Альфа банк страховая компания телефон горячей - Контакты компаний и предприятий

Телефон горячей линии АльфаСтрахование

Страховая компания АльфаСтрахование является одной из крупнейших в России. Офисы компании находятся более чем в двухсот семидесяти регионах страны. На данный момент компания обслуживает более двадцати трех миллионов клиентов.

Телефон горячей линии АльфаСтрахование

Горячая линия АльфаСтрахование – Жизнь

Что можно выяснить по телефону?

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Компетентность операторов АльфаСтрахование

Для связи с компанией работает горячая линия. Позвонить на горячую линию можно по телефону: 8 800 333 09 99. Для звонков из Москвы доступна отдельная линия по телефону +7 495 788 09 99. Звонки на данный номер тарифицируются по условиям пакета услуг мобильного оператора.

Для VIP-клиентов предусмотрена также отдельная платная линия службы поддержки +7 495 786 27 42. Звонки по этому номеру также оплачивают согласно условиям тарифного пакета оператора.

Бесплатная горячая линия

Горячая линия АльфаСтрахования доступна круглосуточно. Звонки по номеру 8 800 бесплатны с любых городских телефонов и мобильных номеров операторов по всей территории Российской Федерации.

Горячая линия АльфаСтрахование – Жизнь

АльфаСтрахование – Жизнь является специализированной компанией группы АльфаСтрахование. Специализация компании – страхование жизни. Они вошли в топ-20 рейтинга крупнейших страховых организаций России и занимают третье место на рынке услуг по страхованию жизни.

Связаться с горячей линией компании можно через единый контакт-центр по телефону 8 800 333 84 48. Служба работает с 8:00 до 20:00. Звонки по телефону горячей линии бесплатны из всех регионов страны.

Также задать вопрос можно через форму обратной связи, доступную по ссылке: https://aslife.ru/client/ask/. В Форме необходимо указать:

Фамилию, имя и отчество;
Контактный номер телефона и электронный адрес;
Город проживания;
Дату рождения;
Номер страхового договора;
Вид страхования, который интересует.

После заполнения этих полей следует текст сообщения пользователя, в котором может быть как вопрос, так и предложение или жалоба. Если все поля заполнены корректно, ответ от службы поддержки придет в течении нескольких часов максимум. Для решения срочных вопросов лучше связаться со службой поддержки по указанному выше телефону.

Что можно выяснить по телефону?

Специалисты горячей линии службы поддержки АльфаСтрахование предоставляют максимально информативные ответы на вопросы обратившихся граждан, связанные со страховыми услугами компании. Также они уполномочены принять предложения и жалобы для улучшения качества обслуживания клиентов как в офисах компании, так и по телефонам контакт-центра.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Благодаря звонку на горячую линию консультанты предоставляют информацию, которая касается:

Страхования автомобилей (страховки ОСАГО, КАСКО, Зелёная карта, проблемы с регулировкой штрафов и выплат);
Вопросы связанные со страховкой имущества (страховка культурных ценностей, страховка финансовых рисков и т.д.);
Страховка путешествующих;
Полис для юридических лиц;
Страховка жилья;
Вызвать службы экстренной помощи.

Специалисты службы поддержки отвечают на вопросы о видах страховых полисов, их преимуществах и ближайших центрах для их оформления. Также Вы получите информацию о всех необходимых документах для оформления страховки, о нюансах, касающихся предоставления полисов, а также дополнительных услугах при выдаче страховок.

Другие способы связи

Полную информацию об услугах компании можно просмотреть на официальном сайте компании: https://www.alfastrah.ru. Также клиентам компании доступен Личный кабинет, вход в который осуществляется по специальному логину и паролю. Личный кабинет доступен по ссылке: https://www.alfastrah.ru/login/.

Перед тем как звонить на горячую линию службы поддержки АльфаСтрахование рекомендуем просмотреть раздел часто задаваемых вопросов: https://www.alfastrah.ru/faq/. В нем собраны самые распространенные вопросы клиентов и подробные ответы на них.

Для клиентов, имеющих страховые полисы для автомобилей, доступна функция заявки на проверку Коэффициента Бонус-Малус (КБМ): https://www.alfastrah.ru/web-feedback/kbm/.

Если вопросы связанны с качеством обслуживания клиентов, можно обратится через онлайн-форму в службу контроля качества: https://www.alfastrah.ru/web-feedback/.

Задать вопрос службе поддержки можно через форму обратной связи: https://www.alfastrah.ru/ask/. Подробно опишите ситуацию для того чтобы специалисты компании могли дать наиболее корректный и подробный ответ на вопрос.

Компетентность операторов АльфаСтрахование

Операторы горячей линии службы поддержки АльфаСтрахование хорошо информированы по всем аспектам деятельности компании, что позволяет им предоставлять клиентам полную и актуальную информацию. Специалисты горячей линии вежливы и корректны. Компания принимает во внимание все жалобы и таким образом постоянно улучшает качество обслуживания клиентов.

Источник

Компания АльфаСтрахование широко представлена во всех регионах России, где можно получить весь спектр услуг для физических лиц и организаций. Более 270 офисов Альфастрахования предлагают свыше 100 вариантов страховых программ на все случаи жизни, включая защиту здоровья, жизни, гражданской ответственности, имущества.

Благодаря отлаженной схеме взаимодействия, более 23 миллионов клиентов получили возможность быстро решать любые вопросы, связанные со страховым обеспечением. Найти ближайший офис компании довольно просто – на официальном сайте страховщика представлен раздел со списком действующих филиалов, нужно лишь выбрать город, в котором проживает клиент.

Иногда помощь страховщика требуется безотлагательно. В таком случае, предусмотрено несколько вариантов оперативной связи с компанией – через сайт, посредством телефона или сообщения на электронную почту.

Содержание

1 «АльфаСтрахование» – Бесплатный Телефон Горячей Линии 8 800
- 1.1 Как Задать Вопрос Сотрудникам «АльфаСтрахование»?
- 1.2 «АльфаСтрахование» – Вопросы и Ответы по ОСАГО и ДМС на Официальном Сайте
- 1.3 Как Написать Жалобу на Сотрудника в «АльфаСтрахование»?
- 1.4 «АльфаСтрахование» – Адрес Электронной Почты и Личный Кабинет Клиента
2 «АльфаСтрахование» – Что Решают на Горячей Линии по Номеру 8 800?

«АльфаСтрахование» – Бесплатный Телефон Горячей Линии 8 800

Наиболее удобный вид связи с АльфаСтрахованием – звонок на горячую линию, в круглосуточном режиме принимающей обращения граждан. Набрав номер:

8 800 333 0 999, клиент получает квалифицированную консультацию и помощь в оформлении услуг.

Помимо общего федерального номера, клиенты, оформившие личную страховку, могут набрать бесплатный номер контакт-центра:

8 800 333 84 48, правда часы работы ограничены периодом с 8 часов утра до 20-00.

В верхнем правом углу на сайте компании указан номер единой службы поддержки, действующий бесплатно на всей территории России, однако для столичного региона действует дополнительный номер:

+7 495 788 0 999, по которому в любое время суток могут дозвониться клиенты из Москвы и области.

Как Задать Вопрос Сотрудникам «АльфаСтрахование»?

Если есть доступ к интернету, клиент может задать любой интересующий вопрос по каждому из продуктов компании, обратившись через раздел на сайте «Задать вопрос».

Рубрика позволяет в режиме онлайн передать вопрос специалисту компании, воспользовавшись готовой формой. При желании, можно попытаться найти ответ по интересующей теме, введя в поисковое окно раздела сформулированный вопрос.

Если тема носит индивидуальный характер и требует изучения конкретных обстоятельств, запрос направляется в службу поддержки с помощью онлайн-формы. Для получения ответа от специалиста, указывают следующие данные:

Интересующий вид страхования (выбирается из предложенного списка).
Этап страхования (указывают, какое действие планируется совершить – оформить полис, пролонгировать, изменить или расторгнуть действующий договор).
Реквизиты полиса (если он был оформлен ранее).
Далее в окне ввода сообщения кратко излагают суть проблемы.

Для оперативной связи с клиентом необходимо внести контактную информацию о человеке (его имя и фамилию), город обращения и адрес электронной почты. Чтобы отправить подготовленный запрос, ставят отметку о согласии на обработку личных данных и вводят капчу. Ответ придет на почтовый ящик, указанный в запросе.

«АльфаСтрахование» – Вопросы и Ответы по ОСАГО и ДМС на Официальном Сайте

Поскольку большинство общих запросов связаны с общими темами оформления полиса и его использованием для выплат, можно получить разъяснения основных тем в разделе Вопросов и ответов на страничке страховщика alfastrah.ru/faq.

Как и при отправке онлайн-запроса, система предложит найти интересующую тематику, введя поисковую фразу, либо воспользоваться подразделами, разъясняющими детали страхования по различным программам:

Автострахование (ОСАГО, КАСКО, электронный полис, урегулирование убытков, получение зеленой карты).
Защита имущества граждан (общие вопросы получения страховой защиты собственности, включая страхование культурных ценностей и финрисков).
Для организаций отдельно посвящен раздел с вопросами по страхованию технических рисков.
Оформление страховки для получения ипотеки.
Другие варианты услуг, включая страховку гражданской ответственности и страховые случаи на опасном производстве).
Отдельная тема посвящена тем, кто планирует путешествия или часто перемещается по стране и за рубежом. В подразделе «Путешествия» раскрыты вопросы по страхованию путешественников и пассажиров.

Как Написать Жалобу на Сотрудника в «АльфаСтрахование»?

Для контроля качества предоставления страховых услуг компания предоставила возможность направления онлайн-обращений в сервисную службу. Перейдя по ссылке: alfastrah.ru/web-feedback, достаточно заполнить стандартизированную форму, в которой клиенты компании излагают вопросы, делают замечания, высказывают претензии к качеству работы страховщика.

Обращения, поступившие через форму обратной связи, рассматривают в кратчайшие сроки, а результат сообщают любым удобным для страхователя способом – по телефону или на адрес почты.

Для подачи жалобы или пожелания в специальном окошке для ввода текстового сообщения, система предварительно попросит предоставить следующие данные:

ФИО (полностью).
Номер полиса или договора об услугах.
№ страхового события.
Регион подачи обращения.
Вариант услуги (выбирают из предложенных Альфастрахованием продуктов).

Для связи с обратившимся человеком указывают электронную почту (обязательно) и номер телефона (по желанию).

Преимуществом данного способа обращения является возможность прикрепления файлов, если ситуация требует передачи дополнительных документов для проведения разбирательства. После отметки о согласии на обработку данных, обращение будет передано специалистам страховщика.

«АльфаСтрахование» – Адрес Электронной Почты и Личный Кабинет Клиента

Иногда короткого поля ввода сообщения недостаточно, чтобы описать детально ситуацию. На официальной странице компании есть ссылка на отправку полноценного письма с приложением необходимых файлов. Достаточно кликнуть на переход и оформить сообщение через электронную почту, либо воспользоваться прямым адресом Альфастрахования, alfastrah@alfastrah.ru, на которую поступает вся почта и корреспонденция.

Помимо прочего, страхователю доступен онлайн-сервис Личного кабинета, в котором можно ознакомиться с полной информацией об условиях сотрудничества, рассмотреть детали страхования в различных категориях. Для прямого перехода используют ссылку: alfastrah.ru/login.

«АльфаСтрахование» – Что Решают на Горячей Линии по Номеру 8 800?

Любой запрос клиента не останется без ответа. По горячей линии Альфастрахования получают исчерпывающую информацию по запросу, касающемуся страховых услуг компании. В полномочия специалистов контакт-центра входит:

информирование об услугах;
принятие предложений по улучшению сервиса;
фиксация жалоб страхователей.

Бесплатный единый номер контакт-центра поможет получить оперативную информационную помощь при возникновении экстренных ситуаций.

Специалисты, принимающие звонки и письма от потенциальных и действующих клиентов, обладают достаточной квалификацией, чтобы дать полные разъяснения о схеме действия страховки, нюансах оформления, порядке действий при наступлении страховых случаев.

По отзывам клиентов, операторы работают вежливо и корректно. В интересах компании, получать оперативный отклик от клиентов, фиксируя претензии и пожелания граждан.

Клиент может обращаться по любым вопросам, связанным со страхованием автомобилистов, имущества, путешественников.

В полномочия сотрудников входит регулирование проблем со штрафами и выплатами возмещений. Помимо информационной поддержки специалисты получают разъяснения, а при наступлении страхового случая вызывают службу экстренной помощи.

При желании оформить страховку, будущие страхователи через горячую линию получают рекомендации по оформлению продукта и уточняют места, где могут оформляться полисы и т.д.

По оценке клиентов, сотрудники горячей службы Альфастрахования дают компетентные ответы на возникающие в процессе обслуживания по полису вопросы. Однако информацию, требующую индивидуального рассмотрения, рекомендуется решать в офисе или с помощью электронных средств коммуникаций.

Источник

На чтение 19 мин. Просмотров 332 Опубликовано 16.02.2021

Содержание

1 Телефон горячей линии АльфаСтрахование
2 Бесплатная горячая линия
3 Горячая линия АльфаСтрахование – Жизнь
4 Что можно выяснить по телефону?
5 В каком случае поддержка не сможет помочь?
6 Другие способы связи
7 Компетентность операторов АльфаСтрахование
8 «АльфаСтрахование» — Бесплатный Телефон Горячей Линии 8 800
9 «АльфаСтрахование» — Что Решают на Горячей Линии по Номеру 8 800?
10 Номер бесплатной горячей линии АльфаСтрахование
11 Режим работы службы поддержки
12 Какие обращения рассматривает горячая линия
13 Какие вопросы не рассматриваются по телефону
14 Как написать в службу поддержки АльфаСтрахование
15 Контакты центра урегулирования убытков АльфаСтрахование
16 Бесплатный телефон горячей линии «АльфаСтрахование»

Телефон горячей линии АльфаСтрахование

СодержаниеСкрыть

Телефон горячей линии АльфаСтрахование
Бесплатная горячая линия
Горячая линия АльфаСтрахование – Жизнь
Что можно выяснить по телефону?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Другие способы связи
Компетентность операторов АльфаСтрахование

Бесплатная горячая линия

Горячая линия АльфаСтрахование – Жизнь

Фамилию, имя и отчество;
Контактный номер телефона и электронный адрес;
Город проживания;
Дату рождения;
Номер страхового договора;
Вид страхования, который интересует.

Что можно выяснить по телефону?

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Благодаря звонку на горячую линию консультанты предоставляют информацию, которая касается:

Страхования автомобилей (страховки ОСАГО, КАСКО, Зелёная карта, проблемы с регулировкой штрафов и выплат);
Вопросы связанные со страховкой имущества (страховка культурных ценностей, страховка финансовых рисков и т.д.);
Страховка путешествующих;
Полис для юридических лиц;
Страховка жилья;
Вызвать службы экстренной помощи.

Другие способы связи

Компетентность операторов АльфаСтрахование

8 800 333 0 999, клиент получает квалифицированную консультацию и помощь в оформлении услуг.

8 800 333 84 48, правда часы работы ограничены периодом с 8 часов утра до 20-00.

+7 495 788 0 999, по которому в любое время суток могут дозвониться клиенты из Москвы и области.

Как Задать Вопрос Сотрудникам «АльфаСтрахование»?

Интересующий вид страхования (выбирается из предложенного списка).
Этап страхования (указывают, какое действие планируется совершить – оформить полис, пролонгировать, изменить или расторгнуть действующий договор).
Реквизиты полиса (если он был оформлен ранее).
Далее в окне ввода сообщения кратко излагают суть проблемы.

«АльфаСтрахование» — Вопросы и Ответы по ОСАГО и ДМС на Официальном Сайте

Автострахование (ОСАГО, КАСКО, электронный полис, урегулирование убытков, получение зеленой карты).
Защита имущества граждан (общие вопросы получения страховой защиты собственности, включая страхование культурных ценностей и финрисков).
Для организаций отдельно посвящен раздел с вопросами по страхованию технических рисков.
Оформление страховки для получения ипотеки.
Другие варианты услуг, включая страховку гражданской ответственности и страховые случаи на опасном производстве).
Отдельная тема посвящена тем, кто планирует путешествия или часто перемещается по стране и за рубежом. В подразделе «Путешествия» раскрыты вопросы по страхованию путешественников и пассажиров.

Как Написать Жалобу на Сотрудника в «АльфаСтрахование»?

ФИО (полностью).
Номер полиса или договора об услугах.
№ страхового события.
Регион подачи обращения.
Вариант услуги (выбирают из предложенных Альфастрахованием продуктов).

Для связи с обратившимся человеком указывают электронную почту (обязательно) и номер телефона (по желанию).

«АльфаСтрахование» — Адрес Электронной Почты и Личный Кабинет Клиента

«АльфаСтрахование» — Что Решают на Горячей Линии по Номеру 8 800?

информирование об услугах;
принятие предложений по улучшению сервиса;
фиксация жалоб страхователей.

Группа АльфаСтрахование входит в список лучших компаний на рынке страхования РФ. За годы деятельности компания создала сплоченную команду экспертов и сервис международного уровня. Теперь для обращения в АльфаСтрахование по ОСАГО достаточно знать телефон горячей линии. Набрав номер из любой точки России, страхователь получает подробные рекомендации по вопросам автострахования.

Номер бесплатной горячей линии АльфаСтрахование

Обратиться за помощью в АльфаСтрахование может как физическое, так и юридическое лицо. Спектр услуг горячей линии широкий — от консультации до фиксации страхового случая при ДТП. От страхователей лишь требуется записать номер телефона и позвонить на него при необходимости. Любой звонок, совершенный на нижеуказанные номера, — бесплатный.

Горячая линия для ОСАГО

В соответствии с Федеральным законом № 40 от 25.04.2002 г. «Об ОСАГО», каждый водитель должен приобрести страховой полис автогражданской ответственности. При его наличии страхователь финансово защищен в случае аварии, если его признали виновным. Чтобы заявить о страховом событии и узнать процесс урегулирования убытков, нужно позвонить на номер горячей линии АльфаСтрахования по ОСАГО 8 800 333-0-999 или на *0999.

Горячая линия для КАСКО

Для водителей, оформивших договоры КАСКО, действуют аналогичные номера 8 800 333-0-999 и *0999. Дополнительно жители Москвы могут воспользоваться круглосуточным номером +7 495 788-0-999. В городах Москва, Казань, Краснодар, Екатеринбург, Санкт-Петербург, Самара, Нижний Новгород, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Саратов функционируют офисы. При желании их можно посетить в рабочее время. Адреса и контакты можно узнать на официальном сайте АльфаСтрахования во вкладке «Офисы».

Режим работы службы поддержки

Служба поддержки от АльфаСтрахования по ОСАГО и КАСКО взаимодействует с клиентами круглосуточно. Независимо от того, какой часовой пояс в вашем регионе, звонок принимается оператором горячей линии и днем, и ночью. При себе необходимо иметь паспорт РФ и страховку. В зависимости от того, какой запрос обрабатывается, может понадобиться один из этих документов.

Какие обращения рассматривает горячая линия

Консультанты в области страхования делятся по направлениям, и в момент звонка клиента переводят к одному из них. При слабой загруженности оператор ответит в течение 30 секунд, в активное время — через 1–2 минуты.

Прежде всего, горячая линия АльфаСтрахование по автострахованию предназначена для решения следующих вопросов:

Консультация по оформлению страхового случая.
Рекомендации по сбору документов и заполнению Извещения о ДТП.
Инструктаж по расчету стоимости полиса онлайн через калькулятор АльфаСтрахование.
Помощь при авторизации в системе Личный кабинет или в мобильном приложении.
Разъяснение по расчету и начисленному коэффициенту бонус-малус.
Рассмотрение жалоб от страхователей.
Техническая поддержка при каких-либо изменениях в системе.
Внесение корректировок в действующий полис ОСАГО или КАСКО.
Информация об акциях, новых продуктах, обновленном сервисе.

Какие вопросы не рассматриваются по телефону

По телефону горячей линии решаются многие задачи касательно ознакомления, инструктажа, оказания первичной помощи, фиксирования страхового события. Но бывают клиентские запросы, которые сразу невозможно отработать, для этого необходимо несколько дней или больше. Например, не пришел электронный полис на e-mail, корректировки не отображены в страховке, КБМ рассчитан неверно, не получилось продлить договор по ОСАГО или КАСКО, надо удалить учетную запись и др.

Как написать в службу поддержки АльфаСтрахование

Нерешенный вопрос ОСАГО по телефону горячей линии АльфаСтрахование можно перезадать на официальной странице через следующие опции:

отправить форму в «Службу контроля качества сервиса» с приложением сканкопии документа;
составить заявку на проверку КБМ с указанием персональных данных;
заполнить анкету в разделе «Задать вопрос» и дождаться ответа;
написать письмо на e-mail alfastrah@alfastrah.ru.

Связь через Личный кабинет

Создание Личного кабинета на интернет-портале АльфаСтрахование упростит задачу клиентам. Собственный аккаунт дает массу преимуществ. Единожды заполнив персональные сведения и технические характеристики, клиент в дальнейшем экономит время на покупках и пролонгации договора. Также он видит все полисы в системе, отслеживает их срок действия, меняет параметры, самостоятельно рассчитывает сумму страховки.

Другой момент, что заявить о страховом случае можно не только по телефону горячей линии АльфаСтрахование, но также через Личный кабинет. Там же задают вопросы о сборе документов, подгружают сканкопии, проверяют статус урегулирования убытков и назначение компенсации. Иными словами, дистанционно доступно не меньше опций, чем при обращении к менеджеру.

Дополнительным преимуществом регистрации в Личном кабинете будет получение специальных предложений и подключение к бонусной программе. Таким образом, клиент не только платит за услуги, но и получает часть суммы.

Связь через приложение

Для уведомления АльфаСтрахования о ДТП используют мобильный телефон. Делается это с помощью приложения «АльфаСтрахование Мобайл», которое скачивают с App Store или Play Market. Ресурс в открытом доступе и абсолютно бесплатный. Потребуется пройти авторизацию с вводом персональных сведений, далее клиент попадает в главное меню с полезными вкладками.

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.alfastrah.app

iOS: https://itunes.apple.com/ru/app/al-fastrahovanie-mobajl-mobil/id1039418352?mt=8

Для обращения в страховую компанию встроена кнопка SOS. Ее используют:

если нужно позвонить на горячую линию;
запросить обратный звонок;
заявить о страховом событии;
проконсультироваться в экстренных ситуациях;
получить инструктаж.

Контакты центра урегулирования убытков АльфаСтрахование

Узнать телефон АльфаСтрахование в целях урегулирования убытков по ОСАГО лучше на официальном сайте СК по вкладке «Офисы». После нажатия на странице появится форма с фильтрами, которую нужно подстроить под собственные запросы. Выбирают: город, услуги, график работы. В дальнейшем на карте отражаются точки офисов в регионе с номерами телефонов, электронными адресами и рабочим графиком. Если удобнее работать со списком, то кликают на другую опцию. Для удобства изучают линии метро. Чтобы изменить параметры, сбрасывают фильтры, меняют город.

Выгодное ОСАГО <strike>3 960 руб.</strike> 3 015 руб.

Выберите лучшее предложение

среди 7 страховых компаний

Компания «АльфаСтрахование» включена в финансово – промышленный консорциум «Альфа – группы». Она предоставляет свои услуги в системе страхования, как физическим, так и юридическим лицам. Пакет разработанных компанией продуктов включает более 100 наименований, в том числе и страхование жизни частных граждан. АО «АльфаСтрахование» не только входит в пятёрку по объему полученных страховых взносов, но и может похвастаться 24-я миллионами клиентов.

Нередко бывают ситуации, когда нужно срочно получить информацию о страховании путешествующих или уточнить статус убытка по ОСАГО. Для того чтобы клиенты были уверены в оперативности получения информации, компания «АльфаСтрахование» разработала целую сеть информационной поддержки клиентов. По всем вопросам, связанным с работой «АльфаСтрахование» можно обратиться к специалистам по телефону горячей линии работы с клиентами.

Бесплатный телефон горячей линии «АльфаСтрахование»

Горячая линия службы поддержки клиентов «АльфаСтрахование» работает в круглосуточном режиме. Связаться со специалистом могут жители любого региона России по телефону:

8-800-333-09-99 — звонок осуществляется бесплатно по России. (Единый контактный телефон для жителей России).

Для Москвы и Московской области выделен отдельный номер горячей линии:

8-495-788-09-99 — следует учитывать, что за звонок может взиматься дополнительная плата, согласно тарифному плану клиента.

Страхование жизни частных лиц выделено в отдельную группу – «АльфаСтрахование Жизнь». По вопросам данного раздела необходимо обращаться по определённому номеру. Контактный центр не работает круглосуточно. В настоящее время получить помощь от сотрудника компании можно только с 8.00 до 20.00. Для соединения используется номер телефона:

8-800-333-84-48 — по вопросам страхования жизни обращайтесь по данному номеру.

У клиентов «АльфаСтрахование» получивших статус «ВИП», также имеется свой номер для связи со специалистом. Именно по нему они получают высочайшее качество обслуживания. Такой номер выдаётся клиенту при заключении договора, или его можно посмотреть на официальном сайте. Сейчас для VIP – персон работает номер горячей линии:

8-495-786-27-42 — для VIP клиентов.

Для связи по поводу оформления или проверки готовности полиса ОМС обращайтесь по телефону:

8-800-555-10-01 — звонок бесплатный (ОМС).

Горячая линия работает круглосуточно.

Обратите внимание, что горячая линия доступна для звонков как с городских, так и с мобильных телефонов.

Чтобы каждый клиент мог рассчитывать на своевременную помощь и актуальную информацию, компания открыла горячую линию, звонки на которую бесплатны. Квалифицированные сотрудники готовы ответить на вопросы о правилах и условиях оформления страховых услуг, а также проконсультировать о действиях при наступлении страхового случая.

«АльфаСтрахование» — номера телефонов и адреса офисов

Компания предоставляет свои услуги по всей территории России. В настоящий момент насчитывается более 270 региональных представителей, оказывающих помощь в работе со страховыми случаями, и заключению договоров. Таким образом, связаться с работником «АльфаСтрахование» можно не только по единому телефону горячей линии, но и обратившись непосредственно в ближайший офис.

Адреса расположения офисов с часами их работы и номерами телефонов размещены в свободном доступе в интернете на официальном сайте по адресу: alfastrah.ru/offices.

В помощь своим клиентам одной из крупнейших страховых компаний организована горячая линия АльфаСтрахования. Хорошо подготовленные консультанты дадут ответ на любой, возникший у вас вопрос, связанный с предоставлением страховых услуг, выбором страховых продуктов, предоставляемых АльфаСтрахование, а также помогут разрешить возможные технические проблемы. Дополнительно можно оставить и почитать отзывы.

Бесплатный телефон горячей линии АльфаСтрахования:

8 800 333 09 99

Звонки принимаются ежедневно и круглосуточно, а главное — абсолютно бесплатны при звонке с любого телефона России.

Служба поддержки АльфаСтрахование для клиентов из Москвы:

+7 (495) 788-09-99

Звонки на данный номер принимаются ежедневно и круглосуточно. Стоимость звонка тарифицируется вашим оператором связи.

Служба поддержки АльфаСтрахование для VIP-клиентов:

+7 (495) 786-27-42

При звонке на горячую линию АльфаСтрахование вас проконсультируют по всем предоставляемым услугам, объяснят ваши действия при наступлении страхового случая, а также проинформируют о порядке получения выплаты по страховке.

Официальный сайт: https://www.alfastrah.ru
Личный кабинет: https://www.alfastrah.ru/login/
Часто задаваемые вопросы: https://www.alfastrah.ru/faq/
Оставить заявку на КБМ: https://www.alfastrah.ru/web-feedback/kbm/
Написать в службу контроля качества: https://www.alfastrah.ru/web-feedback/
Задать вопрос: https://www.alfastrah.ru/ask/

Используемые источники:

https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-alfastrakhovanie/
https://alfastrahovki.ru/telefon-goryachey-linii/
https://alfastrahovanie.com/telefon-osago/
https://alfastrahonline.ru/telefon-goryachey-linii/
https://hotlines.top/goryachaya-liniya-alfastrahovanie/

Источник

Узнаем, работает ли горячая линия Альфа Страхование? Как обратиться к представителям компании онлайн? Где найти информацию о компании?

Горячая линия Альфа Страхования

Для того, чтобы позвонить по горячей линии Альфа Страхования, необходимо набрать номер телефона – 8 800 333 09 99 (звонки бесплатные со всех регионов) или короткий номер – *0999 (только с сотовых устройств). У организации за каждым регионом и филиалом закреплен свой телефон для справок, позволяющий клиентам оперативно обратиться за помощью. Точные контакты смотрите здесь

https://www.alfastrah.ru/offices/

Служба поддержки Альфа Страхования

Способы связи со службой поддержки:

форма «Задать вопрос» на сайте – https://www.alfastrah.ru/ask;
электронная почта – alfastrah@alfastrah.ru;
Телеграмм – https://t.me/alfastrahru;
ВКонтакте – https://vk.com/alfastrahru;
Одноклассники – https://ok.ru/group/70000000959102/topics;
Яндекс Дзен – https://dzen.ru/alfastrah;
Ютуб – https://www.youtube.com/@alfastrahovanie.

В обращении укажите контакты для обратной связи.

Режим работы

Обратиться по горячей линии можно круглосуточно.

О компании

Альфа Страхование — это один из крупнейших отечественных страховщиков, сотрудничающий с частными клиентами и компаниями.

Страховой «портфель» включает различные услуги, как КАСКО, ОСАГО, здоровье, имущество, инвестиции и т.д.

История

Под именем Альфа Страхование, организация работает с 2001 года. До этого, страховщик оказывал услуги, как «Восточно-Европейское страховое агентство» (организовано в 1992 году при содействии ряда банков, промышленных предприятий).

К середине «нулевых», Альфа начинает расширять количество «продуктов» (добавили страхование жизни, здоровья). К 2023 году организация оказывает услуги во всех регионах, имея свыше 270 представительств.

Плюсы и минусы

Плюсы:

быстрое оформление;
обратная связь;
количество офисов;
выбор «продуктов».

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Ознакомьтесь со всеми условиями страхования. Прежде чем подписать договор на страхование, убедитесь, что вы полностью понимаете все условия страхования, включая ограничения и исключения. Это поможет вам избежать неприятных сюрпризов, если вам придется подавать на страховой случай.
Поддерживайте свой договор в актуальном состоянии. Следите за своим страховым договором, чтобы убедиться, что он всегда находится в актуальном состоянии. Если у вас изменились обстоятельства, связанные с вашей жизнью или работой, уведомите страховую компанию об этих изменениях, чтобы избежать проблем при наступлении страхового случая.
Обратитесь к эксперту, если у вас возникли вопросы или сомнения относительно страховки, обратитесь к эксперту по страхованию. Он поможет вам разобраться во всех нюансах и выбрать страховку, которая наилучшим образом соответствует вашим потребностям.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

По горячей линии задавайте вопросы относительно программ страхования, условий заключения договора и т.д. Операторы call-центра могут подсказать информацию об открытых офисах, контактах и режиме работы.

Где я могу узнать адреса офисов?

Как войти в личный кабинет?

Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://www.alfastrah.ru/login. Для авторизации достаточно указать номер телефона и пароль .

Как узнать номер полиса?

Номер полиса отображается в договоре, заключенном со страховой компанией. При наличии личного кабинета, его можно посмотреть онлайн либо дозвонившись в call-центр.

Как активировать полис онлайн?

Как уведомить о страховом случае?

Сообщить о наступлении страхового случая можно несколькими способами:

онлайн;
по телефону;
обратившись лично.

Как вписать в полис ОСАГО еще одного водителя?

Чтобы добавить ещё одного водителя, воспользуйтесь личным кабинетом либо обратитесь к менеджерам офиса.

Как продлить полис ОСАГО?

Продлить действие полиса можно через одно из представительств либо, воспользовавшись формой учетной записи.

Как вернуть деньги за страховку ОСАГО при продаже автомобиля?

При продаже авто, владельцы могут вернуть часть средств, оплаченных за страхование. Обратитесь с заявлением в офис и приложите необходимые документы.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно несколькими способами:

заполнив форму на сайте;
оставив комментарий через соц. сети;
позвонив по горячей линии.

Источник

Показать номер Добавить комментарий

Телефон горячей линии АльфаСтрахование – частый предмет поиска в интернет-сервисах, поскольку это – крупнейшая частная страховая компания на территории всей Российской Федерации. Пользователям всемирной информационной сети необходима свежая информация о новинках продукции из универсального портфеля предложений, рассчитанных на предприятия и компании, актуальные для физических лиц.

Содержание

О компании АльфаСтрахование
Другие телефоны
Другие способы контакта
Адреса
Сайт
Соц. сети
Электронная почта
Приложения в Google Play и App Store
WhatsApp, Viber, Telegram

О компании АльфаСтрахование

Крупнейшая страховая группа, руководство которой находится в частных руках, занимается программами защиты интересов бизнес-структур и простых российских граждан. По некоторым статистическим данным, у АльфаСтрахование более 270 филиалов в регионах, поэтому сложно назвать один, универсальный номер телефона. В эту мега-группу входят АльфаСтрахование жизнь, Медицина. ОМС и Центр здоровья. Солидные учредители — банки, экспортно-импортные компании, холдинг АТЕКС – надежная гарантия продуктивной деятельности и обращения за услугами все новых и новых клиентов. Компания имеет международный рейтинг финансовой устойчивости, начиная с 2008 года. В 2017 признана лучшей в российском рейтинге в своей области. У нее в клиентах – 32 миллион частных лиц и 99 тысяч предприятий. Неудивительно, что у нее есть горячая линия, позвонить по которой можно бесплатно.

Телефон горячей линии

8-800-333-09-99

Телефон горячей линии, который можно использовать, чтобы связаться со службой поддержки клиентов. Однако это – не единственный номер АльфаСтрахование: телефонов много, по регионам и по профильному направлению. Номер Альфа страхования для связи в Москве (именно там находится главный офис:

+7 (495) 788-09-99 оператор информационной службы для простых клиентов.

Есть и служба поддержки для важных (ВИП-клиентов):

+7 (495) 786-27-42

АльфаСтрахование телефон горячей линии, бесплатно позволяющий связаться для получения необходимой информации из любого региона, как и полагается любой горячей линии (не только Альфа страхования), начинается с 8-800 и звонить можно бесплатно:

8-800-333-09-99

Функциональность бесплатного номера телефона горячей линии АльфаСтрахование огромна, поэтому потребителю продукции не всегда удается на нее дозвониться, из-за несметного количества обращений клиентов. Есть и другие варианты номеров телефона АльфаСтрахование.

Другие телефоны

В любом регионе позвонить можно с мобильного на номер короткого телефона АльфаСтрахование – 09-99.

АльфаСтрахование Москва горячая линия- +7 (495) 788 09 99

В Санкт-Петербурге — +7 (812) 788 09 99.

АльфаСтрахование Жизнь горячая линия

8 800 333 84 48

Для ОСАГО и КАСКО предусмотрена только единая справочная линия:

8-800-333-09-99

, но можно выяснить телефон местной горячей линии в регионе проживания.

Для обращений по ДМС — телефоны

8-800-333-09-99

8 800 333 84 48

По последнему номеру можно дозвониться через единый контакт-центр, узнать любую информацию об адресах и номерах АльфаСтрахование и даже рейтинг и режим работы местных филиалов.

Другие способы контакта

Кроме горячей линии и номеров телефонов компании АльфаСтрахование, есть и другие способы связаться с персоналом или руководством компании для получения информации или выяснения спорных моментов, если есть проблемы с доступом в личный кабинет:

Адреса

Обращаться можно по нескольким адресам:

г. Зеленоград, корп. 1801, ТЦ Атак

Московская обл., г. Можайск, ул. Володарского, 1

Московская обл., г. Серпухов, ул. Ворошилова, д.137, 2 этаж

г. Клин, Дзержинского, 22

г. Чехов, Московская улица, владение 96, ТРЦ Карнавал, 4-й этаж, каб. 411

Сайт

www.alfastrah.ru/ — официальный сайт компании, где страховку можно не только рассчитать, но и приобрести в онлайн режиме, не обращаясь в филиалы.

Соц. сети

У компании достаточно широкое информационное обеспечение, поэтому аккаунты есть только на Фейсбуке

и в

В последнем случае – это небольшой аккаунт, без особых функций. На Facebook можно написать администратору или модератору, но особого эффекта от этого обращения не будет.

Электронная почта

Прямой адрес АльфаСтрахование — alfastrah@alfastrah.ru, — именно сюда поступает почта и корреспонденция.

Личный кабинет

Онлайн-сервис Личного кабинета позволяет получить информацию о сотрудничестве или отдельных нюансах приобретения полиса. Используя ссылку alfastrah.ru/login можно перейти для получения данных.

Приложения в Google Play и App Store

Адрес Google Play
—
Здеь можно хранить документы, защитив их от посторонних, связаться в нужный момент со страховой компанией. Об App Store подробная информация: www.alfastrah.ru/vmes…

WhatsApp, Viber, Telegram

Через мессенджеры можно обратиться на АльфаСтрахование Мобайл mobile.alfastrah.ru/ и получить круглосуточно консультацию специалиста по любым насущным вопросом относительно страховки.

( 3 оценки, среднее 3.67 из 5 )

Источник

Горячая линия АльфаСтрахование

АльфаСтрахование – крупная страховая компания, основанная в 2001 году. Обладает развитой региональной сетью, покрывающей 270 городов страны. Сегодня организация обслуживает более 23 000 000 пользователей.

Содержание:

1 Телефон горячея линии АльфаСтрахование
2 Бесплатная горячая линия АльфаСтрахования
3 Горячая линия по страхованию жизни
4 Горячая линия АльфаСтрахования по ОСАГО
5 Линия ДМС
6 Горячая линия по вопросам ОМС
7 Функционал горячей линии
8 Дополнительные способы связи
9 Режим работы
10 Контакты

Телефон горячея линии АльфаСтрахование

Страхователям доступна горячая линия 8 800 333 09 99, позволяющая получать бесплатные консультации. Чтобы разгрузить контактный центр, были созданы региональные горячие линии. Например, для жителей Москвы предназначен телефон +7 495 788 09 99. Совершение звонков оплачивается согласно тарифному плану.

Кроме того, отдельная платная линия +7 495 786 27 42 выделена привилегированным клиентам.

Бесплатная горячая линия АльфаСтрахования

Все горячие линии, начинающиеся с кода 8800, являются бесплатными. Совершение звонков доступно из любых субъектов РФ.

Горячая линия по страхованию жизни

Компания «АльфаСтрахование – Жизнь» специализируется на страховании жизни граждан. В рейтинге страховых организаций она занимает первую двадцатку. Бесплатные консультации проводятся по номеру 8 800 333 84 48. Контактный центр доступен ежедневно с 8-00 до 20-00.

При необходимости страхователи могут воспользоваться электронной приемной. Откройте страницу «Задать вопрос» и выберете категорию обращения. Затем заполните персональные данные:

Полное имя;
Контакты;
Место жительства;
Дату рождения;
Название программы страхования;
Номер страхового договора.

После заполнения указанных строк напишите обращение. Составьте подробное описание проблемы. При необходимости прикрепите материалы, которые помогут специалистам быстрее решить вопрос. Через форму поддержки допускается отправка пожеланий, вопросов, претензий. Среднее время рассмотрения письма составляет несколько часов. Если проблема требует незамедлительного рассмотрения – лучше воспользоваться телефоном.

Горячая линия АльфаСтрахования по ОСАГО

Получение помощи по ОСАГО осуществляется по единому номеру – 8 800 333 0 999.

Линия ДМС

Вопросы по медицинской страховке рассматриваются сотрудниками единой горячей линии.

Горячая линия по вопросам ОМС

Обязательное медицинское страхование представляет собой систему, обеспечивающую права граждан на получение врачебной помощи. Вопросы по оформлению полиса рассматривают сотрудники горячей линии 8 800 555 10 01. Специалисты назовут процедуру получения документа и расположение региональных отделений.

Функционал горячей линии

Сотрудники контактного центра оказывают информационные консультации по страховым услугам, а также принимают претензии на некачественное обслуживание.

Операторы решают вопросы, затрагивающие:

Страхование имущества;
Оформление КАСКО, ОСАГО для автовладельцев;
Страхование путешественников;
Полис для юр. лиц;
Вызов экстренной помощи.

Сотрудники поддержки расскажут преимущества интересующих страховых полисов. Однако некоторые услуги по горячей линии получить нельзя. Например, невозможно дистанционно заключить договор. Понадобится лично посетить региональное отделение страховщика и подписать необходимые документы.

Дополнительные способы связи

Стразовая компания АльфаСтрахование разработала информационный портал для клиентов. Сайт содержит подробное описание страховых продуктов, условия заключения договора, стоимость полисов. Доступен личный кабинет, позволяющий самостоятельно управлять страхованием. Для авторизации посетите страницу входа и укажите учетные данные. Логином выступает электронная почта.

На портале находятся справочные материалы, которые желательно прочитать перед получением информационной консультации. Откройте раздел «Вопросы и ответы». Затем найдите интересующие сведения посредством рубрикатора. Предусмотрена строка для поиска вопросов по ключевым словам. Возможно, вы решите обнаруженные проблемы самостоятельно.

Отправка претензий осуществляется через раздел «Служба контроля качества». Напишите подробное обращение, предложение или пожелание. Укажите персональные данные и номер полиса. Затем кликните «Отправить». Все поступающие сообщения незамедлительно рассматриваются сотрудниками компании. Жалобы клиентов помогают страховщику повышать качество услуг.

Кроме того, работает виртуальная приемная, решающая любые вопросы по страхованию. Откройте страницу «Задать вопрос» и выберете категорию обращения. Укажите контактные данные, текст сообщения, номер страхового полиса (если есть). Согласитесь с обработкой данных и щелкните «Отправить». Ответ специалистов поступит на вашу электронную почту.

Режим работы

Контактный центр действует круглосуточно.

Контакты

Официальный сайт: https://www.alfastrah.ru/
Вход в личный кабинет: https://www.alfastrah.ru/login/
Полисы ОМС: https://alfastrahoms.ru/
Написать письмо: alfastrah@alfastrah.ru

Источник