- Главная
- Банки
- Альфа-Банк
- Личный кабинет
Альфа-Банк — личный кабинет
Подробная инструкция регистрации и входа в личный кабинет Альфа-Банка на официальном сайте. Информация о том, как войти по номеру телефона, восстановить пароль для входа в систему. Основные возможности интернет-банка для физических и юридических лиц.
Продукты Альфа-Банка с онлайн-заявкой
- Кредиты
- Кредитные карты
- Дебетовые карты
- Вклады
- Ипотека
- Автокредиты
- Кредиты для бизнеса
| Банк | Название | Ставка | Сумма | Условия | Заявка |
|---|---|---|---|---|---|
 |
Потребительский кредит Наличными (онлайн заявка) |
от 4% годовых |
до 7.5 млн на 60 месяцев |
Только паспорт РФ Без справки о доходах Возраст заёмщика от 25 лет Без поручительства |
Подать заявку |
|
Кредит наличными |
от 4% годовых |
до 7.5 млн на 60 месяцев |
Только паспорт РФ Без справки о доходах Возраст заёмщика от 21 года Без поручительства |
Подать заявку |
|
Потребительский кредит Целый год без % |
11.99% годовых |
до 500 тыс на 60 месяцев |
Только паспорт РФ Без справки о доходах Возраст заёмщика от 18 лет Без поручительства |
Подать заявку |
до 365 дней
льготный период
до 500 000
кредитный лимит
7037 заявок
Оформить карту
Детали
ВалютаRUB
Обслуживаниебесплатно
Оформлениесутки
Преимущества
- 33% за покупки у партнёров. Кэшбэк действует для любой суммы
Минимальный платеж
0-10% от суммы задолженности, но не менее 300 рублей
Подробнее о карте
до 365 дней
льготный период
до 500 000
кредитный лимит
2425 заявок
Оформить карту
Детали
ВалютаRUB
Обслуживаниебесплатно
Оформлениесутки
Преимущества
- 33% за покупки у партнёров. Кэшбэк действует для любой суммы
Минимальный платеж
0-10% от суммы задолженности, но не менее 300 рублей
Подробнее о карте
до 365 дней
льготный период
до 700 000
кредитный лимит
1044 заявки
Оформить карту
Детали
ВалютаRUB
Обслуживание2 990 в год
Оформлениесутки
Преимущества
- 33% за покупки у партнёров ⎯ маркетплейсов, онлайн-кинотеатров и такси. Кэшбэк действует для любой суммы ⎯ даже если потратили 100 ₽
Минимальный платеж
0-10% от суммы задолженности (но не менее 300 рублей)
Подробнее о карте
Кешбэк до 100%
от суммы покупок
0 рублей
обслуживание в год
Кешбек до 5%
от суммы покупок
Кешбэк до 100% в одной категории
от суммы покупок в категории
От 0 руб. при покупках от 10 000 руб./мес.
обслуживание в год
Кешбэк до 100%
от суммы покупок
0 рублей
обслуживание в год
| Банк | Название | Ставка | Сумма | Условия | Заявка |
|---|---|---|---|---|---|
|
Альфа-Вклад |
0.1 % годовых |
от 500 до 36 мес. |
С капитализацией Без пополнения Нет частичного снятия % ежемесячно |
Подать заявку |
|
Вклад Накопительный Альфа-Счет |
до 9 % годовых |
от 1 Бессрочный |
С капитализацией С пополнением Есть частичное снятие % ежемесячно |
Подать заявку |
|
Вклад Накопительный Альфа-Счет онлайн |
9 % годовых |
от 1 Бессрочный |
С капитализацией С пополнением Есть частичное снятие % ежемесячно |
Подробнее |
| Банк | Название | Ставка | Сумма | Условия | Заявка |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ипотечный кредит Готовое жилье |
8.9% годовых |
до 70 млн на 360 месяцев |
Вторичка, Дом Только паспорт РФ Без справки о доходах Возраст от 21 до 70 лет |
Подать заявку |
|
Ипотека с господдержкой для IT-специалистов |
4.8% годовых |
до 18 млн на 360 месяцев |
Новостройка Паспорт + 2 документа Без справки о доходах Возраст от 22 до 44 года |
Подать заявку |
|
Ипотечный кредит Новостройки |
8% годовых |
до 70 млн на 360 месяцев |
Новостройка, Дом Только паспорт РФ Без справки о доходах Возраст от 21 до 70 лет |
Подать заявку |
| Банк | Название | Ставка | Сумма | Условия | Заявка |
|---|---|---|---|---|---|
|
Кредит наличными на автомобиль |
от 4% годовых |
до 7.5 млн на 60 месяцев |
ОСАГО Только паспорт РФ Без справки о доходах Возраст заёмщика от 21 года |
Подать заявку |
| Банк | Название | Ставка | Сумма | Условия | Заявка |
|---|---|---|---|---|---|
|
Бизнес кредит с залогом |
15% годовых |
до 150 млн на 120 месяцев |
Док-ты по запросу банка ИП, ОАО, ООО и др. ИП, малый бизнес Требуется залог |
Подать заявку |
|
Кредит для бизнеса Бизнес-Ипотека |
15% годовых |
до 150 млн на 120 месяцев |
Док-ты по запросу банка ИП, ОАО, ООО и др. ИП, малый бизнес Требуется залог |
Подать заявку |
|
Кредит для бизнеса Овердрафт |
18% годовых |
до 30 млн на 12 месяцев |
Док-ты по запросу банка ИП, ОАО, ООО и др. ИП, малый бизнес Без залога |
Подать заявку |
Вход в личный кабинет Альфа-Банка
- Личный кабинет для физических лиц
- Регистрация в личном кабинете
- Альфа-Клик
- Альфа-Мобайл
- Для юридических лиц
- Авторизация с помощью мобильного
- Вход по логину и паролю
- Восстановление доступа
- Как изменить пароль?
- Как удалить личный кабинет?
- Телефон горячей линии
- Часто задаваемые вопросы
Онлайн вход в личный кабинет Альфа-Банк упрощает банковские операции для индивидуальных клиентов и предпринимателей. Система отличается простым интерфейсом и элементарной регистрацией. Аккаунт включает в себя перечисления физлицам, выплаты организациям и бюджетным учреждениям, просмотр информации о движении средств по счетам и получение выписок по банковским продуктам. Доступ к аккаунту предоставляется бесплатно и не предполагает абонентской платы. Основные особенности создания и использования персональной страницы — далее.
Личный кабинет для физических лиц
Финансовая организация предлагает отдельный аккаунт для сервиса. Его полная версия называется «Альфа-Клик». Личный кабинет Альфа-Банк для физических лиц доступен всем клиентам финансовой организации. Интернет-банкинг имеет следующие возможности:
- Переводы. В рамках онлайн-аккаунта клиент может осуществлять переводы внутри и вне конкретного банка. Доступно перечисление по номеру карты, расчетного счета и с вводом полных реквизитов. При переводе денег в другие банки списывается комиссия согласно тарифной политике.
- Проведение платежей в пользу получателей, относящихся к государственному бюджету. Возможна оплата штрафов и налогов. Есть перечисление по счету, по реквизитам и путем сканирования штрих-кода.
- Внесение денег в пользу индивидуальных предпринимателей и иных юрлиц. Для перечисления средств за товар или услугу не нужно посещать кассовый узел. Достаточно указать данные получателя и вписать назначение платежа в соответствующее поле.
- Просматривать информацию о финансовых потоках. Вход в личный кабинет Интернет-банка от Альфа-Банк предоставляет доступ к истории операций. Здесь находятся сведения о начислениях и списаниях.
- Получить нужные бумаги удаленно. При желании можно распечатать документы по банковским продуктам. Например, кредитный договор, график расчетов, договор банковского обслуживания, справки и погашении.
- Оформить и управлять продуктами финансовой организации. Через персональную страницу возможно отправить заявку на кредитование, ипотечный кредит, инвестиционный счет.
- Подача заявок на банковские карты. Доступно и управление карточными счетами. Клиент самостоятельно может открыть продукт, отправить заявку на продление срока или инициировать блокировку.
Это не все функции, реализованные в онлайн-кабинете. Однако перечислить все возможности довольно сложно. Есть и управление металлическими счетами, и обмен валюты, и подача заявления на досрочное погашение. Использование аккаунта почти полностью заменяет посещение отделений.
Регистрация в личном кабинете
Создать аккаунт могут только те физические лица, которые уже сотрудничают с банком. Просто присоединиться в системе невозможно. Держатели карт или других продуктов компании могут создать данные для идентификации, но фактически создание аккаунта происходит в момент выдачи карточки, открытия депозита, заключения договора на кредит. Требуется активный сервис SMS-информирования. Для регистрации и входа в личный кабинет Альфа-Банка по номеру телефона следует:
- Перейти на сайт финансовой организации. Для этого введите название банка в любой поисковой системе и перейдите на веб-страницу.
- Кликните по виртуальной клавише для авторизации. Выберите красную кнопку «Интернет-банк», расположенную в правом верхнем углу;
- Дождаться загрузки страницы для регистрации. Откроется форма входа в систему, необходимо выбрать «Стать клиентом»;
- Вести данные имеющегося банковского продукта, выступающего идентификатором. В качестве последнего выступает номер пластиковой карты, либо клиентского счета.
- Указать остальную запрошенную информацию. Введите необходимые для системы данные (прочие реквизиты карты или счета).
- Завершить проверку. Подтвердите свою личность с помощью кода из SMS.
В сообщении также будет пароль для авторизации в интернет-банке. В дальнейшем его можно будет менять неограниченное количество раз. Однако не стоит использовать простые комбинации или дату рождения.
Альфа-Клик
Альфа-Клик — это второе название системы для частных клиентов. Он предназначен для удаленного обслуживания в режиме реального времени. Кабинет существенно упрощает взаимодействие между физическим лицом и финансовой организацией. Сервис имеет понятный и простой пользовательский интерфейс, который можно быстро изучить в деталях. Все доступные операции легко найти в главном меню.
Если у вас возникли трудности с использованием персонального профиля, есть возможность задать вопрос специалистам на или позвонить по телефону горячей линии. Пользователи могут создать главную страницу учетной записи, наполнив ее виджетами для упрощения операций. Например, добавить оплату по кредиту или счета за коммунальные услуги, чтобы при необходимости быстро переходить к транзакции.
Альфа-Мобайл
Можно проходить авторизацию через компьютер. Однако это не всегда комфортно, особенно, если нужно провести операцию быстро и вне дома. Для удобства клиентов существует мобильная версия интернет-банка для частных клиентов — Альфа-Мобайл. По функционалу она не отличается от обычной. Для использования возможностей необходимо:
- сохранить установочный файл из магазина приложений;
- завершить установку программы на смартфон или планшет;
- авторизоваться по инструкции на дисплее.
Для юридических лиц
Для индивидуальных предпринимателей и организаций существует автономная система. Она доступна только тем клиентам, которые имеют расчетный счет в данном банке. Личный кабинет Альфа-Банк для юридического лица предполагает дистанционные возможности:
- распределение финансов компании и контроль за состоянием счета;
- совершение перечислений в пользу других фирм или частных лиц;
- платить зарплату и премию сотрудникам предприятия;
- расчет по обязательствам перед государственным бюджетом;
- создание бухгалтерской отчетности.
Присоединение к системе Альфа-Банк Бизнес-Онлайн для ИП и ООО предполагает обязательную встречу с корпоративным менеджером. Для авторизации:
- откройте сайт и выберите вкладку «Малый бизнес и индивидуальные предприниматели»;
- нажмите «Интернет-банк» и выберите «Альфа-Бизнес»;
- введите данные для подключения к Интернет-банку для малого бизнеса Альфа-Банка, полученные в отделении.
Авторизация с помощью мобильного
Пройти авторизацию в Интернет-банкинге от Альфа-Банк для физических или юридических лиц по номеру телефона нельзя. Для входа необходимо использовать сочетание логина и пароля, либо данные банковских продуктов. Инструкция по авторизации — далее.
Вход по логину и паролю
Рассмотрим, как начать работу в системе. Вход в личный кабинет Интернет-банка Альфа-Банк не займет много времени. Потребуется:
- перейти на веб-страницу финансовой организации;
- кликнуть по клавише для входа;
- вписать логин/пароль или номер карты/счета;
- ввести число для идентификации из смс.
Восстановление доступа
Если логин или пароль забыты, то нужно провести сброс данных самостоятельно. Обязательным условием является доступность мобильного с активным сервисом текстовых оповещений. Алгоритм подразумевает:
- загрузку официального сайта финансовой организации;
- указать сведения, идентифицирующие клиента;
- кликнуть по кнопке для перехода далее, выбрать сброс пароля;
- подтвердить необходимость кодом, поступившим в сообщении на мобильный;
- указать новый пароль дважды.
Как изменить пароль?
Следует войти в кабинет и открыть раздел с настройками. Выбрать функцию для изменения пароля, указать старые данные после авторизации, а после вписать новые. Пароль потребуется повторить дважды.
Как удалить личный кабинет?
Удалить профиль практически невозможно. Единственный способ ограничить доступ — расторгнуть ДБО (договор банковского обслуживания) и закрыть все карты.
Телефон горячей линии
Для связи с представителями банка можно воспользоваться круглосуточным номером. Телефон горячей линии — 8 800 200-00-00. Звонок со всей территории России бесплатный.
Часто задаваемые вопросы
Что делать, если я не могу войти в систему?
В этом случае обратитесь в финансовую организацию за инструкциями. Возможно, пароль указан с ошибками. Стоит попробовать произвести сброс самостоятельно.
Как отказаться от СМС-уведомлений и ограничить доступ в случае утери номера телефона?
Это возможно только по телефону горячей линии или в филиале. Возможно, карты необходимо было заблокировать из соображений безопасности.
Как мне получить доступ к профилю?
Профиль блокируется в случае попытки взлома или подозрении в мошеннических действиях с учетными записями клиентов. Вы можете позвонить по бесплатному номеру или пойти в отделение. Специалисты обычно спрашивают кодовое слово.
Отзывы Альфа-Банка
Альфа-Банк
Обманывают и отказываются исправлять свои ошибки
В общем-то по их репутации в сети всё и так понятно, но пусть будет в копилку. Вместо кредитки 365 дней без процентов дали обычную кредитку с очень большими процентами. В договоре о беспроцентном годовом период…
Альфа-Банк
Мошенница Альфа банка Лиана Шарапутдиновна Ахмедова
Здравствуйте!
19.08.2022 мною был взят потребительский кредит на сумму 2 млн рублей, из которых 642 тыс рублей — страховой полис.
Сотрудница, на тот момент офиса Альфа-Банка на Планерной Ахмедова Лиана Шара…
Альфа-Банк
Жажда наживы превыше клиентов
Всем привет, уважаемая публика. Рад Вам описать свои взаимоотношения с Альфа Банком и ихними так называемыми беспроцентными годовыми кредитными картами. Начнем с того, что на тот момент, когда решил взять эту к…
Альфа-Банк
Альфа-банк уличили в мошенничестве
Банк выдает кредитные карты и прописывает условия снятия наличных через банкоматы альфа-банка без процента.
Через некоторое время банк без уведомления подключает процент, умышленно загоняя своих клиентов в не …
Альфа-Банк
Развод и Обман
Ни когда не пользуйтесь Альфой! При выдаче кредитки сразу списывают за обслуживание 1490руб. Если должны приставам, то сразу спишут всю сумму долга! Когда блокируете карту, обязательно блокируйте счёт, т.к буду…
Альфа-Банк
Это развод, а не банк
Мы не вернём комиссию, так как она списана по тарифу.
Ознакомиться можно здесь: www.alfabank.ru (в разделе «Тарифы и документы»).
Альфа-Банк
Получил кредитку, уже должен 1490р.
Заблокировал карту и спокоен…
Альфа-Банк
МОШЕННИКИ
Мошенники, вы когда мои деньги вернёте? Несколько раз писал вам в чате, звонил на горячую линию, но вопрос так и не решён и если сраные 2 000 рублей для вас дороже, чем ваша репутация, то придётся осветить ситу…
Альфа-Банк
Чувство обманутости
Я считала его лучшим. Поэтому в начале сентября, не ожидая подвоха, оформила кредит, чтобы погасить другие. Мне была предложена страховка с уточнением, что за две недели я смогу её отменить. Я оформила страховк…
Альфа-Банк
Отличная компания
Давно мечтали с мужем о приобретении собственного загородного дома. Конечно просто такую огромную сумму взять нереально, поэтому решили брать ипотеку. Конечно, бегать по банкам времени нет, много работы. По сов…
Альфа-Банк
Спасибо Хатон
В молодости испортила свою кредитную историю по не опытности, забыла вовремя заплатить и просрочила платёж на месяц и рейтинг у меня стал не особо высоким и многие банки отказывали в кредитах!
Чтобы сэкономить…
Альфа-Банк
Развод
История такая: Нужно было рубли перевести в доллары в размере 1000$ и снять их со счета. Обратил внимание что мой Банк предлагал самый низкий курс по обмену и я конечно же решил произвести обмен с последующим с…
Альфа-Банк
Не связывайтесь
Взяла в Альфа банке потребительский кредит под 32%.
Выплачивала несколько месяцев, получала зарплату, платила налоги. Оставалось оплатить около 800 тысяч рублей.
5 августа 2022 года у меня внезапно заблокиро…
Альфа-Банк
Ложь и обман
Вкратце. Имеется кредитка. Год без процентов, как-то так. Есть траты, есть пополнения, чтобы эти траты закрыть. Но….. Чем больше, вкладываю денег на возмещение трат, тем больше крадут с карты. На вопрос «…
Альфа-Банк
Евгений
23.08.2022 Нижний Новгород
Кредит 2 миллиона, а страховка 1 миллион
Здравствуйте. В мобильном приложении Альфа банка мне поступило предложении оформить кредит в 2 250 000 рублей. Предложении показалось интересным и я решил оформить займ на 5 лет. В ходе оформления кредита предл…
Альфа-Банк
Альфа-Банк не зачислил деньги по реферальной программе
Решил воспользоваться реферальной программой и пригласить друга, он выполнил всё в соответствиями с требованиями.
В отделении банка ему сказали что у них сбой в системе и попросили назвать телефон рекомендат…
Альфа-Банк
Комиссия за перевод с дебетовой карты МИР Альфа банк
Банк с марта 2022 года ввел комиссию за перевод средств с карты на карту другого банка, якобы разослав всем клиентам уведомления. Я стала клиентом банка уже после нововведений про платные переводы, 11.05.2022 с…
Альфа-Банк
Обман в альфе-банке
Я,Владимир Н**, доверил Альфа-Банку в управление в сентябре 2021 года более одного миллиона рублей (обещали 9,9% годовых), хотя по телевизору Иван Ургант обещает 10% годовых для Умных и Свободных людей.
Деньги…
Альфа-Банк
Иванов
06.05.2021 Новочебоксарск
Наложен арест на кредитный счет, а как погашать кредит
Когда банк говорит «мы заботимся о вас» или что-то сделано для улучшения обслуживания или мы ценим ваше мнение и пр. не верьте ему. Все, что делается банком делается ради банка, для прибыли и им плевать на граж…
Альфа-Банк
Дебетовая карта Альфа-банка
Пользуюсь дебетовой картой Альфа-банка уже более года. Притянула меня карта своим условиями по кэшбеку. Банк предоставляет кэшбэк от 1,5 % до 30 % от партнеров. Среди партнеров наиболее используемые мной магази…
Альфа-Банк
Условия по кредитам Альфа-Банка
В Альфа-Банке, на мой взгляд, самые приемлемые условия по кредиту. У них очень удобный интернет-банк, можно самостоятельно разобраться с любым вопросом. Поскольку я являюсь действующим клиентом банка, взять кре…
Была ли страница полезна?
Пожалуйста, оцените информацию на текущей странице.
Лучшие предложения других банков
- Кредиты
- Займы
- Кредитные карты
- Ипотека
Кредитный лимит
до 500 000
Кредитный лимит
до 1 000 000
Кредитный лимит
до 150 000
Кредитный лимит
до 500 000
Для получения займа необходимо:
-
Предоставить ПТС вашего автомобиля в качестве залога
-
Находиться в одном из следующих городов:
Без ЭЦП
Простое подписание платежей при помощи СМС-кода — больше не нужен ключ ЭЦП с привязкой к устройству, в котором он используется.
На любых устройствах
Используйте интернет-банк на любых ПК, ноутбуках или планшетах, включая устройства Apple. Работает в любом браузере, а не только в Internet Explorer.
Простота и удобство
Интуитивно понятный интерфейс. Не требует инструкций для начала работы. Всё необходимое для быстрых операций находится на главном экране.
Для кого
Подходит для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, совершающих платежи в любой валюте в любую точку мира.
Возможности нового интернет-банка
Удобная работа со счетом
- Просмотр детальной информации по счету: аресты, брони, требования в АИС ИДО, овердрафты и так далее;
- Удобный поиск операций по счету: входящим и исходящим операциям, УНП, назначению платежа, контрагентам, дате.
Удобное открытие счета
- Онлайн открытие второго и последующих счетов;
- Отправка реквизитов счета на электронную почту.
Быстрый обмен валют
Обмен денежных средств 3 кликами между своими счетами в течении нескольких секунд по курсу, складывающемуся на валютном рынке без необходимости создавать отдельное платежное поручение;
Собственный курс обмена валют
Возможность создать заявку на обмен валют по собственному курсу и ее исполнение в случае, если рыночный курс достигнет указанного значения.
Быстрая и понятная работа с документами
- Документы максимально предзаполняются: данные по контрагенту, номера зарплатных договоров, счета;
- Возможность создавать документы из выписки, копии документов, шаблоны и черновики;
- Получение информации о статусе обработки документа и причин отклонения;
- Платежное поручение и справка о выплате налогов для выплаты зарплаты формируются автоматически, не нужно вносить номер договора и транзитный счет – информация уже будет в создаваемом списке;
- Максимально информативны внешнеторговые договора: просмотр всех документов, созданных по договору (платежей, уведомлений, сведений); просмотр сумм, уплаченных по договору, система сама предложит зарегистрировать сделку при необходимости.
Чем хорош новый интернет-банк
- Полностью адаптивный
Работает на всех устройствах (включая планшеты и устройства Apple); поддерживает любой браузер (включая Safari); доступен 24/7 в любом месте, где есть интернет; запоминает последнее состояние фильтра. - Для новых клиентов
Открытие первого счета онлайн – курьер сам приедет для подписания документов; легко начать пользоваться (не требует специальных инструкций, интуитивно понятный интерфейс). - Функциональный
Удаленное восстановление логина и пароля; возможность работать с несколькими компаниями под одним логином и паролем; онлайн чат с банком по возникающим вопросам; автоматическая отправка контрагенту уведомления об исполнении платеж; перевод личного дохода ИП; блокировка/разблокировка/закрытие корпоративных карт.
Ещё нет расчётного счёта?
Как подключиться к системе интернет-банка для бизнеса и зарегистрироваться в «личном кабинете»?
Для подключения системы интернет-банка юридическому лицу следует:
- открыть расчетный счет в Альфа-Банке;
- подписать документы в отделении банка или у курьера;
- дождаться СМС-сообщения с временным логином и паролем, которое придет на номер телефона, указанный в документах.
Чтобы выполнить вход в «личный кабинет» онлайн, следует:
- ввести временные логин и пароль, полученные в СМС-сообщении;
- указать постоянные учетные персональные данные;
- войти в систему, используя новые логин и пароль.
Можно ли установить систему интернет-банк для ИП сразу на несколько компьютеров либо других устройств?
Войти в систему интернет-банка для бизнеса можно с любого электронного устройства, работающего на операционной системе Windows, с доступом в интернет. Также должен быть установлен браузер Internet Explorer версии не ниже 7.0.
При использовании схемы подписания документов электронной цифровой подписью (ЭЦП) потребуется повторная установка всех программ, необходимых для этого.
Есть ли мобильная версия Альфа-Бизнес Онлайн?
Альфа-Бизнес Мобайл 2.0 – это мобильное приложение, которое является аналогом корпоративного интернет-банка для бизнеса. Скачать мобильную версию можно из магазинов Apple Store и Google Play.
Какие сервисы предлагает система интернет-банка для юридических лиц?
В Альфа-Бизнес Онлайн доступны следующие услуги ДБО:
- управление зарплатным проектом;
- отправка и прием финансовых документов;
- отправка и прием банковских платежей в любой валюте;
- сервис обмена валют;
- заказ и управление корпоративными картами;
- открытие дополнительных счетов онлайн.
Какие варианты подписания документов используются в Альфа-Бизнес Онлайн?
В приложении для бизнеса онлайн доступно два варианта дистанционного подписания документов:
- СМС-кодом — подтверждение подписания документов на сайте и через мобильную версию выполняется SMS-кодом, который отправляется на номер телефона пользователя, закрепленный за ним в системе.
- ЭЦП (USB-ключом) — подписание документов выполняется личным ключом подписи, который находится в носителе ключа – USB-устройстве. Для получения последнего следует обратиться в банк.
«Альфа-Банк» не только предоставляет своим клиентам комфортные программы кредитования и выгодные дебетовые продукты, но и разработал высокотехнологичные сервисы ДБО для удаленного доступа к управлению финансовыми ресурсами. Благодаря мобильным приложениям, интернет-сервисам и контактному центру повысилось качество обслуживания клиентов, и сократилось время обработки всевозможных денежных операций. В данной статье мы рассмотрим особенности клиент-банка в «Альфа-Банке» и способы авторизации в системе.
Авторизация физ. лиц в клиент-банке
Система «клиент-банк» представляет собой программный комплекс, позволяющий получать интересующую информацию и осуществлять операции по счету без визита в отделение кредитного учреждения. Обмен данными происходит посредством мобильного телефона или компьютера. Всем физ. лицам, являющимся клиентами банка, предоставляется возможность круглосуточно и без дополнительной платы использовать сервис «Альфа-Клик». Его функционал позволяет:
- Открывать и закрывать счета, а также получать выписку о движении денежных средств по ним;
- Заказывать карты и выполнять их блокировку;
- Погашать задолженность по кредитам;
- Выполнять безналичные платежи (за услуги ЖКХ, интернет, мобильную связь и пр.);
- Отслеживать и контролировать расходы;
- Переводить средства клиентам любых банков;
- Выбирать способы вложения финансовых ресурсов.
Чтобы войти в сервис, необходимо:
- Открыть официальный сайт кредитного учреждения https://alfabank.ru/.
- Найти в правом верхнем углу кнопку «Интернет-банк» и нажать на неё.
- Авторизоваться в системе, указав логин и пароль и нажав кнопку «Войти».
- Ввести в соответствующее поле одноразовый код, полученный на мобильный телефон.
Подробная информация о том, как зарегистрироваться в «Альфа-Клике» представлена в нашей статье — «Обзор интернет-банка Альфа-Клик».
Авторизация юридических лиц в системе
«Альфа-Клиент On-Line» – продукт, позволяющий корпоративным клиентам осуществлять дистанционное управление денежными средствами. Равные возможности использования сервиса реализованы для всех представителей среднего и крупного бизнеса вне зависимости от региона их присутствия. Виртуальный банк наделяет пользователей следующими полномочиями:
- Получать информацию о движении денежных потоков;
- Синхронизировать платежки с бухгалтерскими системами;
- Отправлять отчеты и пр. документацию в электронном виде;
- Осуществлять покупку и продажу иностранной валюты;
- Получать справки-подтверждения об операциях по счету и т.п.
Следует иметь в виду, что самостоятельно подключить систему «Альфа-Клиент Онлайн» невозможно. Данная услуга оказывается в любом филиале банка, занимающемся обслуживанием юр. лиц и ИП.
После получения сведений о логине и пароле осуществить вход в «Альфа-Клиент» можно таким образом:
- На главной странице банка перейти в раздел «Малый бизнес и ИП» (или «Срежний и крупный бизнес»).
- В правом верхнем углу нажать на кнопку «Интернет-банк» и в открывшемся списке выбрать нужный пункт.
- Откроется страница для входа в систему.
Также реализован отдельный сервис – «Альфа-Бизнес Онлайн». Его преимуществами является адаптация к работе на различных устройствах, автоматический обмен данными с бухгалтерией, рассылка уведомлений об исполнении переводов и удобные способы подписания платежных поручений. Система предоставляет такие возможности:
- Формировать выписки по счету за последние 5 лет;
- Заказывать электронные справки;
- Выполнять мультивалютные платежи;
- Получать информацию о сальдо расчетов;
- Декларировать товары;
- Направлять реестры на оплату труда сотрудников и др.
Для входа в «Альфа-Бизнес Онлайн» необходимо выполнить те же действия, что и для «Альфа-Клиент», но в раскрывшемся меню выбрать соответствующий пункт.
Страница входа выглядит следующим образом:
Примечание: Логин присваивается во время заключения договора о банковском обслуживании. Информация о нем содержится в «Подтверждении о присоединении к Правилам взаимодействия участников системы «Альфа-Бизнес Онлайн». Пароль приходит после подписания оферты. Комбинация цифр временная, при первом входе будет предложено внести в нее изменения.
Возможные сложности при входе в личный кабинет
Главным препятствием на пути к использованию клиент-банка является ошибочный ввод логина/пароля.
Физ. лицам восстановить данную информацию не составит особого труда – достаточно будет указать сведения о карте (счете) и номере телефона. Если у клиента произошла смена номера мобильного телефона и банк об этом не был уведомлен, выполнить вход в личный кабинет не получится. Сначала понадобится посетить офис кредитного учреждения для обновления контактных данных.
Юр. лицам и ИП при утрате сведений о логине в обязательном порядке необходимо обратиться в отделение банка. Восстановление временного пароля происходит через службу поддержки или с помощью запроса на отправку в СМС-сообщении новой комбинации цифр. Если вход осуществляется не впервые и ранее временный пароль был заменен на постоянный, без звонка на горячую линию воспользоваться сервисом не получится.
Техническая поддержка осуществляется по телефонам:
- Физические лица:
- +7 495 788-88-78 (для жителей Москвы и заграницы)
- 8 800 200-00-00 (для жителей регионов)
- Юридические лица:
- +7 495 755-58-58 (для Москвы и Подмосковья)
- 8 800 100-77-33 (для регионов)
При возникновении каких-либо проблем или вопросов, можно воспользоваться официальном сайтом «Альфа-Банка». С помощью формы обратной связи удастся отправить жалобу, внести предложения, сообщить о сбоях или поблагодарить команду специалистов. Предоставление конфиденциальной информации осуществляется только при обращении по телефону горячей линии.
Заключение
В последние годы сервисы ДБО находятся на пике популярности, т.к. большинство пользователей продуктами заинтересованы в самостоятельном управлении финансовыми ресурсами из любого удобного им места. «Альфа-Банк» создал высокотехнологическое программное обеспечение как для физ. лиц, так и для организаций и ИП, благодаря чему удалось разгрузить от больших очередей отделения, снизить нагрузку на специалистов и сэкономить время устранения проблем клиентов.
Интернет-банк «Альфа-Бизнес Онлайн» представляет собой удобное решение для предпринимателей. Он работает на операционных системах Windows и Mac с удобным вариантом подписания платежей с помощью SMS-кода или с помощью электронного ключа (usb-токен). Также банк обменивается данными с облачными сервисами и онлайн-бухгалтерией, с ним можно работать не только с ПК, но и с планшета или смартфона.
Как подключить Альфа-Бизнес Онлайн
Чтобы подключить Альфа-банк Бизнес Онлайн, потребуется подписать подтверждение о присоединении к Договору АЛБО. Далее нужно придумать логин и указать мобильный телефон, на который будут приходить SMS-коды. При этом можно настроить интернет-банк для работы с уполномоченным лицом, но при этом не наделять уполномоченное лицо правом подписи. Тогда уполномоченному лицу придется подписать подтверждение о присоединении к правилам взаимодействия «Альфа-Бизнес Онлайн».
Как начать работать в Альфа-Бизнес Онлайн
Для начала работы в Альфа-банк Бизнес Онлайн нужно перейти по ссылке и ввести логин и пароль. Логин указывается в подтверждении о присоединении к правилам, а пароль для первого входа получается в SMS после заключения договора. Это будет временный пароль, который необходимо поменять на постоянный при первом входе в интернет-банк. Пароль можно поменять в любое время в разделе «Настройки». Если вы забудете пароль, то на странице Альфа-Бизнес Онлайн, нажав на ссылку «Забыли пароль» или обратившись в Центр Поддержки Бизнеса: +7 495 755-58-58, можно получить новый временный пароль и далее самостоятельно его изменить.
Как открыть и закрыть счет в Альфа-банк для ведения бизнеса онлайн
В Альфа-банке достаточно просто открыть счет. Необходимо оставить заявку на сайте, после чего менеджер свяжется с потенциальным клиентом и сообщит всю необходимую информацию для открытия счета. Закрыть счет также можно онлайн.
Альфа-банк Бизнес Онлайн: тарифы на обслуживание
При открытии счета в Альфа-банк интернет-банк и мобильный банк бесплатны, как и любые платежи в бюджет и бизнес-клиентам Альфа-Банк. Все тарифы на обслуживание счета указаны на сайте Альфа-банка.
Тариф «Просто 1%»: самый простой тариф. Стоимость обслуживания 1% от поступлений до 750 000 рублей, 2% — до 2 млн рублей, 3% — свыше 2 млн рублей. Переводы на счета физических лиц бесплатны до 1,5 млн рублей. Переводы со счета ИП на личный счет бесплатны до 6 млн рублей.
Ноль для старта: стоимость обслуживания бесплатно, переводы на счета юрлиц и ИП – 3 бесплатно, далее 99 рублей за перевод. Переводы физлицам — от 2 до 4% + 99 рублей за перевод. Перевод со счета ИП на личный счет – бесплатный до 150 тыс. рублей.
Лучший старт: тариф подходит для начинающего бизнеса. Обслуживание – 690 рублей в месяц. Переводы на счета ИП и юрлиц – 8 бесплатно, далее 79 рублей за перевод. Переводы физлицам – 0,75% до 4% + 79 рублей за перевод. Переводы со счета ИП на личный счет – бесплатно до 150 тыс. рублей в месяц.
Удачный выбор: для тех, кто проводит большое количество платежей. Обслуживание в месяц обойдется в 1990 рублей, переводы юрлицам и ИП – 40 бесплатно, далее 29 рублей за перевод. Переводы физлицам – от 0,5% до 4% + 29 рублей за перевод. Переводы со счета ИП на личный счет – бесплатно до 150 тыс. рублей.
ВЭД +: подходит для работы с иностранными компаниями. Стоимость обслуживания – 3990 рублей в месяц, переводы ИП и юрлицам – 60 бесплатно, далее 29 за перевод. Физлицам – 0,5%-4% + 29 рублей за перевод. Переводы со счета ИП на личный счет – бесплатно до 150 тыс. рублей.
Всё, что надо: тариф для компаний с большой финансовой активностью. Обслуживание – 9900 рублей в месяц. Переводы ИП и юрлицам- бесплатно, физлицам – от 0,5% до 4%+ 25 рублей за перевод. Переводы со счета ИП на свой личный счет – до 300 тысяч рублей в месяц бесплатно.
Альфа-Бизнес Онлайн: зарплатный проект
Зарплатным проектом от Альфа-банк можно управлять онлайн. Операционный день расширенный – 23.30. Никаких комиссий на открытие зарплатного проекта, выпуск и доставку карт, перевод зарплаты, годовое обслуживание. Каждый сотрудник получает карту с бесплатным обслуживанием.
Альфа-банк Бизнес Онлайн: бухгалтерия
Сервис «Бухгалтерия» от Альфа-банка помогает автоматически рассчитать и оплатить налоги и страховые взносы без бухгалтера. Сервис могут подключить индивидуальные предприниматели на УСН «Доходы» (1-6%) без сотрудников, кассы, эквайринга, торгового сбора и счетов в иностранной валюте.