

  • 35 миллионов активных покупателей ежемесячно.

  • Число зарегистрированных на площадке продавцов из РФ — более 45 тысяч (рост на 350 % по сравнению с прошлогодними показателями).

  • 7 миллионов товаров от российских продавцов.

  • Свыше 20 тысяч пунктов выдачи заказов в России.

Что можно продавать на AliExpress

На маркетплейсе можно продавать любые товары широкого спроса: от аксессуаров до автомобильных запчастей. Все, что не запрещено законодательством РФ для продажи через интернет.

Но самыми популярными категориями в 2020-21 годах были:

  • Электроника.

  • Смартфоны.

  • Автозапчасти.

  • Товары для дома.

  • Товары для ухода, здоровья и красоты.

  • Товары для сада и дачи.

  • Компьютеры и оргтехника.

  • Инструменты.

  • Спорттовары и инвентарь.

  • Ювелирные украшения.

С какими продавцами работает маркетплейс

Aliexpress сотрудничает с продавцами любой организационно-правовой формы:

  • Индивидуальные предприниматели любой системы налогообложения, с НДС и без него.  

  • Организации и юридические лица (ООО, ЗАО, ПАО, ОАО и так далее), с НДС и без него.

  • Самозанятые граждане, уплачивающие налог на профессиональных доход — НПД.

Для самозанятых есть стандартные ограничения, которые установлены законодательно: 

  • Оборот не более 2,4 миллиона рублей в год.

  • Нельзя использовать наемный труд и заниматься реселлингом. 

  • Продавать можно только товары собственного изготовления.  

Комиссии и тарифы маркетплейса

Маркетплейс берет плату за размещение товара на витрине. Она рассчитывается в виде процента от цены товара на сайте. Плата берется только с выполненных заказов.

Размер комиссий для некоторых категорий товаров

Комиссия варьируется от 0 до 8 %. По сравнению с другими маркетплейсами это немного: например, Wildberries берет с продавцов 19 %, Ozon —  до 20 %, а «СберМегаМаркет» — до 16,5 %.

Для новых селлеров есть специальные условия: маркетплейс не берет комиссию с первых 100 выполненных заказов в течение полугода, смотря что наступить раньше. Также есть бесплатная доставка первых 100 заказов. 

Форматы работы

Продавец может выбрать любую из 5 схем доставки товара покупателям.

FBA — фулфилмент от «Алиэкспресс»

Схема работы стандартна для фулфилмента. Продавец сам привозит товар на один из складов маркетплейса (они есть в деревне Лешино Московский области и городе Обь Омской области). После того как покупатель оформил заказ на сайте, служба фулфилмента маркетплейса собирает и упаковывает заказ и занимается доставкой.

Тарифы FBA от AliЕxpress

FBA — фулфилмент «Цайняо»

Работает так же, как и предыдущий формат, только товар нужно отправлять на один из складов компании «Цайняо», входящей в Alibaba Group. 

Адреса складов:

  • Московская область, Домодедово.

  • Московская область, Валищево.

  • Московская область, Павловская Слобода.

Услуги фулфилмента «Цайняо» определяется фиксированными тарифами.

FBS от «Почты России»

При этой модели продавец хранит товар на своем складе. После оформления покупки на сайте он относит упакованный заказ в одно из отделений «Почты России», которая доставляет его покупателю. В личном кабинете продавца есть готовая интеграция с FBS «Почты России».

Тарифы:

  • Доставка груза массой до 2 килограммов — 69 рублей.

  • От 2 до 5 килограммов — 169 рублей.

  • От 5 до 30 килограммов — 359 рублей.

FBS от Цайняо

То же самое, что с «Почтой России», только товар нужно отвезти на один из складов «Цайняо» либо передать его курьеру компании. После этого заказ (упакованный и собранный) доставляется конечному клиенту. Стоимость — по фиксированным тарифам.

FBS  — доставка силами продавца

Товар хранит продавец на собственном складе. Доставкой собранных и упакованных заказов занимается он же любым удобным способом.

Как зарегистрировать личный кабинет на AliExpress

Сперва открываем главную страницу официального сайта для продавцов и нажимаем кнопку «Открыть магазин», расположенную в правом верхнем углу страницы. 

Такие же кнопки расположены и в других разделах сайта

Открывается форма регистрации, которую нужно заполнить:

Форма регистрации личного кабинета продавца. Заполняем данные, соглашаемся на обработку персональных данных и жмем «Продолжить»

Далее на электронный адрес придет код-пароль с подтверждением:

Вводим полученный пароль и жмем «Отправить»

Открывается следующий раздел регистрации учетной записи:

Выбираем тип организации (ИП, юрлицо или самозанятый) и нажимаем кнопку «Создать магазин»

Далее подтверждаем номер телефона:

Sms с кодом придет на номер, указанный при регистрации

На этом создание учетной записи на «АлиЭкспресс» завершено. Переходим к заполнению данных о продавце.

Наш магазин готов!

Заполняем информацию о компании:

  • Паспортные данные.

  • Дата и место рождения.

Заполнение информации о компании

Следующий этап — указать адрес регистрации:

Указываем страну, город, область, почтовый индекс и другие данные и нажимаем «Дальше»

Теперь надо указать адрес, по которому будут осуществляться возвраты:

Адрес для возвратов — это месторасположение нашего склада

Теперь подписываем контракт. Для этого загружаем сканы учредительных документов:

  • Заявления на присоединение.

  • Свидетельство ИП или юрлица (либо выписку из ЕГРИП или ЕГРЮЛ).

  • Паспорт ответственного лица: главной страницы и страницы прописки.

Загружаем и отправляем данные на проверку

Заключительный этап — заполнение информации о магазине. 

Указываем:

  • Откуда мы узнали про AliExpress.

  • На каких площадках есть наши товары.

  • Что собираемся продавать.

  • По какой модели работаем.

  • Ссылку на наш сайт, если есть.

  • Промокод, если есть.

Этот шаг можно пропустить, но мы рекомендуем заполнить все поля

Поздравляем! Ваш интернет-магазин на AliExpress успешно создан. Теперь можно переходить к настройкам, добавлять товары и управлять продажами.

Читайте также: Как создать карточку товара на AliExpress

Внешний вид интернет-магазина на маркетплейсе AliExpress

Создание интернет-магазина — только половина дела. Нужно покупать товар, везти его на склады маркетплейса,отслеживать аналитику и заниматься продвижением. Управлять продажами на всех маркетплейсах поможет компания Кактус: с нашими сервисами вы можете делать это централизованно, с одного склада из единого личного кабинета.

Чтобы стать продавцом AliExpress Россия у вас должно быть юридическое лицо, ИП, или вы должны зарегистрироваться как самозанятое лицо.

Создайте учётную запись и примите условия договора. Подпишите договор онлайн или с помощью Диадок.

Для регистрации приготовьте:

  • Для юридического лица — уставные документы компании, для ИП паспортные данные, ИНН и ОГРН, для самозанятого — паспортные данные и ИНН.
  • Ваши контактные данные для клиентской поддержки.
  • Адрес электронной почты и телефон для привязки аккаунта.
  1. Создаете свой аккаунт на портале https://seller.aliexpress.ru/ , используя электронную почту, которую вы планируете использовать, так как уведомления, ответы и запросы от поддержки будут приходить именно туда.

Заполняете все поля, принимаете соглашение на обработку данных и нажимаете кнопку Продолжить:

  1. Портал отправляет вам письмо с кодом на ваш email:
  • А на портале вы видите такое сообщение: 
  • Получив, подтверждение ваших контактных данных, система откроет окно создания магазина. Укажите организационно-правовую форму, ИНН и номер телефона для связи:
  • Как только данные будут внесены, потребуется подтвердить номер телефона:

Первый шаг сделан. Поздравляем! Ваш магазин создан. Продолжим.

  • После того, как вы зарегистрировались и указали данные о юридическом лице, нужно подписать договор. Для этого в личном кабинете нажмите  Заключите контракт и отправьте документы:

Вы можете подписать договор в личном продавца или через Диадок.

Внимание. Выберите один способ. Если вы решите подписать договор через Диадок, потом вы не сможете подписать в личном кабинете, и наоборот.

  • Российские продавцы заключают онлайн-оферту с российским юридическим лицом: ООО «Алибаба.ком(РУ)»:

Индивидуальные предприниматели

  1. Ознакомьтесь с полным текстом договора.
  2. Скачайте полный текст заявления, распечатайте, подпишите и загрузите скан обратно.
  3. Загрузите скан паспорта (страницы с фото и с регистрацией) индивидуального предпринимателя и свидетельство ОГРНИП о постановке на учёт индивидуального предпринимателя. Вместо свидетельства ОГРНИП можно загрузить выписку из ЕГРИП. Если заявление подписывает не сам индивидуальный предприниматель, загрузите доверенность, дающую право подписи.
  4. Нажмите Отправить на проверку.

Юридические лица

  1. Ознакомьтесь с полным текстом договора.
  2. Скачайте полный текст заявления, распечатайте, подпишите, поставьте печать и загрузите скан обратно.
  3. Загрузите свидетельство ОГРН о постановке на учёт в налоговом органе. Вместо свидетельства ОГРН можно загрузить выписку из ЕГРЮЛ.

Выберите опцию Заявление подписывает генеральный директор, если договор подписывает генеральный директор лично. Если заявление подписывает не сам генеральный директор, загрузите доверенность, дающую право подписи.

  • Нажмите Отправить на проверку.

Самозанятые

Загрузите паспорт и справку о постановке на учёт в качестве налогоплательщика. 

  • Документы отправятся на проверку, обычно она занимает до пяти дней.

Пока проверка идёт, на главной странице первый шаг будет отображаться жёлтым, после успешной проверки он станет зелёным.

Если шаг окрасится в красный, значит документы не прошли проверку. Нажмите на шаг, чтобы узнать, почему. Вам нужно будет удалить ранее загруженные документы и загрузить верные. Или напишите в чат поддержки

Если вы пользуетесь Диадок, вы можете подписать договор, а также все последующие документы там. Если вы подпишете договор в Диадок, подписанные закрывающие документы тоже будут приходить в Диадок.

  1. На главной странице личного кабинета нажмите Заключите договор.
  2. На вкладке Подписать в Диадоке ознакомьтесь с полным текстом договора.
  3. Нажмите Отправить в Диадок и подтвердить.

4.От  ООО «АЛИБАБА.КОМ (РУ)» вам придет запрос в Диадок, чтобы проверить, есть ли в системе такая организация. Нажмите Отправить в Диадок и подтвердить.

В разделе Приглашают вас найдите приглашение от ООО «АЛИБАБА.КОМ (РУ)» и примите его:

В разделе Входящие появится шаблон договора с AliExpress, обычно он приходит в течение 10 минут. Нажмите строку шаблона:

Откроется страница шаблона. Нажмите Создать исходящий документ:

  • Нажмите Подписать и отправить:
  • Выберите сертификат для подписи и подпишите документ.

Когда ООО «АЛИБАБА.КОМ (РУ)» получит подписанное заявление — шаг на главной странице станет зелёным

Обратите внимание, что с AliExpress Россия можно работать как с ЭДО, так и без. ЭДО обязателен, только в случае если вы будете отгружать товары по системе фулфилмент.


Работая на платформе, вы будете получать деньги. Выплаты приходят отдельно по каждому заказу. Деньги начисляются на счёт в личном кабинете. Оттуда их можно вывести на банковский счёт через платежную систему Alipay.

Alipay — платёжная система от Alibaba Group. В этой системе обрабатываются все транзакции между продавцами и покупателями на AliExpress.

Когда вы регистрируете магазин на AliExpress, аккаунт Alipay создается автоматически — вам нужно лишь подтвердить его. Для этого введите номер телефона и задайте платёжный пароль.

В аккаунте Alipay два баланса — зарезервированный и текущий. Деньги покупателей поступают на зарезервированный баланс сразу после оплаты заказа. Как только заказ закрывается (это происходит, если покупатель подтвердил получение заказа или если прошёл обещанный срок доставки, и заказ закрылся автоматически), деньги переводятся на текущий баланс — спустя 24 часа вы можете без комиссии вывести их на свой банковский счёт.

Чтобы подтвердить аккаунт:

  1. Перейдите в раздел Заказы → Аккаунт Alipay.
  2. Придумайте платёжный пароль, он не должен совпадать с паролем от личного кабинета продавца. Нажмите Подтвердить:
  • На электронную почту, указанную при регистрации, придёт одноразовый код подтверждения. Введите его. Нажмите Confirm:

Код подтверждения придет на номер телефона, который вы ранее привязывали к аккаунту продавца. На этот же номер будет приходить код подтверждения при выводе денег:

Чтобы найти в списке код России (+7), введите Russia латинскими буквами

Введите код из SMS. Нажмите Подтвердить. Вернитесь в личный кабинет продавца и снова перейдите в раздел Заказы → Аккаунт Alipay:

  • В открывшемся окне, перейдите в раздел Данные банковского счета и нажмите + Добавить:

Заполните форму с данными о вашем банковском счёте:

Выберите Тип транзакции — Вывести

В поле Страна банка-получателя — Российская Федерация.

Индивидуальные предприниматели
Укажите ИП и полностью фамилию, имя и отчество.

В поле Номер банковского счёта укажите 20 цифр номера счёта.

В поле БИК укажите БИК банка-получателя.

В поле КПП для ИП укажите девять нулей, оно не будет использоваться при выводе.

Юридические лица

Укажите полное юридическое название компании с организационно-правовой формой, например, ООО «Ромашка».

В поле Номер банковского счёта укажите 20 цифр номера счёта.

В поле БИК укажите БИК банка-получателя.

В поле КПП укажите актуальный КПП.

Самозанятые

Укажите фамилию имя и отчество.

В поле Номер банковского счёта внесите номер счёта, начинающийся с 40817,

В поле БИК укажите БИК банка-получателя.

В поле КПП укажите девять нулей, оно не будет использоваться при выводе.

Если вы неверно заполните поля с наименованием юридического лица и номером счёта, перевод будет отменен, а сумма вернется на ваш аккаунт Alipay.

Нельзя указывать номер счёта физического лица, если вы работаете как ИП или юрлицо.

  • Введите пароль от аккаунта Alipay, если не помните, нажмите ссылку Забыли пароль?, чтобы восстановить. Вам на адрес электронной почты придёт проверочный код, а затем вы сможете сменить пароль на новый.

Убедитесь, что все верно заполнено и нажмите кнопку Отправить. 

В заключении:

Если покупатель получил заказ, а затем открыл и выиграл спор, то деньги за такой заказ спишутся с вашего счёта в личном кабинете.

Если вы для доставки товаров пользуетесь услугами AliExpress (Цайняо), плата за эти услуги также будет списываться с вашего счета в личном кабинете, как и комиссия платформы, размеры которой вы можете увидеть в конце договора

Плата за доставку будет напрямую списываться с вашего счёта в Alipay. Если доставка не бесплатная, сумма, которую покупатель платит за доставку, также спишется с вашего счёта. Предварительно она поступит на ваш счет вместе с оплатой самого товара.

По всем заказам и возвратам AliExpress отправляет покупателям чеки. В конце отчётного периода AliExpress присылает закрывающие документы почтой по запросу или в системе электронного документооборота (ЭДО).
Также, движения денежных средств и закрывающие документы вы можете увидеть в личном кабинете продавца во вкладке Финансы:

Пока мы ждем проверки документов, можно настроить логистику. Но это в следующей статье…

«АлиЭкспресс» — одна из крупнейших площадок, на которых можно продавать товары. Зарегистрировавшись здесь, вы откроете для себя всю Россию. Удобство, безопасность, возможность быстрого возврата, гарантии и огромный выбор продукции во всех ценовых категориях — вот главные причины популярности китайского маркетплейса среди российских потребителей.

Содержание статьи:

  • Как зарегистрироваться на маркетплейсе: короткая инструкция
  • Все ли так просто?
  • Как начать торговать?
  • Что делать после регистрации продавца на AliExpress?
  • Продвинем ваш магазин с наименьшими расходами

Торговать на AliExpress смогут все:

  1. Самозанятые, если речь идет о продукции собственного производства.
  2. Индивидуальные предприниматели — с любыми товарами.
  3. Юридические лица любой организационно-правовой формы, позволяющей вести коммерческую деятельность.

Площадка не выставляет каких-либо дополнительных требований к продавцу: сюда можно прийти с несколькими товарами, начать с нуля или запустить крупный магазин. Вы сможете пройти регистрацию на «АлиЭкспресс» бесплатно, исключительно на русском языке и непосредственно на самой площадке.

Как зарегистрироваться на маркетплейсе: короткая инструкция

Регистрация на сайте AliExpress очень простая:

Регистрация продавца на сайте Etsy из России

  • Создайте учетную запись в Seller Center. Если вы уже использовали почтовый ящик при регистрации аккаунта покупателя, укажите новый адрес — тип учетных записей здесь менять нельзя.
  • Подтвердите электронную почту. На почту придет шестизначный код. Его нужно ввести на сайте.
  • Уточните тип организации и ИНН. Вы можете представлять юридического лицо, быть самозанятым или ИП. Если вы не укажите эти данные при регистрации, то не сможете торговать на «АлиЭкспресс».
  • Обязательно введите действующий телефон и подтвердите его удобным способом.
  • Заполните информацию о себе или своей компании. Укажите режим налогообложения, почтовый или юридический адрес (потребуется для документооборота), а также другие сведения. Часть данных заполнится автоматически. Если этого не произошло, можно набрать вручную.
  • Подпишите договор. Это можно сделать через «Диадок» или в личном кабинете. В последнем случае следует скачать и распечатать заявление, подписать его, затем отсканировать вместе с двумя страницами паспорта (главной и страницей с пропиской) и загрузить на сайт. Если это необходимо, зарегистрируйтесь в качестве самозанятого.
  • Заполните адрес возврата товаров. Сюда будут приходить товары, которые не подошли вашим покупателям.
  • Ответьте на дополнительные вопросы о вашем магазине. В течение 5 дней сотрудники маркетплейса проверят информацию и свяжутся с вами по электронной почте.

На этом все. Если вашу заявку одобрят, вы сможете начать работу над магазином: выбрать способ доставки, загрузить логотип, фотографии, описания товаров и начать торговать.

Все ли так просто?

В общем случае и на этапе регистрации — да, всё просто. Маркетплейс «АлиЭкспресс» отказывает новым продавцам в регистрации только в том случае, если какие-то данные были указаны неверно, либо пользователь пытается нарушить правила. Например, у маркетплейса есть строгие лимиты на количество магазинов. На одного предпринимателя или одно юридическое лицо можно зарегистрировать не больше двух магазинов. Если вам требуется третий, придется объяснить причину. Самозанятые могут открыть только один магазин.

Учтите и то, что регистрация на «АлиЭкспрессе» – только первый шаг. Вам предстоит разобраться в тонкостях работы площадки и продвинуть свой магазин. Если вы выберете неправильную стратегию или будете двигаться по наитию, вы вряд ли получите хороший результат.

Несмотря на то, что площадка дарит льготный период — первые полгода или 100 продаж, не взимая комиссию, вы рискуете никогда не выбраться из разряда новичков. Торговля на маркетплейсах имеет одну особенность: покупатели здесь больше доверяют магазинам, у которых уже есть отзывы и продажи. Найти первых покупателей без отзывов вы не сможете, как и получить эти отзывы без покупок.

Как начать торговать?

Первым делом изучите нишу и продумайте расходы. Помимо затрат на сами товары вам придется оплачивать:

  • комиссию площадке (5-8% после льготного периода);
  • доставку (здесь есть выгодные тарифы.

Не стоит забывать и про налоги.

О доставке стоит подумать отдельно. Вы можете отправлять товары со своего склада или склада «АлиЭкспресс». Доставкой будет заниматься маркетплейс. Если вы хотите организовать ее самостоятельно, это возможно (но не так выгодно). Далее нужно выбрать способ перевода денег на счет.

После того как вы продумаете схему работы, загрузите логотип (если он есть) и информацию о товарах. Выберите правильную категорию, укажите русское и английское название, добавьте хорошее изображение и установите цену. Не забудьте про описания — на «АлиЭкспрессе» принято делать развернутые описания.

Что делать после регистрации продавца на AliExpress?

Следующий шаг после создания магазина на маркетплейсе — проведение первых продаж. Сделать это сложно: новым магазинам здесь не доверяют, предпочитая проверенных продавцов. А без покупок отзывы и рейтинг вы не заработаете.

Что же делать?

Вы можете сделать хорошие скидки на первые 10-20 товаров. Размер дисконта должен быть внушительным. Некоторые продавцы снижают цену на 50-90%. С такой скидкой вас точно заметят, и вы заработаете первые оценки от покупателей.

Если вы хотите пойти этим путем, но продаете товары собственного изготовления, не стоит продавать крупные и дорогие вещи сразу — дополните ассортимент дешевой продукцией. Например, если вы вяжете, можно выставить пинетки или небольшие наборы салфеток.

Можно пойти иным путем: подарить первым покупателям бесплатную доставку или вручить подарок (какой-нибудь дополнительный товар).

Продвинем ваш магазин с наименьшими расходами

Если у вас относительно крупный магазин, и вы не хотите рисковать и терять деньги, доверьте создание магазина компании «СеллерМАРКЕТ». Мы создаем учетную запись и магазин (регистрация в «АлиЭкпресс» проходит на русском языке и доступна всем), а также гарантируем быстрый выход на продажи. Мы готовы вывести ваш магазин в ТОП и сделать его популярным среди пользователей.

Академия E.КOM проводит обучающие курсы, готовит менеджеров маркетплейсов и повышает квалификацию e-commerce специалистов. Авторская методика с онлайн-видео, практическими занятиями, наставником и доступом в тестовый кабинет продавца.

Форматы курсов: 2 нед./ 2 мес./ консультации

Площадки: Ozon, WildBerries, Яндекс.Маркет, AliExpress, Сбермегамаркет, Avito и другие.

Узнайте ближайшие старты курсов

Анна Шафигуллина - эксперт Academy-e.com

Вам нужна помощь технологического партнера 30+ маркетплейсов — команды СеллерМАРКЕТ, в регистрации вашего онлайн-магазина на площадках и настройки кабинета продавца?

Профессионально проконсультируем по упаковке, отгрузке, ценообразованию, разместим товары на интернет-витрине, сформируем поставку, настроим акции и рекламу, обработаем отзывы от покупателей.

Бонусом подключим Вас к Цифровой Платформе для эффективного управления карточками товаров, ценами, остатками и заказами.

Сделайте первый шаг с нами! Заполните простой бриф!

СеллерМАРКЕТ - технологический партнер 30+ маркетплейсов

Хотите эффективный и высокомаржинальный бизнес на маркетплейсах, повысить темпы роста ваших онлайн-продаж, достичь оборота в 500 тыс. ₽ и выше только с одной карточки товара? Обратитесь к нам, компанию СеллерМАРКЕТ — технологический партнер 30+ российских и зарубежных торговых онлайн-площадках. Подробнее, о нас читайте тут

Будем рады помочь и поддержать. Для консультаций по нашим кейсам, услугам и ценам позвоните по номеру: +7 (495) 177-8-495

Поможем начинающим с регистрацией на торговых площадках и успешным запуском онлайн-бизнеса, подберем нишу и ассортимент, подскажем по регистрации юрлица и выбору оптимального банка для селлера.

Поддержим и тех, кто уже продает на маркетплейсах! Если заполните соответствующие брифы, то попробуем для вас подобрать соответствующие услуги для развития продаж. К примеру, подготовим вам менеджеров под требуемые маркетплейсы, оптимизируем логистику и фулфилмент, оперативно окажем дизайнерскую поддержку на маркетплейсах или автоматизируем бизнес-процессы и управление личными кабинетами с помощью российского ПО для эффективной работы на 30+ маркетплейсах, настроем интеграции ваших учетных и складских систем.


Не забудьте подписаться на наш Telegram-канал!

СеллерМАРКЕТ

Автор:
СеллерМАРКЕТ

Редактор блога СеллерМАРКЕТ

Вести торговлю на AliExpress можно практически из любой точки мира. В этой статье расскажем, кому и что можно продавать на Алиэкспресс в России. Также даем пошаговый план выхода на эту платформу с условиями сотрудничества.

Как и на других маркетплейсах, на AliExpress важно следить за остатками, вовремя обрабатывать заказы и контролировать прибыль. Для этого подходит сервис МойСклад — автоматически обновляйте остатки и цены, печатайте этикетки, смотрите реальную прибыль с учетом всех расходов, прогнозируйте запасы, чтобы точно знать, когда и какой товар закупать.

Содержание:

  1. Требования площадки к продавцам и товарам
  2. Что можно продавать на Алиэкспресс
  3. Регистрация и подписание договора
  4. Выбор схемы продаж
  5. Добавление товаров
  6. Отправка заказов
  7. Обратная связь с покупателями
  8. Как получить первые продажи
  9. Сколько стоит сотрудничество с AliExpress
  10. Плюсы и минусы AliExpress для селлеров
  11. Как автоматизировать продажи на AliExpress

Кратко о площадке Алиэкспресс

Владелец Алиэкспресс — Alibaba Group. Это крупный китайский конгломерат, среди его активов — электронная коммерция и облачные сервисы, индустрия развлечений и производство электромобилей, и т.д.

Что касается интернет-торговли, помимо AliExpress холдингу принадлежат:

  • Alibaba — виртуальная площадка оптовой торговли;

  • Taobao — интернет-аукцион китайских товаров;

  • Tmall — платформа, которая обслуживает крупные мировые бренды — например, Gucci, Apple, Adidas;

  • Lazada.com — маркетплейс, работающий на потребителей Юго-Восточной Азии: Индонезии, Малайзии, Филиппин, Сингапура, Таиланда и Вьетнама.

У Alibaba своя платежная система, которая применяется для расчетов в дочерних структурах, в том числе на Алиэкспресс.

На AliExpress предлагают свои товары свыше 102 тысяч российских магазинов, 36% всего оборота интернет-платформы приходится на продавцов из России. Причем это не представительство китайской компании, а совместное предприятие, полностью локализованное под российский рынок. Офис Aliexpress Россия находится в Москве.

Объяснить высокую популярность Алиэкспресс в России можно следующими факторами.

Во-первых, e-commerce в целом — один из самых быстрорастущих каналов онлайн-продаж, по большей части за счет начинающих продавцов.

Во-вторых, для российских покупателей стали недоступны многие зарубежные площадки.

Например, британский онлайн-магазин одежды и косметики ASOS прекратил продажи в РФ. Аналогично поступила американская компания Amazon. Площадка eBay приостановила транзакции с российскими адресами, а приложение Lamoda работает с серьезными перебоями.

В-третьих, россияне могут совершать покупки на AliExpress, как и раньше, несмотря на санкции и ограничения по валютным операциям для некоторых российских банковских карт.

Для маркетплейса это открыло возможность еще больше расширить покупательскую аудиторию.

Требования площадки к продавцам и товарам

Прежде чем выходить на AliExpress, внимательно изучите условия сотрудничества. Это позволяет избежать многих ошибок. Вот основные рабочие моменты.

Кто может стать селлером на AliExpress

Торговать здесь могут юрлица, ИП или самозанятые. Обязательное условие для всех вариантов — российская регистрация.

Для продавцов действует ограничение по количеству магазинов на Али в зависимости от статуса: для ИП и ООО — максимум 3, для самозанятых — только один.

При регистрации нужно соблюсти формальные требования площадки — предоставить следующий пакет документов:

  • Копии уставных документов для юридического лица и паспортные данные и ИНН для ИП;
  • Расчетный счет в банке — для юрлиц и предпринимателей, личный — для самозанятых;
  • Телефон и email для связи.

Что можно продавать на AliExpress

Здесь можно продавать всё что угодно, кроме того, что запрещено законом. Как правило, это товары низкой и средней ценовой категории, так как площадка ассоциируется прежде всего с дешевой продукцией из Китая. Следовательно, за покупками сюда идут те, кто хочет сэкономить.

Конечно, здесь покупают и дорогостоящие товары, однако с ними сильно конкурирует огромный, более бюджетный ассортимент.

Самозанятые имеют право продавать на маркетплейсе только товары ручной работы, для ИП и ООО список категорий гораздо шире:

  • телефоны, компьютеры и бытовая техника;

  • детские товары;

  • мужская и женская одежда;

  • косметика, бьюти-товары и товары для здоровья;

  • книги;

  • ювелирные изделия и бижутерия;

  • товары для авто, дома и сада.

Если говорить о конкретных категориях с высоким спросом, отметим следующие:

  • Электроника, аксессуары и комплектующие к ней;

  • Товары на волне хайпа: спиннеры, эспандеры, антистрессовые игрушки и т.д.

Продавать на AliExpress можно абсолютно разные товары вплоть до продуктов питания. Главное — предоставить все подтверждающие документы, предусмотренные по закону, для каждой категории — свой перечень.

Допустим, если вы хотите продавать товары известных брендов, нужно разрешение на продажу: авторизационное письмо, контракт с заводом-изготовителем или дистрибьютором или документы о приобретении продукции у дистрибьютора.

Теперь — примеры товаров, которые нельзя продавать на Алиэкспресс.

  • Подделки и реплики, так как это нарушает закон об интеллектуальной собственности.

  • Некачественные товары.

  • Огнестрельное оружие, средства нападения и все, что нельзя продавать в интернете.

Устройства для скрытого получения информации и оборудование, обычно используемое в незаконных целях: скрытые камеры, диктофоны и т.д.

Как выбрать товар для продажи

Во-первых, продавать можно продукцию собственного производства. В этом случае AliExpress — это дополнительный канал реализации товара, у которого уже есть свои покупатели.

Во-вторых, подойдут товары, которые вы специально закупили для перепродажи. Важно, чтобы перепродажа приносила прибыль, иначе в ней нет смысла. При этом с учетом специфики площадки сильно завышать цену не стоит: если с наценкой товар намного дороже аналогичных, продаж просто не будет.

Также необходимо учитывать уровень конкуренции. Если делать ставку на популярные вещи, которые уже продаются на маркетплейсе, много денег на них заработать не получится. Тем более, если придется биться с гигантами рынка — они могут снижать цены, выезжать за счет объемов и по-прежнему получать многомиллионные обороты.

В то же время если выбирать что-то новое и эксклюзивное — спрос появится не сразу, если вообще появится. Люди с настороженностью относятся к новинкам.

Важно найти «золотую середину» — товар пользуется спросом и его не предлагают крупные компании. Лучше пробовать зайти на рынок, где все игроки — малый бизнес.

Возникает вопрос — как узнать, пользуется ли конкретный товар спросом на маркетплейсах вообще? Чтобы это выяснить, вот рекомендация: зарегистрируйтесь на Ozon или Wildberries как покупатель, добавьте нужный товар в корзину и ежедневно отслеживайте, сколько штук в наличии у каждого продавца. Если в месяц получается минимум 100 штук, спрос есть.

Дальше посчитайте, насколько это выгодно по деньгам. Важно учесть все расходы: на закупку и упаковку, логистические, комиссию площадки и т.д.

Далее рассмотрим пошаговый план по созданию и настройке магазина на Алиэкспресс для начинающих селлеров.

Регистрация и подписание договора

1. Зарегистрируйтесь как продавец. Для этого на странице укажите email и придумайте пароль для входа.

Регистрация

Поставьте согласие на обработку персональных данных, правилами пользовательского соглашения и политики конфиденциальности.

Регистрация

Для завершения регистрации подтвердите адрес электронной почты.

2. Укажите тип организации, ИНН и телефон для связи.

Создание магазина

По ходу регистрации иногда приходится несколько раз вводить код подтверждения для номера телефона или email-адреса — это нормально, так площадка старается обеспечить безопасность каждому продавцу.

В итоге вы увидите экран с описанием дальнейших действий:

Магазин создан

Чтобы настроить магазин, нажмите «Вперед».

3. Заполните юридическую информацию о вашем бизнесе. Для индивидуального предпринимателя это ИНН, ОГРНИП, система налогообложения, наименование регистрирующего органа и ФИО.

Информация Информация

В том числе адрес регистрации:

Информация

4. Загрузите сканы, чтобы документально подтвердить информацию. Для ИП — паспорта и свидетельства ОГРНИП о постановке на учет, для ООО — ОГРН. Либо можно использовать систему электронного документооборота Диадок.

Документы

Проверка документов со стороны площадки обычно занимает до пяти дней. Пока идет проверка, на главной странице первый шаг будет отображаться желтым. После успешного прохождения — зеленым. Если цвет красный, значит документы не прошли проверку. Нужно удалить ранее отправленные документы и загрузить верные. 

Если процесс через Диадок, можно подписать договор там.

Документы

Когда площадка зарегистрирует ваш договор — по времени это может занять до 2 недель, можно приступать к настройке аккаунта продавца на AliExpress.

Также вы должны ответить на вопросы о вашем магазине.

Магазин

Выбор схемы продаж

Если у вас разные товарные категории, вы можете работать по нескольким схемам доставки.

Схема доставки или модель логистики — это вариант последовательности действий и условий. На Алиэкспресс доступны две модели: FBA и FBS.

FBA — когда продавец привозит продукцию в сортировочный центр до ее размещения на сайте. Все остальное — упаковку, хранение, доставку до покупателя — берет на себя маркетплейс. За услуги вы платите от 35 руб. за заказ с учетом НДС, включая упаковку, — в зависимости от вида продукции и курьерской службы. Эта схема работает только в Москве и Московской области и предполагает регулярную отгрузку товара.

При схеме FBS вы самостоятельно собираете, упаковываете и привозите заказы в пункт приема, а маркетплейс доставляет их покупателям по «Почте России». 

Продавец также может полностью заниматься доставкой сам, чтобы сэкономить на логистике.

Также на площадке можно продавать по схеме дропшиппинга и по партнерским программам.

Дропшиппинг — это перепродажа товаров. Схема построена таким образом: вы предлагаете товар на своем сайте, а когда получаете заказ, сообщаете об этом поставщику. Доставку товара он берет на себя, но отправляет от вашего имени.

При таком способе ведения торговли не нужны расходы ни на хранение, ни на закупку продукции, поэтому он больше всего подходит для начинающих продавцов.

Схема партнерских программ похожа на дропшиппинг: вам не потребуются закупки, склад и логистика. Также не придется открывать свой магазин на площадке и заказывать товары у поставщика для перепродажи.

Добавление товаров

В зависимости от количества товаров можно занести их в систему AliExpress либо вручную, либо автоматически. Вот все варианты:

1. Вручную — заполняете карточку (вводите название, описание, добавляете фото и т.д.) для каждого товара по шаблону.

Для этого нажмите кнопку «Добавить товар»:

Товар

Затем выберите русский язык для названия (перевод на английский и другие языки автоматический) и все категории и подкатегории товара, например:

Товар

Далее заполните все остальные поля — их перечень формируется в зависимости от подкатегорий товара, которые вы выбрали ранее. Например, для кровати — размер матраса, внешний вид, специальная размерная сетка и т.д.

Товар Товар Товар

2. Через файл Excel или YML — загружаете файл с полным перечнем характеристик всех товаров, из которого система «раскидывает» их по шаблону карточки. Этот способ подходит для массовой загрузки товаров 100-1000 штук.

Товар

3. Через API — ставите задачу разработчику, он подтягивает всю информацию об ассортименте в личный кабинет из вашей системы учета товаров. Это оправдано, если нужно импортировать около 10 тысяч товарных позиций.

Чтобы продавать товары некоторых марок, нужны разрешительные документы — загрузите их.

В качестве разрешительных документов AliExpress принимает:

  • авторизационное письмо о том, что вам разрешено перепродавать бренд;

  • сертификат владения товарным знаком (свидетельство о регистрации товарного знака, только для российских брендовых товаров).

Если вы загружаете сертификат регистрации товарного знака, то убедитесь, что на товарном знаке явно указано название бренда. В противном случае заявку не одобрят. Также обратите внимание, что договоры поставки или купли-продажи не являются разрешительными документами.

Отправка заказов

Рассмотрим все действия по порядку.

Сбор посылок

Чтобы начать сбор посылки, перейдите в раздел Заказы и откройте карточку нужного заказа. Там вы увидите пошаговую инструкцию по отгрузке, а также модель доставки и вес и габариты посылки.

Нажмите Собрать посылку, чтобы создать отправление.

Одновременно разрешено собирать неограниченное количество отправлений. Вес каждого не должен превышать 20 кг при доставке в отделение Почты России и 31,5 кг при доставке курьером Почты России. Если отправление превышает эти лимиты, лучше его разбить на части.

Когда отправления созданы, им присваивается трек-номер. После этого их можно добавлять в лист передачи.

Упаковка

Упаковка должна соответствовать следующим требованиям:

  • товар не перемещается свободно внутри коробки: свободное место лучше заполнить специальным наполнителем или бумагой;

  • отсутствие сторонних маркировок, штрих-кодов, названий брендов, производителей или компаний, в том числе вашей.

Важный нюанс: ответственность за порчу товара в пути связана с соблюдением требований к упаковке. Если все выполнено, денежные средства возмещает площадка, в случае несоблюдения хоть одного правила — продавец.

Создание листа передачи

На вкладке «Отправления» создайте лист передачи, нажимая по очереди все отправления со статусом «Ожидает добавления в лист передачи».

Лист передачи — это накладная с уникальным номером, которая передается в отделение на приемку.

Установите удобную дату, в которую сможете отнести готовые отправления на почту.

Следующий шаг — распечатайте ярлык с уникальным ID и наклейте на посылку. Он создается автоматически для каждого направления со статусом «Создан».

Затем распечатайте лист передачи, подпишите его. Сотрудники отделения дадут вам отрывной талон с трек-номером Почты России.

Оплачивать ничего не нужно, сумма платы за пересылку связана с договорными отношениями Alibaba и Почты.

Перед отправкой убедитесь, что посылки упакованы согласно рекомендациям площадки, и каждая имеет распечатанный индивидуальный ярлык с трек-номером.

Когда заказу присваивается статус «Ожидается получение», покупатель получит трек-номер на e-mail или в SMS-сообщениях. Дальнейший путь посылки он сможет наблюдать в приложении AliExpress, пока ждет товар.

Обратная связь с покупателями

Рассмотрим основные моменты.

Работа с отзывами

Отзывы — важная маркетинговая составляющая магазина на маркетплейсе.

Во-первых, часто отзывы покупателей помогают принять решение о покупке посетителям площадки. Отлично, если они включают фотографии и подробнее описывают товар.

Во-вторых, оценка по 5-балльной шкале, которую ставят покупатели, влияет на рейтинг как товара, так и магазина в целом. Чем больше положительных оценок, тем выше конкретный товар и продавец показывается в поисковой выдаче площадки.

В-третьих, лучше не забывать отвечать на отзывы — и положительные, и нейтральные (3 звезды), и отрицательные (1-2 звезды). Делать это стоит в течение 48 часов.

Работать с отрицательными отзывами важно, чтобы разобраться, с какими проблемами сталкиваются клиенты, и снять трения потенциальных покупателей.

Смотрите все отзывы в разделе личного кабинета продавца «Отзывы по заказам» (Заказы / Отзывы по заказам).

Нажав ссылку «Ответить на отзыв», вы можете написать свой ответ, который затем будет отображаться в карточке товара в поле «Ответ продавца».

Механизм решения споров

Когда покупателю приходит товар позже ожидаемого срока, с повреждениями или браком, он может открыть спор в личном кабинете. В отдельных случаях это может произойти, если человек просто захотел вернуть товар и получить деньги обратно.

После открытия спора у продавца есть возможность предложить решение. Допустим, отправленный товар оказался ненадлежащего качества. Если покупатель предоставил доказательства (фото- или видеозапись повреждений или брака), что это действительно так, можно в качестве возмещения ущерба предложить промокод на следующую покупку.

Если этого достаточно и покупатель соглашается на предложение, спор можно закрывать. Если самостоятельно договориться не получается, вмешивается арбитр площадки и выносит свое решение, которое в свою очередь тоже можно оспорить.

Как получить первые продажи

Поначалу заказов может быть мало или вообще не быть. С этим сталкиваются все новички на AliExpress: платформа пока ничего не знает о вашем магазине, у него нет отзывов, следовательно, — рейтинг нулевой. Поэтому цель на первых этапах — попасть в топ выдачи. Для этого нужно заработать положительные отзывы и органические продажи. Как это сделать?

Участвуйте в акциях и распродажах

Для новичков зачастую это единственный шанс получить первые заказы. Например, предложить товар со скидкой или бесплатной доставкой в обмен на отзыв или подписку на ваш магазин на Алиэкспресс.

Важно: для участия в акции товары должны быть не по самой низкой цене среди конкурентов, а по лучшей (минимальной) цене за какой-либо период — за последний месяц, год и т.д.

В дальнейшем на сформированную базу покупателей вы сможете отправлять рассылки и push-уведомления о скидках, акциях и новинках, чтобы привлекать их в магазин повторно.

Используйте другие каналы продвижения

Бесплатный способ — вы можете публиковать ссылки на товары в соцсетях и других источниках. Тем более, за заказы, которые приходят с внешнего трафика, AliExpress не берет комиссии и плату за эквайринг. Таким образом маркетплейс поддерживает малый бизнес и поощряет начинающих продавцов приводить на площадку покупателей из собственных каналов продаж.

Платный способ — партнерская программа. Вы можете охватить дополнительную аудиторию с внешних источников, например, с YouTube каналов нужной тематики, заплатив блогерам за рекламу вашего магазина или конкретных товаров.

Правильно оформите карточки товаров

Важно не то, сколько товаров вы загрузите, а то, захотят ли их покупать. Мало предложить то, что пользуется спросом — нужно сделать карточки, которые покажут товар в лучшем свете и будут мотивировать на покупку.

Если пользователь перешел на страницу с определенным товаром на AliExpress, есть вероятность, что он планирует покупку именно этого товара. Ваша задача — удержать посетителя, сподвигнуть его, как минимум, на добавление товара в избранное, а лучше — сразу в корзину с последующим оформлением заказа.

Как это сделать?

Во-первых, составить информативное описание товара. Оно может включать:

  • пояснение, для кого товар и какие задачи он решает;
  • основные характеристики, инструкцию по использованию;
  • преимущества по сравнению с аналогами;
  • размерную сетку (например, для одежды);
  • информацию о гарантии и сервисном обслуживании.

В блоке «Характеристики» лучше грамотно заполнить все поля, чтобы у клиентов не возникало вопросов.

Во-вторых, использовать яркий качественный визуал. В идеале это профессиональные снимки. Можно разместить те же самые фото, что уже опубликованы на официальных ресурсах производителей или в вашем интернет-магазине.

Как вариант, можно добавлять на картинки текст и подготовить инфографику, чтобы наглядно дать всю информацию, необходимую для принятия решения.

Карточка

Покажите товар так, чтоб его захотели купить. Например, если продаете одежду, лучше сделать фотографии, как она смотрится на фигуре, а не на вешалке.

Так хорошо:

Карточка

А так не очень:

Карточка

Если с оформлением карточек возникают трудности, подсмотрите идеи у китайских продавцов.

Нельзя использовать фото из карточек других продавцов площадки.

Создайте удобную витрину магазина

Витрина — это страница вашего магазина на AliExpress. Чем она понятнее и нагляднее — тем проще посетителям найти нужный товар.

Создать витрину можно на странице «Оформление магазина» (Магазин / Настройки / Оформление магазина / Изменить оформление).

Витрина

Существуют три способа:

  • Вы выбираете из готовых шаблонов тот, который, по вашему мнению, больше всего подходит. Для этого создаете новую версию представления магазина и выбираете вариант «Из шаблона»:

    Витрина Витрина

  • Умный алгоритм сам предложит, какие блоки использовать (вариант «Умное украшение страницы»).
  • Вы выбираете один из этих двух вариантов и дорабатываете результат по вашему усмотрению через кнопку «Изменить».

    Витрина

Для чего может понадобиться этот функционал? Например, для разного представления магазина в мобильной и десктоп версии. Или для привлечения внимания к новинкам. Также для проведения распродаж и акций, чтобы вывести на главный экран товары со скидками и купоны. Снижение цены поможет получить больше клиентов, что особенно важно для новичков на маркетплейсе.

Вот пример витрины, где акцент — на горячих предложениях, а затем можно в пару кликов найти все предложения магазина по нужной категории.

Сайт

При оформлении витрины стоит сделать акцент на товарах, которые лучше всего продаются и приносят большую часть выручки вне зависимости от сезонности.

Инструментов маркетплейса недостаточно для глубокой аналитики. На этот случай лучше всего подойдет система учета МойСклад — вы увидите, какие товары залежались на складе, какие чаще всего возвращают, а какие приносят больше всего прибыли. И все это — в виде удобных отчетов.

Сколько стоит сотрудничество с AliExpress

Начинающих селлеров интересует, сколько они заработают «чистыми» и как это получить на счет. Вот самое важное о комиссиях и выводе средств.

Комиссия

У AliExpress самая низкая комиссия по сравнению с другими международными площадками — 5-8%. Более точная цифра зависит от типа продукции. Это стоимость посреднических услуг + комиссионные за интернет-эквайринг, благодаря которому возможна онлайн-оплата заказов.

Со всех новых продавцов Алиэкспресс не взимает комиссию:

  • за первые 100 заказов;
  • в течение первых 6 месяцев после регистрации, если за это время продавец продал не более 100 уникальных товаров.

Еще маркетплейс не берет комиссию, если клиенты пришли из внешних источников по ссылке с utm-метками: из соцсетей, контекстной рекламы или email-рассылки. Это правило действует как для новых, так и для действующих селлеров.

Вывод средств

Для вывода денег нужно зарегистрироваться в платежной системе Alipay. Работает она так: изначально оплата поступает на счет AliExpress, компания удерживает деньги как гарант для покупателя, что он получит посылку. Продавец получает деньги только тогда, когда заказ дойдет до покупателя, либо по истечении максимального срока возврата.

Главное условие вывода денег со счета в AliPay — успешно пройти верификацию по номеру телефона, который вы указали в регистрационных данных.

Плюсы и минусы AliExpress для селлеров

Помимо основных преимуществ (быстрое создание и запуск магазина на основе готовых шаблонов, продвижение за счет площадки и т.д.), AliExpress — это:

  • самая большая онлайн-аудитория в России — свыше 35 млн пользователей ежемесячно; самая низкая комиссия (до 8%) по сравнению с другими маркетплейсами в России (у Ozon и Wildberries — до 15%);
  • Полный контроль над магазином в руках у продавца. Цена, размер скидки, ассортимент, оформление витрины — всё решает он сам, без вмешательства маркетплейса;
  • Возможность прямого общения с покупателем. Клиент может обратиться с вопросами напрямую к продавцу, а тот — позвонить покупателю в случае необходимости;
  • Русскоязычная техподдержка с 8:00 до 20:00 по Москве.

Но стоит помнить и об особенностях площадки, которые могут усложнить жизнь продавцам:

  • Все расходы по возвратам ложатся на продавца. При этом возможность вернуть товар без объяснения причин в течение 15 дней — обязательное условие площадки. Впрочем, это актуально и для других маркетплейсов.
  • Изначальное позиционирование AliExpress — площадка, где можно искать самые дешевые товары, поэтому сложно одновременно обеспечить и спрос, и прибыль.

Как автоматизировать продажи на AliExpress

Торговля на AliExpress, как и на любом другом маркетплейсе, связана со множеством рутинных действий — выгрузить каталог товаров, обновить цены, отследить остатки, обработать каждый заказ. Все это занимает слишком много времени, если делать вручную.

МойСклад помогает автоматизировать торговлю на маркетплейсах.

  • смотрите прибыль и рентабельность по каждому товару — что закупать в первую очередь;
  • печатайте документы и этикетки по требованиям площадки — сборка заказов до 90% быстрее, чем вручную;
  • контролируйте доставку в пути и остатки на складах;
  • создавайте автоматические заказы поставщикам на основании статистики продаж;
  • массово обновляйте цены и ассортимент;
  • быстрый старт, поддержка 24/7, есть бесплатный тариф.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Алтайская мукомольно крупяная компания официальный сайт
  • Академия скрябина официальный сайт реквизиты для оплаты
  • Альтернативная генерирующая компания 1 официальный сайт
  • Альфа банк бизнес онлайн зарплата вход в личный кабинет
  • Альфа банк в новомосковске тульской области часы работы