Агентство аэрофлота в санкт петербурге адрес время работы

Адрес

Метро:

• ПН
• ВТ
• СР
• ЧТ
• ПТ
• СБ
• ВС

На странице «Аэрофлот ПАО» авиакомпания представлена основная информация о компании.
«Аэрофлот ПАО в Санкт-Петербурге» находится по адресу улица Рубинштейна, 1/43, местоположение и схема проезда показана на карте.

Деятельность компании относится к авиационным грузоперевозкам, авиабилетам, авиакомпаниям в Санкт-Петербурге.
Узнать необходимую информацию о наших услугах и уточнить время работы можно по телефону 8 (800) 444-55-55, так же посмотреть дополнительную информацию можно на нашем сайте.
Подписывайтесь на нас в соцсетях в Вконтакте, Фейсбуке, Инстаграме.

У компании Аэрофлот ПАО есть 2 отзыва.
Если вы уже попробовали услуги данной компании, оставьте и свой отзыв.

15.06.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Не могу дозвониться уже не сколько дней подряд. «Все операторы заняты» как по горячей линии, так и по питерскому номеру. Всего-то хотел узнать по документам, необходимым для сдачи билетов. На сайте вообще непонятно — то ли офис на ул.Рубинштейна, д.1/43, то ли на Невском. В итоге придется ехать «в слепую». «Отличный» сервис!

01.01.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Начать отзыв очень хочется с огромной матерной тирады в адрес сотрудниц этого офиса.
Но «мы за конструктивный диалог»
А теперь по порядку:
Сегодня, 01.01.17 в 20.40 у меня был рейс домой к родителям, повидаться на праздниках.
Зарегистрировался на рейс по интернету, чтоб всё точно и без очередей, посадочный прислали на почту.
Прибыл в аэропорт в 19.55, вот тут мой самый большой косяк, да, приедь я раньше, всё было бы хорошо, но ведь бывают такие моменты и именно они показывают отношение к клиенту.
Подошёл к стойке «Печать с мобильных устройств», чтоб распечатать посадочный талон. Там нужен был QR код, такого на почту не прислали.
Подошёл к стойке регистрации в 20.03, на стойке никого уже не было.
Отправился в офис (кассы) Аэрофлота, показываю посадочный талон на телефоне и прошу его распечатать. Мне отвечают, что не печатают посадочные и отправляют к терминалу «самоостоятельной регистрации», вводить код бронирования и печатать там. Терминал сообщает о том, что регистрация окончена и пишет обратитесь к представителю компании. Опять иду в офис, прошу позвать главного. Женщина отвечает, что она главная и печатать мне посадочный они не будут. Предлагают переоформить билет на другую дату с доплатой 10 000 рублей. Время 20.15, 5 минут до конца посадки!!! Прошу распечатать или провести как то до самолёта! Без посадочного не пройти досмотр, просят предъявить бумажку. Показывал на телефоне, чтоб просканировали штрих код, отказали, хотя в кинотеатрах всё сканируют и пускают. Да, сравнение не совсем корректное, но это к тому что код считался бы.
Бегал по открытым стойкам регистрации компании Аэрофлот, на одной мне ответили у вас не Аэрофлот, а Россия, другая авиакомпания… Билет куплен на сайте аэрофлоте, написано в расписании Аэрофлот… Но вот такие дела.
Подошёл к другой стойке, ответили что они только внутренние рейсы обрабатывают, а международные нет… Ладно, верю, может система так сделана…
Билет куплен, регистрация пройдена, нахожусь в аэропорту ещё до окончания посадки. Но на самолёт не попал. И это 1 января…
Посадочный мне всё таки распечатали представители другой авиакомпании (ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ!!! Правда забыл кто, но всё таки есть добрые люди!!!), но было уже поздно и посадка была окончена и меня не пустили…
Да, сам опоздал, но можно же было просто по человечески отнестись и распечатать одну бумажку. У всех стоят принтеры, но все отказываются печатать.
И зачем бумажки когда 21 век на дворе? Зачем бумажка, если пройдена онлайн регистрация, паспорт есть…

15.09.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Перелет Новосибирск — Санкт-Петербург. Мой третий перелет за всю жизнь. Вполне удачно!
Хотелось бы отметить отличную работу обслуживающего персонала на борту: отвечали на все вопросы, за 4 часа полета поили (соки, вода) раза три, по просьбе оперативно приносили еще водички, а во время приема пищи мы попросили «еще салфетку» (постоянно пачкаемся и нам их нужно больше стандартного), так нам ответили — «сначала всем пассажирам раздадим, а если уж останется….» — весьма дружелюбным тоном. Только вот мы не поняли, при чем тут остальные пассажиры: салфеток ограниченное количество что ли? Как потом оказалось, нас не правильно расслышали, и стюардесса в итоге принесла нам еще один контейнер с едой, подумала, что мы добавки попросили. Ах, какая милаха, кормит детишек (мы-то горазд младше ее). В общем человечные там люди работают!
А вот о качестве еды и качестве самолета сказать то же самое не могу. У макарон был привкус непонятный, булочки суховаты…а внутренняя обшивка самолета при взлете и посадке тряслась с такой силой, что казалось вот-вот отделится от внешней и нас закрутит внутри самолета, как на каруселях…страшновато. И все же, спасибо пилоту и техникам, все прошло удачно.
Летать можно! Персонал замечательный! Ну а для эконом-класса, пожалуй,что и так на пятерочку сойдет.

14.10.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Положительной оценкой хочу отметить работу пилотов и бортпроводников, а в остальном…Аэрофлотом летаю часто и не единичный случай-1.по вопросу второго багажного места в окне представительства нагрубили+потребовали оплатить 2990 руб за второе место, хотя в прайсе значитось 1300; 2.питание на борту не съедобное:( хотя слышала что его не так давно обновили, но скажу что, то что предлагается как говядина-выглядит странновато, идеально ровные кубики см*см которые жуются как «Мамба» точно так же прилипая к зубам:) вяленая и потемневшая 1/3 листика салата, булочки очень твердые, у кофе вкус отсутствует-горькая водичка. Летела на Airbus-320 было очень-очень жарко и душно, маленькая струйка обдува совсем не спасала:( Возникли проблемы с возвратам билета в Прагу, изменилось время вылета и прилёта, билет пришлось сдавать, в правилах компании указано что в таком случае в экономе возвращается полная стоимость билета, но после 1,5 месяцев ожидания денег (вместо обещаных 20 дней) мне позвонила сотрудница Аэрофлота и сказала что (цитирую): «После совещания по возврату моего билета, они приняли решение вернуть только таксовый сбор», что составляет 50% от общей стоимости, в последствии обратилась за объяснениями в call-центр, где мне сказали что пол часа назад я сама дала согласие на возврат только этой части суммы-весело! не правда ли?!:) потом объяснили изменение времени отправления переходом на зимнее время, т.е. сразу этот момент при покупке билета нельзя было озвучить…в общем летать с ними почти приятно, по всем остальным вопросам (как у меня возврат билета) больше с ними связываться не очень хочется, буду осваивать другую авикомпанию:) всем Pease!)

11.05.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Худшая авиакомпания. Пока все по плану — нормально, как только что-то не так все рушится. Возле выхода на посадку нагрубили и не пустили на посадку. Затем в кассе начали грубить и не поменяли билеты, и вообще ничего больше не предложили. В представительстве вообще началось веселье. С нами общаться ни кому не интересно было. На любые слова ответ — делайте что хотите. На вопросы как нам быть ответа не дали. Пока сидели в представительстве постоянно заходили пассажиры с вопросами и не один не решался, их просто посылали решать свои проблемы самостоятельно. Была женщина с восьмилетним онкобольным ребенком после лечения, которая просила возможность положить полежать куда либо ребенка пока они ждут рейса. Так им сказали, всем офисом в пять человек что они занимаются перевозкой пассажиров, а не досугом ожидающих. В общем кто суда приходил все уходили почти в слезах. Если это политика авиакомпании, то желаю им удачи

03.06.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Наконец-то удалось вырвать пару деньков и слетать в отпуск! Для перелёта выбрали компанию «Аэрофлот» (рейсы SU 31 Пулково — Шереметьево, SU 1146 Шереметьево — Анапа и SU 6202 Анапа — Пулково (эконом-класс) ).
Хочу сразу отметить, что в принципе всегда предпочитаю путешествовать на поезде, так как с детства боюсь летать.
Но после этой поездки я стала совсем иначе относится к полётам: у меня было ощущение, что я еду на автобусе. На пути в Анапу была довольно сильная турбулентность, но мы пролетели этот участок «дороги» довольно мягко.
Экипаж на всех рейсах вежлив и приветлив. В общем, перелётом остались довольны.

10.09.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Работают ужасно, на телефон никто не отвечает, после 10 минутного ожидания сброс. Московский офис направил именно в этот офис, ведь именно они могут решить задачу, Юр.лицу трудно купить билет, т.к много возни с бумагами, в итоге обратились опять в стороннюю фирму…

10.01.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Летели вчера С-П- Красноярск, в саломёте было жарко, но наверное это лучше, чем мёрзнуть. Еда вполне съедобно, только кофе отвратителен. Персонал реагировал быстро на просьбы пассажиров, нам помыли бутылочку и набрали воды, чтобы развести детское питание. Пилот всё, что говорил было понятным, это здорово. Полёт прошёл хорошо. В салоне было чисто.

02.08.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

02.05.2013

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Отличная компания. Не смотря на то, что задержали рейс из-за телефонного звонка в Пулково, сотрудники компании сделали все, что бы люди не успевшие на стыковочный рейс, дождались следующий в комфорте. Нам был предоставлен отель, ужин, трансфер до отеля. В самолетах кормят сносно, не придел мечтаний, но бывает хуже). Бортпроводники всегда на высоте, пилоты опытные, самолеты не падают! Хотите лететь с комфортом и не бояться за свою жизнь и багаж-выбирайте «Аэрофлот».

23.12.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

В 2ГИС написан старый адрес (Невский проспект 61), но они переехали с 25 ноября 2015 г. А опыт сложился негативный. По глупости выбросила посадочные талоны, а маршрутную карту сохранила. А чтобы взять выписку, я должна платить 500₽. Почему так дорого? И почему за это нужно платить? Это что, конфиденциальная какая-то информация?

19.12.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Пытались дозвониться, не дозвонились, зато сняли деньги, теперь придётся ехать с 3-х месячным ребёнком чтобы прикрепить к билетам младенца…

01.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Вот так бывает, покупаешь авиабилет на AirFrance, а в билете уже видишь что выполняет его наш советский Аэрофлот.
И это сразу так отрезвляет, прямо при посадке в Париже: Старый самолёт, такой странный, растерянный персонал, узкие кресла, в общем ад.
В самолёте сотрудники встречают гостей, двое в начале: они ориентируют как пройти к своему месту; 1 девушка посередине — смотрит растерянными глазами, ее роль я так и не разгадала . Когда я дошла со своей ручной кладью до хвоста самолёта, к своему месту, места на багажных полках для моей сумки уже не было — кричала девушке в спину, она не обернулась даже помочь. Пришлось самой искать место за 5 рядов впереди. Было неудобно трогать чужие вещи, пододвигать их. Думаю бортпроводник бы с этим справился лучше.
Про обслуживание просто молчу. На просьбу подать газированной воды соседа переспросили «с газом, ли?». Мы невольно встретились взглядом с соседом и оба не сдержали улыбки. Обслуживали рейс какие то взрослые сотрудники, лет за 45 и дальше, и лишь 1-2 молодых человека. Не критично, но как то не свежо. Не хватало улыбок, энергии и позитива.
И именно на последнем рейсе у меня ужасно скололо желудок, хотя и от питания ( читать бутерброда) я отказалась, даже таблетка не спасла. Скорее всего это случилось от дискомфорта — ногами упираешься в соседа, справа и слева сосед, подлокотник не знаешь как разделить с ним, ну очень мало места. Ох уж это желание объять необъятное, выпихнуть как можно больше людей в несчастный самолёт.
Кое как долетели, и на этом спасибо!

16.03.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Сегодня ( с 18 часов) пыталась дозвониться в офис авиакомпании «Аэрофлот» в СПб на Невском 61 по тел (812) 438‒55‒83, поскольку ни на сайте, ни по тел. 8‒800‒444‒55‒55 я ответ на свой вопрос не смогла получить (меня послали в этот офис). После ожидания 11 мин. мой вызов сбросили, сразу набрала этот номер снова — в течение 20 минут «все операторы были заняты», после чего снова был сброшен мой звонок. Видимо авиакомпании не нужны клиенты.

01.08.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

20.10.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Летела из Петербурга в Краснодар. Хорошее соотношение ценакачество, вежливые стюардессы — я летела с маленьким ребенком, разрешили поменять место — пересесть на свободное место у аварийного выхода, где можно было посадить рядом ребенка и больше места для ног. Но блин, я несколько раз до этого летала с акустической гитарой в мягком чехле — всегда разрешали взять в салон, как ручную кладь, гитара спокойно помещается на полке для багажа. В этот раз сказали, что либо сдавать в багаж (и платить за дополнит место для багажа — плюс для муз инструмента в мягком чехле не самый оптимальный вариант), либо можно взять с собой в салон — но нужно покупать еще один билет для гитары. Т.е. плюс 3500 тыс рублей. Не скажу, что это была приятная неожиданность — причем, насколько я поняла — это зависит от сотрудника, пускающего на посадку, договориться можно, но не всегда. Пришлось оставить гитару в Спб и отправлять потом транспортной компанией — по размерам она не проходит в ручную кладь. В остальном удобная авиакомпания с адекватными ценами.

06.06.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

4 июня летели с Тель-авива рейсом6268 с детьми 4года и больным ребенком7лет.Безобразней обслуживания еще не было в моей практике.При посадке отказали в пледе,сказали что нет, напитки начали предлагать через 2 часа полета.Но последняя капля была,когда дошли до 17 ряда ,где мы сидели с детьми нам предложили рыбу.сказав что кура закончилась(В 16.17рядах сидело5детей и все остались голодными)т.к. у кого аллергия,кто просто не любит.Стюардесса Белогурова Инна начала хамить, теперь всем будем говорить не летать рейсами Аэрофлота.сервис просто на уровне рынка с черными.

25.05.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Летели из Мюнхена в Новосибирск через Санкт-Петербург 11мая , при регистрации и оформлении багажа в Мюнхене, представители компании перевозчика уверили нас , что наш багаж будет доставлен до места назначения в Новосибирск и выдали багажные квитанции с указанием места получения багажа — Новосибирск , при регистрации на рейс из Санкт-Петербурга в Пулково выяснилось , что наш багаж никуда не перегружен и ожидает нас в зале получения багажа, который находится на первом этаже, а регистрация проходит на первом, времени до вылета в обрез , а чтобы попасть в зал получения багажа надо получить ряд разрешений, в зале получения багажа чемоданы стояли на розыске и никуда не перегружались. Мы их получили прошли таможню, поднялись на этаж для регистрации и сдали багаж , ну неужели все это нельзя сделать более организовано без нервотрепки клиентов.

31.10.2022

Гость города

Оценка: 1

Жуткое место. Два узких, помещения. Духота, приём, только стоя. Сидячих мест ожидания, едва на четверть посетителей. Ожидание, от 2 часов. На огромный город, один офис.
«Аэрофлот». Одно, слово.

25.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Впервые мы с мужем обратились в офис Аэрофлота в Санкт-Петербурге на ул. Рубинштейна 1/43 24 апреля 2018 г., чтобы оформить бесплатные авиабилеты для ветеранов ВОВ.
Хотим выразить свою благодарность всем сотрудникам офиса за бережное и душевное отношение к ветеранам.
Они сделали все возможное, чтобы обслужить как можно больше ветеранов, пришедших за билетами. Начали работать на 30 минут раньше и продлили работу , думаю, больше чем на час. Я уходила с билетами из офиса в 21 час (при официальном расписании работы до 20-30), а после меня в офисе с электронными билетами еще оставалось на менее 20 ветеранов. Ветераны — не слишком молодые люди, у некоторых сдавали нервы, но сотрудники оставались предельно вежливыми и предупредительными.
Так что всем рекомендую при любых проблемах обращаться в этот офис.
С уважением,
Вартанова Тамара Станиславовна, ветеран ВОВ