Аэрофлот перевозка животных в бизнес классе - Контакты компаний и предприятий

h-display—flex h-display—flex-row custom-h-display—flex—align-stretch

Оглавление

Главная
Информация
Категориям пассажиров

frame—no-padding h-mb—0

410

image-slider—wide image-slider—no-bottom-shadow
social—rounded social—normal

text—title-h1 h-color—white js-sidebar-skip
h1
Пассажирам с животными

Пассажирам с животными

/media/aflfiles/media/pets/adobestock_66268754-banner.jpg

Пассажирам с животными
Пассажирам с животными

Вы решили взять своего питомца в поездку? Для такого путешествия нужна особая подготовка.

На этой странице Вы найдете информацию о том, как подготовиться к поездке, ознакомитесь с доступными
способами перевозки и требованиями к ним, узнаете о существующих ограничениях.

Здесь Вы также найдете необходимую информацию о правилах перевозки, если в поездке Вас сопровождает собака-проводник или Вы перевозите служебную собаку.

Обратите внимание, что в случае если по маршруту поездки перевозка осуществляется несколькими
авиакомпаниями, необходимо уточнять требования всех авиакомпаний-перевозчиков на маршруте.

Вы решили взять своего питомца в поездку? Для такого путешествия нужна особая подготовка.

Выбор способа перевозки

Животное-компаньон в пассажирском салоне перевозится в переноске.

На время взлета, набора высоты, снижения, посадки и прохождения зоны турбулентности переноска должна быть установлена под сиденьем впередистоящего кресла. Если переноска размещается у ног пассажира, она фиксируется дополнительным ремнем к ремню безопасности пассажира (дополнительный ремень предоставляется бортпроводниками).

Если не возражают рядом сидящие пассажиры, после взлета переноску с животным можно брать на руки. Мы рекомендуем заранее, до посадки на борт, установить поилку внутри переноски, чтобы Вы имели возможность поить животное в полете, не вынимая его.

Внимание!
В связи со случаями проникновения животных за облицовочные панели воздушного судна категорически запрещено открывать переноску и вынимать животное в салонах и туалетных комнатах.

Если вы перевозите птицу контейнер должен быть накрыт светонепроницаемой тканью, это снизит волнение питомца в незнакомой обстановке.

Мы не предоставляем места рядом с пассажирами с детьми или с другими пассажирами, перевозящими животных, за исключением случаев, когда животные перевозятся членами одной семьи.

Размещение пассажиров, перевозящих животное в салоне, определяется требованиями по обеспечению безопасности на борту воздушного судна: пассажиру предоставляется место у иллюминатора или среднее место в центральном блоке кресел. Места у аварийных выходов не предоставляются.

Внимание!
Запрещено кормить животное в полете, а также размещать переноску или животное на сиденье пассажирского кресла или в проходе.

Как оформить

Переноска

Для перевозки в пассажирском салоне используется переноска закрытого типа: контейнер или мягкая сумка-переноска.

Габариты жесткого контейнера по длине, ширине и высоте не должны превышать 44×30×26 см. Размер мягкой сумки-переноски для перевозки в пассажирском салоне в сумме трех измерений не должен превышать 126 см.

Обратите внимание, что размеры переноски являются обязательным условием принятия животного к перевозке: животное должно иметь возможность лежать в естественной позе, вставать в полный рост и поворачиваться на 360 градусов, а птицы должны иметь возможность расправлять крылья или каждая птица должна помещаться в отдельный отсек.

Переноска должна иметь вентиляционные решетки, чтобы воздух поступал внутрь, и надежное запорное устройство, исключающее самостоятельное покидание переноски животным. Переноска должна исключать возможность животного высунуть из контейнера морду, голову, лапу или хвост.

Дно переноски должно быть цельным, влагонепроницаемым, исключать протечку жидкостей на поверхности в пассажирском салоне и застелено влаговпитывающей подстилкой. Необходимо предусмотреть наличие дополнительных влаговпитывающих подстилок для поддержания гигиены в поездке.

Внимание!
Для перевозки птицы должен использоваться контейнер, специально предназначенный для транспортировки птиц.

Размеры контейнера должны позволять птице расправлять крылья или каждая птица должна помещаться в отдельный отсек, ограничивающий движение и предотвращающий повреждение пера.

Для перевозки в салоне должна быть обеспечена возможность накрыть контейнер темной тканью (для перекрытия дневного света).

Переключайтесь между вкладками при помощи мыши или используя клавиши стрелок на клавиатуре. Закрывайте или открывайте вкладки при помощи клавиши ввода.

Во время поездки непривычное окружение и шумы, длительное пребывание в закрытом пространстве переноски, контейнера или клетки, уровень атмосферного давления в багажном отсеке, воздействие температур наружного воздуха или температура в багажном отсеке могут причинять вашему питомцу неудобства и вызывать изменения эмоционального и физиологического состояния, негативным образом влиять на его здоровье, вызывать серьезные осложнения особенно при наличии заболеваний или патологий развития.
Для принятия решения о поездке с животным оцените возможные последствия влияния этих негативных факторов на вашего питомца.

Проконсультируйтесь с вашим ветеринаром о том, как адаптировать питомца к поездке с учетом его индивидуальных особенностей и рисков влияния на здоровье негативных стресс-факторов полета. Несмотря на то, что животные испытывают сильное волнение до и во время перелета, давать животному успокоительное средство можно лишь при наличии серьезных оснований и только по рекомендации врача. Применение медикаментозных препаратов или транквилизаторов может усиливать негативное влияние на организм животного физических факторов, возникающих во время авиаперелета.
Уточните необходимость изменения состава рациона питания и режима кормления, в том числе возможность голодания животного при подготовке к поездке.

Подготовьте документы, необходимые для регистрации животного на рейс.

Заранее в домашних условиях приручите вашего питомца к контейнеру, чтобы животное не испытывало дискомфорт внутри него:

положите в контейнер любимую игрушку или подстилку – знакомый запах снизит волнение;
помещайте питомца в закрытый контейнер;
постепенно увеличивайте время пребывания животного в контейнере;
давайте питомцу лакомство каждый раз после завершения упражнения.

Перед полетом удалите из контейнера все посторонние предметы. Не допускайте размещения в контейнере корма, лакомства, предметов в которых животное может запутаться или которые могут причинить животному вред при отсутствии контроля с вашей стороны.

Для вашего удобства мы подготовили Памятку для пассажира с животным. Ознакомиться и распечатать ее вы можете пройдя по ссылке.

Регистрация пассажиров, перевозящих животное/птицу, производится только на стойке регистрации в аэропорту.

Мы рекомендуем заблаговременно приехать в аэропорт для оформления на рейс.

При поездке за границу потребуется посещение пограничного контрольного ветеринарного пункта (пункт ветконтроля). Пограничные контрольные ветеринарные пункты работают в аэропорту «Шереметьево» круглосуточно. О наличии пункта пограничного ветеринарного контроля и режиме его работы в аэропорту отправления уточняйте на сайте аэропорта.

Внимание!
При поездке по Российской Федерации при перевозке животного/птицы в личных целях прохождение ветеринарного контроля в аэропорту не требуется.

На стойке регистрации предъявите животное, контейнер, документ, предоставляющий право на перемещение животного и подтверждающий, что животное здорово. В качестве подтверждения здоровья животного пассажир должен предоставить отметку о клиническом осмотре. Ознакомиться с информацией о документах, которые дают право на перемещение животного по Российской Федерации или за границу, можно здесь.

Работник авиакомпании проверит соответствие данных, указанных в запросе на перевозку животного, таких как:

вид и масса животного вместе с контейнером;
порода (если перевозится собака);
соответствие контейнера требованиям авиакомпании.

При приеме к перевозке может быть произведена фотофиксация животного, контейнера, документа, подтверждающего, что животное здорово, а также документов, требуемых ветеринарными органами страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.

Внимание!
Пассажиру будет отказано в перевозке животного в случае несоответствия информации, представленной в запросе, если контейнер для перевозки животного не соответствует установленным требованиям, а также при отсутствии отметки о здоровье или документа, необходимого для перемещения. В случае отказа пассажира от перевозки отказ признается добровольным.

Пассажир может оформить услугу, позволяющую использовать собственную коляску для перевозки животного до посадки на борт с ее получением при выходе из воздушного судна. Услуга предоставляется пассажирам, перевозящим животное в салоне. Вес коляски не должен превышать 10 кг и размеры в сложенном виде в сумме трех измерений не должны превышать 203 см. Услуга предоставляется бесплатно. Предоставление услуги может быть ограничено требованиями безопасности и/или архитектурой аэропорта.

Вам может быть отказано в перевозке животного в пассажирском салоне при обработке запроса по следующим причинам:

квота на перевозку животных на рейсе заполнена;
существует запрет или ограничение по ввозу/вывозу животных и/или птиц в соответствии с законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой планируется перевозка;
вес животного вместе с переноской и/или ее размеры превышают установленные авиакомпанией для перевозки в пассажирском салоне. В этом случае возможна перевозка в багажном отсеке или перевозка грузом.

Отказ возможен на регистрации в аэропорту:

перевозка животного не согласована заранее или не подтверждена;
переноска/контейнер не соответствует требованиям авиакомпании, предъявляемым к контейнеру для перевозки животного;
отсутствует ветеринарный паспорт с отметкой о клиническом осмотре животного государственным ветеринарным врачом или необходимые ветеринарные сопроводительные документы;
перевозка животного не оплачена в соответствии с утвержденными тарифами
в случае выявления несоответствия информации, представленной в запросе;
животное проявляет немотивированную агрессию по отношению к окружающим;
на момент начала перевозки введен запрет или ограничение по ввозу/вывозу животных/птиц в качестве багажа законодательством страны, на территорию/с территории или через территорию которой осуществляется перевозка;
на воздушном судне, на котором выполняется рейс, невозможно обеспечить надлежащую температуру воздуха в багажном отсеке.

Тарифы перевозки в салоне

Ознакомиться с тарифами на перевозку животных.

После приема контейнера к перевозке на стойке негабаритного багажа контейнер опускается на лифте в комплектовочное помещение, устанавливается на багажную тележку и плотно закрепляется на ней швартовочными фалами. В комплектовочном помещении тележка с контейнером устанавливается в удалении от шумных механизмов и сквозняка.

Багажная тележка вывозится из комплектовочного помещения непосредственно перед началом загрузки багажа. В случае дождя, сильного ветра или других неблагоприятных погодных условий багажная тележка закрывается защитным тентом.

Если контейнер оборудован колесами, они должны быть съемными, чтобы предотвратить нежелательное движение переноски на ленте транспортера.

Мы настоятельно рекомендуем заблаговременно приучить животное к контейнеру. Движения животного внутри контейнера на ленте транспортера может привести к нежелательному переворачиванию контейнера.

В багажном отделении контейнер с животным устанавливается на безопасном расстоянии от другого багажа, огораживается от него защитными сетками.

Контейнер с животным надежно закрепляется к неподвижным частям багажного отсека.

Температура воздуха багажного отделения в полете гарантированно поддерживается на уровне от + 4 до +26 градусов по Цельсию (в зависимости от типа воздушного судна).

Как оформить

Контейнер для перевозки в багажном отсеке

Владелец животного обязан использовать контейнер, конструкция и материал которого позволяют безопасную перевозку и защищают животное от повреждений при транспортировке.

При покупке контейнера обратите внимание на его ударопрочность и устойчивость к возможным повреждениям животным (царапанье когтями, прогрызание решеток), избегайте покупки контейнера из хрупкого пластика. Контейнер, изготовленный целиком из сварной или арматурной сетки (проволоки), к перевозке не принимается.

Обращаем внимание, что размеры переноски являются обязательным условием принятия животного к перевозке: животное должно иметь возможность лежать в естественной позе, вставать в полный рост и поворачиваться на 360 градусов.

Для определения размера контейнера воспользуйтесь следующими правилами:

А = длина животного от кончика носа до основания хвоста.
В = высота от пола до верха лапы (локтевой сустав).
С = ширина спины животного.
D = высота животного в естественном положении до кончиков ушей или верхней части головы.
Длина контейнера должна составлять минимум А + 1/2В (1/2В = половина длины лапы).
Ширина контейнера должна составлять минимум Сх2.
Высота контейнера должна быть равна высоте животного.

Внутренняя поверхность контейнера должна иметь гладкие округленные поверхности, исключающие повреждение животного при транспортировке.

Крыша контейнера должна быть цельной.

В верхней части боковин контейнера должны быть вентиляционные отверстия/решетки, обеспечивающие доступ и циркуляцию воздуха внутри контейнера.

Желательно, чтобы вентиляционные решетки были металлическими во избежание повреждения их животным.

Дверца контейнера должна быть металлической, гладкой, надежно крепиться к контейнеру так, чтобы животное не могло её выбить.

Размер ячеек вентиляционных отверстий и решетки дверцы должен быть минимальным во избежание попадания в ячейку носа, морды, зубов, лап или хвоста Вашего питомца.

Установите внутри контейнера поилку для воды. Бутылочку с водой закрепите на контейнере.

Мы рекомендуем также закрепить на контейнере информацию с вашими контактными данными для экстренной связи и указать кличку питомца.

Верхняя и нижняя части корпуса контейнера для перевозки в багажном отсеке в обязательном порядке должны соединяться между собой болтами с гайками. Любой другой способ соединения не допускается.

Дно контейнера должно быть цельным, водонепроницаемым. Для подстилки используйте абсорбирующий материал с низкой теплопроводностью, обеспечивающий комфортную температуру животному в контейнере.

Контейнер должен надежно закрываться на замок, чтобы исключить несанкционированный доступ к животному.

Собаки, относящиеся к потенциально опасным породам в соответствии перечнем, утверждённым постановлением Правительства Российской Федерации от 29.07.2019 № 974, при перевозке их в багажном отсеке перевозятся в багажном отсеке в клетках усиленной конструкции:

дверца контейнера должна быть металлической;
верхняя и нижняя части разборного контейнера должны быть соединены между собой металлическими болтами с гайками.

Форма и материал вентиляционных отверстий/решёток должны предотвращать возможность их перегрызания или перекусывание клювом.

В теплое время года контейнер должен обеспечивать достаточную вентиляцию, в холодное время года должна быть обеспечена защита от ветра и воздействия холодных температур (может использоваться мягкий чехол или другое дополнительное утепление, пропускающее воздух).

Подготовьте документы, необходимые для регистрации животного на рейс.

положите в контейнер любимую игрушку или подстилку – знакомый запах снизит волнение;
помещайте питомца в закрытый контейнер;
постепенно увеличивайте время пребывания животного в контейнере;
давайте питомцу лакомство каждый раз после завершения упражнения.

Регистрация пассажиров, перевозящих животное/ птицу, производится только на стойке регистрации в аэропорту.

Мы рекомендуем заблаговременно приехать в аэропорт для оформления на рейс.

Работник авиакомпании проверит соответствие данных, указанных в запросе на перевозку животного, таких как:

вид и масса животного вместе с контейнером;
порода (если перевозится собака);
соответствие контейнера требованиям авиакомпании.

При перевозке контейнера в багажном отсеке воздушного судна необходимо заполнить именную бирку Live Animal.

На бирке необходимо указать фамилию и имя пассажира, номер телефона для экстренной связи с владельцем животного и кличку животного. Именную бирку необходимо закрепить на контейнере на видном месте. Бирка предоставляется на стойке регистрации в аэропорту.

После окончания регистрации контейнер с животным сдается в багажное отделение на стойке негабаритного багажа.

При запросе на перевозку животного пассажиру может быть отказано по следующим причинам:

квота на перевозку животного на рейсе заполнена;
на воздушном судне, на котором выполняется рейс, невозможно обеспечить надлежащую температуру воздуха в багажном отсеке;
вес животного вместе с контейнером превышает 50 кг (в этом случае предусмотрена грузовая перевозка (карго);
существует запрет или ограничение по ввозу/вывозу животных/птиц пассажиром в качестве багажа в соответствии с законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.

Отказ возможен на регистрации в аэропорту:

перевозка животного не согласована заранее или не подтверждена;
переноска/контейнер не соответствует требованиям авиакомпании, предъявляемым к контейнеру для перевозки животного;
отсутствует ветеринарный паспорт с отметкой о клиническом осмотре животного государственным ветеринарным врачом или необходимые ветеринарные сопроводительные документы;
перевозка животного не оплачена в соответствии с утвержденными тарифами
в случае выявления несоответствия информации, представленной в запросе;
животное проявляет немотивированную агрессию по отношению к окружающим;
на момент начала перевозки введен запрет или ограничение по ввозу/вывозу животных/птиц в качестве багажа законодательством страны, на территорию/с территории или через территорию которой осуществляется перевозка;
на воздушном судне, на котором выполняется рейс, невозможно обеспечить надлежащую температуру воздуха в багажном отсеке.

Тарифы перевозки в багажном отделении

Ознакомиться с тарифами на перевозку животных.

Как оформить

После подтверждения заявки согласуйте время прибытия в офис продаж грузовых перевозок.

Оплатите перевозку в офисе и получите дальнейшие инструкции по оформлению животного на грузовом терминале.

Для отправки животного в качестве груза без сопровождения вам необходимо обратиться к агентам ПАО «Аэрофлот» по продажам грузовых перевозок в Вашем регионе и предоставить следующие документы:

ветеринарный паспорт животного с отметками о вакцинации;
справку (сертификат) о состоянии здоровья животного;
подтверждение получателя о готовности принять груз;
сертификат грузоотправителя установленной формы (форма сертификата предоставляется агентом);
прочие документы в зависимости от требований уполномоченных органов в стране назначения.

Список документов может быть дополнен по требованиям надзорных органов страны прибытия.

К перевозке в качестве груза в большинстве случаев принимаются кошки/собаки возрастом не менее четырех месяцев, привитые от бешенства (дата отправки не может быть ранее чем через 30 дней после первой вакцинации). Минимальный возраст может варьироваться в зависимости от требований уполномоченных органов в стране назначения.

Зная маршрут перевозки, вы можете ознакомиться с требованиями по обработке живых животных в аэропорту отправления и назначения в Российской Федерации или за рубежом.

Здесь вы можете ознакомиться с температурным режимом, который поддерживается на борту ВС во время полета.

Размер контейнера должен позволять животному вставать в полный рост с поднятой головой и поворачиваться на 360 градусов, лежать в естественной позе.

Для определения размера контейнера воспользуйтесь следующими правилами:

Крыша контейнера должна быть цельной. В верхней части боковин контейнера должны быть вентиляционные отверстия/решетки, обеспечивающие доступ и циркуляцию воздуха внутри контейнера.

Желательно, чтобы вентиляционные решетки были металлическими во избежание повреждения их животным.

Установите внутри контейнера поилку для воды. Бутылочку с водой закрепите на контейнере.

Дверца контейнера должна быть металлической, гладкой, надежно крепиться к контейнеру так, чтобы животное не могло её выбить. Размер ячейки дверцы не должен превышать 25х25 мм для собак и 19х19 мм для кошек, во избежание застревания в ячейках лап, носа, зубов или хвоста животного.

Контейнер должен надежно закрываться на замок, чтобы исключить несанкционированный доступ к животному.

Собаки, относящиеся к потенциально опасным породам, перевозятся в контейнерах, имеющих усиленную конструкцию:

дверца контейнера должна быть металлической;
верхняя и нижняя части разборного контейнера должны быть соединены между собой металлическими болтами с гайками.

Выбор способа перевозки

Животное-компаньон в пассажирском салоне перевозится в переноске.

Как оформить

Оплатите перевозку в кассе Аэрофлота в аэропорту (если не оплатили на шаге 5).

Переноска

Подготовьте документы, необходимые для регистрации животного на рейс.

положите в контейнер любимую игрушку или подстилку – знакомый запах снизит волнение;
помещайте питомца в закрытый контейнер;
постепенно увеличивайте время пребывания животного в контейнере;
давайте питомцу лакомство каждый раз после завершения упражнения.

Регистрация пассажиров, перевозящих животное/птицу, производится только на стойке регистрации в аэропорту.

Мы рекомендуем заблаговременно приехать в аэропорт для оформления на рейс.

Работник авиакомпании проверит соответствие данных, указанных в запросе на перевозку животного, таких как:

вид и масса животного вместе с контейнером;
порода (если перевозится собака);
соответствие контейнера требованиям авиакомпании.

квота на перевозку животных на рейсе заполнена;
существует запрет или ограничение по ввозу/вывозу животных и/или птиц в соответствии с законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой планируется перевозка;
вес животного вместе с переноской и/или ее размеры превышают установленные авиакомпанией для перевозки в пассажирском салоне. В этом случае возможна перевозка в багажном отсеке или перевозка грузом.

Отказ возможен на регистрации в аэропорту:

перевозка животного не согласована заранее или не подтверждена;
переноска/контейнер не соответствует требованиям авиакомпании, предъявляемым к контейнеру для перевозки животного;
отсутствует ветеринарный паспорт с отметкой о клиническом осмотре животного государственным ветеринарным врачом или необходимые ветеринарные сопроводительные документы;
перевозка животного не оплачена в соответствии с утвержденными тарифами
в случае выявления несоответствия информации, представленной в запросе;
животное проявляет немотивированную агрессию по отношению к окружающим;
на момент начала перевозки введен запрет или ограничение по ввозу/вывозу животных/птиц в качестве багажа законодательством страны, на территорию/с территории или через территорию которой осуществляется перевозка;
на воздушном судне, на котором выполняется рейс, невозможно обеспечить надлежащую температуру воздуха в багажном отсеке.

Тарифы перевозки в салоне

Ознакомиться с тарифами на перевозку животных.

Контейнер с животным надежно закрепляется к неподвижным частям багажного отсека.

Как оформить

Оплатите перевозку в кассе Аэрофлота в аэропорту (если не оплатили на шаге 5).

Контейнер для перевозки в багажном отсеке

Для определения размера контейнера воспользуйтесь следующими правилами:

Крыша контейнера должна быть цельной.

Желательно, чтобы вентиляционные решетки были металлическими во избежание повреждения их животным.

Установите внутри контейнера поилку для воды. Бутылочку с водой закрепите на контейнере.

Контейнер должен надежно закрываться на замок, чтобы исключить несанкционированный доступ к животному.

дверца контейнера должна быть металлической;
верхняя и нижняя части разборного контейнера должны быть соединены между собой металлическими болтами с гайками.

Подготовьте документы, необходимые для регистрации животного на рейс.

положите в контейнер любимую игрушку или подстилку – знакомый запах снизит волнение;
помещайте питомца в закрытый контейнер;
постепенно увеличивайте время пребывания животного в контейнере;
давайте питомцу лакомство каждый раз после завершения упражнения.

Регистрация пассажиров, перевозящих животное/ птицу, производится только на стойке регистрации в аэропорту.

Мы рекомендуем заблаговременно приехать в аэропорт для оформления на рейс.

Работник авиакомпании проверит соответствие данных, указанных в запросе на перевозку животного, таких как:

вид и масса животного вместе с контейнером;
порода (если перевозится собака);
соответствие контейнера требованиям авиакомпании.

При перевозке контейнера в багажном отсеке воздушного судна необходимо заполнить именную бирку Live Animal.

При запросе на перевозку животного пассажиру может быть отказано по следующим причинам:

квота на перевозку животного на рейсе заполнена;
на воздушном судне, на котором выполняется рейс, невозможно обеспечить надлежащую температуру воздуха в багажном отсеке;
вес животного вместе с контейнером превышает 50 кг (в этом случае предусмотрена грузовая перевозка (карго);
существует запрет или ограничение по ввозу/вывозу животных/птиц пассажиром в качестве багажа в соответствии с законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.

Отказ возможен на регистрации в аэропорту:

перевозка животного не согласована заранее или не подтверждена;
переноска/контейнер не соответствует требованиям авиакомпании, предъявляемым к контейнеру для перевозки животного;
отсутствует ветеринарный паспорт с отметкой о клиническом осмотре животного государственным ветеринарным врачом или необходимые ветеринарные сопроводительные документы;
перевозка животного не оплачена в соответствии с утвержденными тарифами
в случае выявления несоответствия информации, представленной в запросе;
животное проявляет немотивированную агрессию по отношению к окружающим;
на момент начала перевозки введен запрет или ограничение по ввозу/вывозу животных/птиц в качестве багажа законодательством страны, на территорию/с территории или через территорию которой осуществляется перевозка;
на воздушном судне, на котором выполняется рейс, невозможно обеспечить надлежащую температуру воздуха в багажном отсеке.

Тарифы перевозки в багажном отделении

Ознакомиться с тарифами на перевозку животных.

Как оформить

Дождитесь подтверждения заявки на e-mail.

После подтверждения заявки согласуйте время прибытия в офис продаж грузовых перевозок.

Оплатите перевозку в офисе и получите дальнейшие инструкции по оформлению животного на грузовом терминале.

ветеринарный паспорт животного с отметками о вакцинации;
справку (сертификат) о состоянии здоровья животного;
подтверждение получателя о готовности принять груз;
сертификат грузоотправителя установленной формы (форма сертификата предоставляется агентом);
прочие документы в зависимости от требований уполномоченных органов в стране назначения.

Список документов может быть дополнен по требованиям надзорных органов страны прибытия.

Здесь вы можете ознакомиться с температурным режимом, который поддерживается на борту ВС во время полета.

Для определения размера контейнера воспользуйтесь следующими правилами:

Желательно, чтобы вентиляционные решетки были металлическими во избежание повреждения их животным.

Установите внутри контейнера поилку для воды. Бутылочку с водой закрепите на контейнере.

Контейнер должен надежно закрываться на замок, чтобы исключить несанкционированный доступ к животному.

дверца контейнера должна быть металлической;
верхняя и нижняя части разборного контейнера должны быть соединены между собой металлическими болтами с гайками.

Необходимые документы

Владелец животного или птицы несет ответственность за соблюдение законодательства Российской Федерации, а также страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.

Необходимые документы

Дополнительно

Switch between tabs using the mouse or using the arrow keys on your keyboard. Close or open tabs with the enter key.

Перевозка животного-компаньона/птицы возможна только совершеннолетним пассажиром.

Если питомец в состоянии естественной свободы в среде обитания является представителем дикой фауны, например, мелкие приматы, енот, сурикат, лиса и др., перевозка осуществляется в багажном отсеке в клетке усиленной конструкции: дверца контейнера должна быть металлической; верхняя и нижняя части разборного контейнера должны быть соединены между собой металлическими болтами с гайками.

Обращаем ваше внимание, что к перевозке в качестве багажа (в пассажирском салоне и багажном отсеке) не принимаются:

членистоногие (насекомые, паукообразные, ракообразные);
пресмыкающиеся (черепаха, игуана, геккон, хамелеон, змея, ящерица, лягушка и пр.);
грызуны (морская свинка, крыса, шиншилла, бурундук, белка, песчанка, соня, сурок, суслик, тушканчик и пр.);
рыбы и рыбопосадочный материал, морские и речные животные, требующие перевозки в воде;
животные и птицы, не являющиеся комнатными прирученными (взятые из дикой природы), крупные хищники, которые в состоянии естественной свободы в среде обитания являются представителями дикой фауны, такие как медведи, крупные приматы (гиббоны, орангутанги, горилла, шимпанзе и др.), дикие кошки такие как каракал, сервал, оцелот, камышовый кот, кот-рыболов, дальневосточный лесной кот, манул, андская кошка, чилийская кошка и др., крупные хищники семейства кошачьих: ирбис, ягуар, лев, тигр, пантера, рысь, пума;
больные и подопытные животные/птицы;
животные, масса которых вместе с контейнером превышает 50 кг.

Предлагаем вам обратиться к агентам по перевозке авиационных грузов в офисы продаж по России или за рубежом.

На рейсах ПАО «Аэрофлот» возможна перевозка собак брахицефальных пород.

Брахицефальными считаются такие породы собак как: мопсы, английские бульдоги, французские бульдоги, пекинессы, боксеры, шарпеи, бульдоги, бордосские доги, ши-тсу и др.

Анатомические особенности строения черепа и дыхательных путей собак с приплюснутой мордой (укороченная морда) могут приводить к затруднениям при дыхании.

В результате эмоциональной нагрузки и стресса в поездке, разницы в атмосферном давлении на земле и в полете и влияние других негативных факторов могут вызвать проблемы с дыханием и терморегуляцией. Животные подвержены перегреву даже не в очень жаркую погоду. По этой причине животное может испытывать серьезные проблемы со здоровьем.

Мы рекомендуем оценить негативное воздействие температуры на здоровье Вашего питомца. если температура в аэропорту отправления, трансфера или прибытия превышает 22-25C /72-77F.

При выборе контейнера/переноски для перевозки питомца обратите внимание на то, что для транспортировки животного с укороченной мордой используются контейнеры/переноски большего размера, чем для перевозки животных других пород: в контейнере должно быть достаточное количество воздуха для дыхания, обеспечен интенсивный воздухообмен, основной поток воздуха должен проходить через решетки верхней части контейнера. Размер контейнера для перевозки должен обеспечивать расстояние не менее 10 см между стоящим животным, стенками и верхней частью контейнера.

Сотрудник кинологической службы федерального органа исполнительной власти может перевозить служебную собаку в пассажирском салоне при наличии документа, подтверждающего, что пассажир, является сотрудником кинологической службы федерального органа исполнительной власти и документа, подтверждающего специальное обучение служебной собаки.

В пассажирском салоне служебная собака перевозится при наличии ошейника, намордника и поводка.

В случае если служебная собака перевозится в багажном отсеке. Вес контейнера вместе с животным не должен превышать 50 кг. Ознакомьтесь с требованиями к контейнеру для перевозки животного в багажном отсеке.

Оплата за перевозку в салоне или в багажнике производится по специальным багажным тарифам. Ознакомиться с тарифами на перевозку животных в пассажирском салоне или в багажном отсеке можно здесь.

Как оформить

Запрос на перевозку служебной собаки оформляется в офисе продаж, по телефону в контакт-центре или у агента авиакомпании. Запрос можно сделать одновременно с бронированием или отдельно, но не позднее чем за 6 часов до вылета рейса. При бронировании сообщите адрес электронной почты и/или номер телефона для получения подтверждения возможности перевозки собаки.

Для перевозки служебной собаки в пассажирском салоне необходимо сообщить категорию животного: служебная собака, указать породу и вес собаки. При перевозке в багажном отсеке понадобится указать породу и вес собаки вместе с контейнером.

Внимание!
В случае если вес собаки вместе с контейнером превышает 50 кг, перевозка возможна только в качестве груза.

Регистрация на рейс

Регистрация пассажиров, перевозящих животных производится только на стойке регистрации.

Прием животного производится после оплаты перевозки по тарифу на перевозку в салоне или в багажном отсеке.

Оплата перевозки на всех стыковочных рейсах на маршруте производится в начальном пункте отправления. Оплатить перевозку можно любым удобным способом: в офисе продаж, офисе уполномоченного агента, по телефону в контакт-центре ПАО «Аэрофлот» или непосредственно перед вылетом в кассе в аэропорту.

Для регистрации на рейс необходимо предъявить подтверждение, что животное здорово, а также документы по требованию законодательства страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка. Для перевозки в салоне пассажир при регистрации обязан предъявить:

документ, подтверждающей, что пассажир, является сотрудником кинологической службы федерального органа исполнительной власти;
документ, подтверждающий специальное обучение служебной собаки.

В случае перевозки служебной собаки в пассажирском салоне посадка на борт воздушного судна производится до начала общей посадки пассажиров.

В случае перевозки служебной собаки в багажном отсеке контейнер передается в багаж на стойке Негабаритного багажа.

Внимание!
При отсутствии подтверждения здоровья собаки и/или необходимых документов собака к перевозке не принимается. Отказ пассажира от перевозки признается добровольным.

На борту

Мы также не предоставляем места рядом с пассажирами с детьми и с пассажирами, перевозящими других животных.

Внимание!
Запрещено кормить животное в полете, а также размещать собаку на сиденье пассажирского кресла или в проходе.

Собака в полете не должна мешать выполнению стандартных процедур обслуживания, справлять на борту естественные потребности и угрожать гигиеническому состоянию пассажирского салона.

На протяжении всего полета собака должна находиться в наморднике, в ошейнике и на поводке.

Пассажир должен управлять поведением собаки и не допускать ее агрессивного поведения по отношению к окружающим.

Пассажир с инвалидностью по зрению может перевозить собаку-проводника в пассажирском салоне без взимания дополнительной платы по предъявлению при регистрации на рейс справки об инвалидности пассажира по зрению и паспорта собаки-проводника установленного образца*.

* В соответствии с Приложением № 1 к приказу Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22.06.2015 № 386н).

Как оформить

Запрос на перевозку собаки-проводника можно оформить одновременно с бронированием или отдельно в офисе продаж, по телефону в контакт-центре, у агента авиакомпании. При бронировании сообщите адрес электронной почты и/или номер телефона для получения подтверждения возможности перевозки собаки.

Для оформления перевозки собаки-проводника в пассажирском салоне необходимо:

сообщить категорию животного: собака-проводник, указать породу и вес собаки.

Внимание!
Запрос на перевозку собаки-проводника подтверждается только при наличии в бронировании информации о наличии у пассажира инвалидности по зрению.

Регистрация на рейс

Регистрация пассажиров, перевозящих животных производится только на стойке регистрации.

Для регистрации на рейс необходимо:

предъявить подтверждение, что животное здорово, а также документы по требованию законодательства страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка;
документ, подтверждающей, инвалидность пассажира по зрению;
паспорт собаки-проводника установленного образца.

Внимание!
При отсутствии подтверждения здоровья собаки и/или необходимых документов собака для перевозки не принимается. Отказ пассажира от перевозки признается добровольным.

Собака-проводник должна находится в ошейнике, наморднике и на поводке, демонстрировать послушание и реагировать на команды.

Посадка пассажира на борт воздушного судна в сопровождении собаки-проводника производится до начала общей посадки пассажиров.

На борту

Размещение пассажиров, перевозящих животное в салоне, определяется требованиями по обеспечению безопасности на борту воздушного судна: пассажиру предоставляется место преимущественно у иллюминатора. Места у аварийных выходов не предоставляются.

Мы также не предоставляем места рядом с пассажирами с детьми и с пассажирами, перевозящими других животных, за исключением случаев, когда животные перевозятся членами одной семьи.

Внимание!
Запрещено кормить животное в полете, а также размещать животное на сиденье пассажирского кресла или в проходе.

На протяжении всего полета собака должна находиться в наморднике, в ошейнике и на поводке.

Кабинный экипаж уход за собакой, сопровождающей пассажира, не осуществляет.

Перед планированием перевозки животного на территорию США вы должны ознакомиться с требованиями Службы таможенного и пограничного контроля США, а также требованиями и рекомендациями Центра по контролю и профилактике заболеваний Министерства здравоохранения и социальных служб США (CDC USA), касающимися порядка ввоза и вывоза животных из/в США.

В случае невыполнения установленных требований к пассажирам могут применяться меры ответственности, предусмотренные законодательством США.

При необходимости получения разрешения на ввоз собак на территорию США (CDC Import Permit) не позднее чем за 30 рабочих дней (6 недель) до поездки направьте по электронной почте CDCanimalimports@cdc.gov. в Центр по контролю и профилактике заболеваний Министерства здравоохранения и социальных служб США (CDC USA) письменный запрос

На рейсах с началом/окончанием в США* ПАО «Аэрофлот» принимает к бесплатной перевозке собак-помощников (Service Dog), сопровождающих в поездке пассажира с инвалидностью.

* В соответствии с требованиями авиационного законодательства США Air Carrier Act 14 CFR Part 382 (Nondiscrimination on the Basis of Disability in Air Travel DOT USA).

Собака-помощник c пассажиром с инвалидностью

Собака-помощник (Service dog), собака, имеющая индивидуальную подготовку по оказанию лицу с инвалидностью необходимой помощи для компенсации имеющихся функциональных расстройств или обученная выполнять задачи в его интересах (собака является средством реабилитации/абилитации, только для рейсов из/в США).

Собака-помощник должна быть обучена выполнять задачи в интересах пассажира и иметь индивидуальную подготовку по оказанию ему необходимой помощи.

Для оказания необходимой помощи пассажир может перевозить не более двух подготовленных собак-помощников.

На рейсах с началом/окончанием в США собака-помощник перевозится бесплатно в пассажирском салоне при наличии убедительных доказательств индивидуальной подготовки собаки по оказанию необходимой помощи для компенсации имеющихся функциональных расстройств пассажира.

На других рейсах авиакомпании перевозка осуществляется по правилам перевозки животных-компаньонов с оплатой по специальному багажному тарифу. Ознакомьтесь с правилами перевозки домашних питомцев в пассажирском салоне и багажном отсеке.

В случае трансферной перевозки оплата по специальным багажным тарифам за перевозку на стыковочных рейсах на маршруте производится в начальном пункте регистрации багажа.

Обратите внимание, что собаки, не прошедшие обучение, а также собаки в процессе обучения, принимаются к перевозке по правилам перевозки животных-компаньонов с оплатой по специальному багажному тарифу. Ознакомьтесь с правилами перевозки домашних питомцев в пассажирском салоне и багажном отсеке.

Как оформить

Не позднее чем за 48 часов направьте в адрес CROUSA@aeroflot.ru (при вылете из США) или CROSVO@aeroflot.ru (при вылете из РФ) запрос на перевозку животного, а также, полученное по e-mail CDCanimalimports@cdc.gov разрешение (CDC Import Permit) и заполненные бланки форм, установленных Департаментом Транспорта США:

U.S.Department of Transportation Service Animal Air Transportation Form;
United States Department of Transportation Service Animals Relief Attestation Form.

Бланки форм для заполнения размещены на сайте Департамента Транспорта США (U.S.DOT).

Для поездки по билету, приобретенному туда и обратно формы заполняются один раз.

В запросе на перевозку в адрес CROUSA@aeroflot.ru (при вылете из США) или в адрес CROSVO@aeroflot.ru (при вылете из РФ) необходимо указать маршрут перевозки, даты и номера рейсов, код бронирования, количество животных, породу и массу собаки.

Ответ на запрос с подтверждением или отказом в перевозке собаки-помощника вы получите в течение 24 часов.

Регистрация

При регистрации поясните какую помощь вам оказывает собака-помощник.

Предъявите ветеринарный паспорт, необходимые ветеринарные сопроводительные документы, разрешение на ввоз собак на территорию США (CDC Import Permit), полученное по e-mail от CDCanimalimports@cdc.gov, и заполненные бланки форм:

U.S.Department of Transportation Service Animal Air Transportation Form;
United States Department of Transportation Service Animals Relief Attestation Form;

Обратите внимание, что собака-помощник должна во время всей поездки: на территории аэропорта и в салоне самолета быть на поводке и находится в наморднике, а также иметь попонку c опознавательным знаком «Service Animal».

В соответствии с законодательством США наличие ошейника, намордника и поводка является обязательным. даже в тех случаях, когда подобные устройства могут мешать работе собаки — помощника или если инвалидность пассажира не позволяет ему использовать эти устройства.

При отсутствии достаточных доказательств авиакомпания вправе отказать в бесплатной перевозке собаки в качестве собаки-помощника.

В этом случае вам будет предложена перевозка собаки в пассажирском салоне или багажном отсеке по правилам перевозки животных-компаньонов с оплатой по специальному багажному тарифу .

Поскольку посадка пассажира с собакой-помощником осуществляется до начала общей посадки пассажиров, просим прибыть к выходу на посадку заблаговременно.

Внимание! При наличии трансферной перевозки необходимо иметь контейнер для перевозки собаки-помощника стыковочными рейсами авиакомпании в качестве особого вида нестандартного багажа по правилам перевозки комнатного прирученного животного.

На борту

В полете собака должна размещаться в зоне места пассажира, которого она сопровождает, и быть привязана у его ног.

Не допускается размещение собаки на сиденье пассажирского кресла, в зоне пассажирского места других пассажиров, в ряду аварийного выхода и в проходах.

Если ваша собака-помощник имеет крупные размеры, либо вы планируете перевозить 2-х собак возможно, для перевозки потребуется покупка дополнительного места в салоне . Вам может быть предложено полететь другим рейсом, на которым размещение в пассажирском салоне будет возможным или оформить бесплатную перевозку собаки в багажном отсеке.

Собака-помощник в полете не должна мешать выполнению стандартных процедур обслуживания, справлять на борту естественные потребности и угрожать гигиеническому состоянию пассажирского салона.

Внимание!

По вопросам обслуживания или при возникновении претензий обращайтесь к представителю по рассмотрению претензий CRO (complaints resolution officials) по адресу:

CROUSA@aeroflot.ru (при вылете из США);
CROSVO@aeroflot.ru (при вылете из РФ);

Получить текст раздела 14 Свода федеральных правил США (14 CFR), части 382, касающейся недопущения дискриминации при воздушных перевозках пассажиров с ограничениями жизнидеятельности, можно обратившись в Департамент транспорта США:

по бесплатному телефону Горячей линии для авиапассажиров с инвалидностью (для звонков с территории США): 1-800-778-4838 (голосовой) или 1-800-455-9880 (телетайп);
по телефону в Отдел по защите прав потребителей (на авиатранспорте): 202-366-2220 (голосовой) или 202-366-0511 (телетайп);
по почте в Отдел по защите прав потребителей (на авиатранспорте): C-75, Департаменте транспорта США (U.S Department of Transportation), 1200 New Jersey Ave., SE., West Building, Room W96-432, Washington, DC 20590;
через интернет-сайт Отдела по защите прав потребителей (на авиатранспорте).

С требованиями по транзитной перевозке животного через территорию Российской Федерации можно ознакомиться на сайте Россельхознадзора.

Владелец животного или птицы несет ответственность за соблюдение законодательства страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.

Пакет документов должен быть оформлен в соответствии с требованиями страны конечного пункта назначения с обязательным указанием пунктов транзита.

Авиакомпания не несет ответственность за телесные повреждения, потерю, задержку, болезнь или смерть животного/птицы, в случае если ему отказано во въезде или проезде через какую-либо страну, государство или территорию за исключением случаев, когда это произошло вследствие намеренных неправомерных действий или грубой небрежности авиакомпании.

В обязанности персонала авиакомпании не входит уход за животным.

В случае трансферной перевозки оплата по специальным багажным тарифам за перевозку в пассажирском салоне или в багажном отсеке на стыковочных рейсах на маршруте производится в начальном пункте регистрации багажа. Дополнительная оплата за перевозку по маршруту на трансферных рейсах не взимается.

Дополнительно

Switch between tabs using the mouse or using the arrow keys on your keyboard. Close or open tabs with the enter key.

Перевозка животного-компаньона/птицы возможна только совершеннолетним пассажиром.

членистоногие (насекомые, паукообразные, ракообразные);
пресмыкающиеся (черепаха, игуана, геккон, хамелеон, змея, ящерица, лягушка и пр.);
грызуны (морская свинка, крыса, шиншилла, бурундук, белка, песчанка, соня, сурок, суслик, тушканчик и пр.);
рыбы и рыбопосадочный материал, морские и речные животные, требующие перевозки в воде;
животные и птицы, не являющиеся комнатными прирученными (взятые из дикой природы), крупные хищники, которые в состоянии естественной свободы в среде обитания являются представителями дикой фауны, такие как медведи, крупные приматы (гиббоны, орангутанги, горилла, шимпанзе и др.), дикие кошки такие как каракал, сервал, оцелот, камышовый кот, кот-рыболов, дальневосточный лесной кот, манул, андская кошка, чилийская кошка и др., крупные хищники семейства кошачьих: ирбис, ягуар, лев, тигр, пантера, рысь, пума;
больные и подопытные животные/птицы;
животные, масса которых вместе с контейнером превышает 50 кг.

Предлагаем вам обратиться к агентам по перевозке авиационных грузов в офисы продаж по России или за рубежом.

На рейсах ПАО «Аэрофлот» возможна перевозка собак брахицефальных пород.

В пассажирском салоне служебная собака перевозится при наличии ошейника, намордника и поводка.

Как оформить

Регистрация на рейс

Регистрация пассажиров, перевозящих животных производится только на стойке регистрации.

Прием животного производится после оплаты перевозки по тарифу на перевозку в салоне или в багажном отсеке.

документ, подтверждающей, что пассажир, является сотрудником кинологической службы федерального органа исполнительной власти;
документ, подтверждающий специальное обучение служебной собаки.

На борту

Мы также не предоставляем места рядом с пассажирами с детьми и с пассажирами, перевозящими других животных.

На протяжении всего полета собака должна находиться в наморднике, в ошейнике и на поводке.

Как оформить

Для оформления перевозки собаки-проводника в пассажирском салоне необходимо:

сообщить категорию животного: собака-проводник, указать породу и вес собаки.

Регистрация на рейс

Регистрация пассажиров, перевозящих животных производится только на стойке регистрации.

Для регистрации на рейс необходимо:

предъявить подтверждение, что животное здорово, а также документы по требованию законодательства страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка;
документ, подтверждающей, инвалидность пассажира по зрению;
паспорт собаки-проводника установленного образца.

На борту

На протяжении всего полета собака должна находиться в наморднике, в ошейнике и на поводке.

Кабинный экипаж уход за собакой, сопровождающей пассажира, не осуществляет.

Для оказания необходимой помощи пассажир может перевозить не более двух подготовленных собак-помощников.

Как оформить

U.S.Department of Transportation Service Animal Air Transportation Form;
United States Department of Transportation Service Animals Relief Attestation Form.

Бланки форм для заполнения размещены на сайте Департамента Транспорта США (U.S.DOT).

Для поездки по билету, приобретенному туда и обратно формы заполняются один раз.

Ответ на запрос с подтверждением или отказом в перевозке собаки-помощника вы получите в течение 24 часов.

Регистрация

При регистрации поясните какую помощь вам оказывает собака-помощник.

U.S.Department of Transportation Service Animal Air Transportation Form;
United States Department of Transportation Service Animals Relief Attestation Form;

На борту

Внимание!

CROUSA@aeroflot.ru (при вылете из США);
CROSVO@aeroflot.ru (при вылете из РФ);

по бесплатному телефону Горячей линии для авиапассажиров с инвалидностью (для звонков с территории США): 1-800-778-4838 (голосовой) или 1-800-455-9880 (телетайп);
по телефону в Отдел по защите прав потребителей (на авиатранспорте): 202-366-2220 (голосовой) или 202-366-0511 (телетайп);
по почте в Отдел по защите прав потребителей (на авиатранспорте): C-75, Департаменте транспорта США (U.S Department of Transportation), 1200 New Jersey Ave., SE., West Building, Room W96-432, Washington, DC 20590;
через интернет-сайт Отдела по защите прав потребителей (на авиатранспорте).

В обязанности персонала авиакомпании не входит уход за животным.

Вопросы и ответы

Switch between tabs using the mouse or using the arrow keys on your keyboard. Close or open tabs with the enter key.

Статус запроса на перевозку животного вы получите на адрес электронной почты, указанной в бронировании не позднее 24 часов после оформления запроса на перевозку животного. Если оповещение на почту не пришло, обратитесь в контакт-центр не позднее, чем за 6 часов до вылета рейса, операторы проинформируют вас о статусе рассмотрения запроса по телефону.

В случае отказа для вашего удобства работник компании свяжется с вами и предложит альтернативные варианты решения вопроса: перевезти животное грузоперевозочной компанией или перебронировать вылет на другой день. Также вы можете самостоятельно обратиться в контакт-центр.

Одновременный запрос услуг провоза животного в салоне и заказ люльки возможен, если перевозка запрошена в одном бронировании пассажирами – членами семьи.

По разным причинам авиакомпаниями практикуются изменения в расписании. Если у вас произошло одно из перечисленных ниже изменений, обратитесь в контакт-центр, оператор проинформирует вас о дальнейших возможных действиях:

Если услуга подтверждена и оплачена
Для повторного составления запроса на услугу на новый рейс необходимо (не позднее 6 часов до вылета нового рейса по билету) обратиться в контакт-центр.
Также необходимо обратиться по месту покупки услуги (офис или контакт-центр) для составления запроса на возврат денежных средств по ранее оплаченной услуге.

Если услуга была подтверждена, но не оплачена
Для составления повторного запроса на провоз животного необходимо обратиться в контакт-центр, не позднее 6 часов до вылета нового рейса.

Если оформляли грузовую перевозку животного
Пересадка на другой рейс, а также изменение даты или времени вылета не повлияет на услугу перевозки животного. Животное будет перевезено отдельно.
Если вам потребуется синхронизировать дату или время перевозки животного с изменениями на вашем рейсе, пожалуйста, обратитесь по месту приобретения услуги.

Решение о принятии или отказе в перевозке животного зависит от технической возможности и будет принято в аэропорту.

Внимание! У вас должен быть необходимый перечень документов для совершения перелета, более подробная информация размещена в разделе о документах.

Требования, установленные по весу, включают общий вес животного вместе с контейнером/переноской и учитывают требования по обеспечению безопасности полета, а так же предотвращение травматизма животного в процессе перелета.

Животное может выбежать в проход и получить травмы, забраться в ручную кладь других пассажиров, вызвав негатив пассажиров, а также спровоцировать аллергические реакции у пассажиров на борту как с легкими, так и с тяжелыми последствиями. Для безопасности самого животного и всех пассажиров на борту самолета выпускать животное из контейнера/переноски запрещается во время всего полета.

Контейнер с животным в багажном отсеке закрепляется ремнями/креплениями в одном положении для обеспечения безопасности во время набора высоты и снижения. Температура в багажном отсеке допустима для перевозки домашних животных, в соответствии с правилами перевозки животных. Необходимо строгое соблюдение требований к контейнеру, в котором перевозится животное. Проконсультируйтесь о возможности взять своего питомца в поездку у вашего ветеринара.

Точные условия необходимо уточнить непосредственно у грузоперевозочной компании. Каждая компания предъявляет свои требования и предоставляет свои условия перевозки. Главное преимущество таких перевозок — это возможность организации перевозки нескольких животных или крупных животных в комфортных условиях, а также возможность заранее спланировать гарантированную перевозку.

Авиакомпания может отказать в перевозке обученной собаки-помощника, перевозимого в пассажирской кабине, если она будет вести себя агрессивно. Например, рычать, кусаться, чрезмерно лаять (если лай не является сигналом для владельца), а также прыгать на пассажиров или персонал авиакомпании, нарушать гигиенические требования – справлять в здании аэровокзала или на борту воздушного судна естественные потребности.

Вопросы и ответы

Switch between tabs using the mouse or using the arrow keys on your keyboard. Close or open tabs with the enter key.

Источник

Многие путешественники отправляются в полет вместе со своими кошками, собаками и другими питомцами. Мы узнали, как обстоят дела у авиакомпаний в 2023 году, какие правила провоза животных существуют и сколько стоит эта услуга.

В нашем списке — лишь выдержки из правил авиакомпаний. На самом деле они гораздо сложнее. Например, у каждого перевозчика свои требования к типу и размеру клетки или переноски. Зачастую придется предупредить авиакомпанию о путешествии с животным, заполнить специальную анкету и забронировать место для собаки или кошки.

Подробные правила транспортировки питомцев можно посмотреть по ссылкам в карточках. Еще советуем прочитать, с какими сложностями сталкиваются хозяева животных во время авиаперелетов.

«Аэрофлот»

Кроме кошек и собак авиакомпания перевозит других мелких животных, например прирученных лори и декоративных ежей. Под запретом собаки с приплюснутой мордой, дикие животные, насекомые

Максимальный вес питомца с переноской: в салоне — 8 кг, в багажном отделении — 50 кг

Сколько стоит: по России — от 3750 Р. В СНГ, Европу, на Ближний и Средний Восток — от 100 € (8100 Р)

Utair

Пассажиры могут провозить в салоне маленьких собак и кошек. Птиц, а также крупных собак и кошек придется сдать в багажное отделение. Еще Utair не перевозит в салоне и багаже грызунов, пресмыкающихся, членистоногих, рыб и морских животных

Максимальный вес питомца с переноской: в салоне — 10 кг, в багажном отделении — 50 кг

Сколько стоит: по России — от 3000 до 10 500 Р. На международных рейсах — от 3500 до 13 500 Р

S7

Авиакомпания перевозит только собак, кошек и птиц. Других животных перевозят в качестве специального груза

Максимальный вес питомца с переноской: в салоне — 10 кг, в багажном отделении — 50 кг. Если вес больше, придется оплатить услуги S7 Cargo

Сколько стоит: от 2500 Р — в зависимости от направления

Ural Airlines

Пассажир может провозить в салоне самолета кошек, собак, попугаев и канареек. В переноску можно посадить несколько питомцев

Максимальный вес питомца с переноской: в салоне — 8 кг. Если вес больше 8 кг, но меньше 15 кг, придется оплатить услугу «Багаж в салон»

Сколько стоит: по России — 3500 Р, в СНГ — 45 € (4120 Р), в дальнее зарубежье — 70 € (6409 Р)

Red Wings

Авиакомпания перевозит в салоне самолета и в багажном отделении только собак, птиц и кошек. Остальных животных придется перевозить в качестве груза. В багаж нельзя сдать животных брахицефальных пород, например мопсов и бульдогов

Максимальный вес питомца с переноской: в салоне — 8 кг

Сколько стоит: по России в салоне — от 3000 Р, в багажном отделении — от 3750 Р, на международных рейсах в салоне и багаже — от 3750 Р

«Победа»

Перевозит собак, кошек, хорьков, карликовых кроликов, птиц. Пассажир должен предупредить авиакомпанию, что он поедет с питомцем: на борту всего 10 мест для клеток и переносок с животными

Максимальные габариты переноски: 96 см в сумме трех измерений

Сколько стоит: 1999 Р при бронировании на сайте, 3000 Р — на стойке регистрации, 55 € (4450 Р) — в аэропорту за рубежом

Nordwind Airlines

Авиакомпания перевозит животных только в салоне самолета в экономклассе. Пассажир может брать с собой собак, кошек, птиц, мини-кроликов, ежей, хорьков

Максимальный вес питомца с переноской: 8 кг

Сколько стоит: по России — от 3000 Р, на международных рейсах — от 50 € (4036 Р)

Turkish Airlines

Пассажиры могут провозить в салоне кошек, собак и маленьких птиц. Животные, чей вес больше 8 кг, едут в трюме самолета. Под запретом опасные собаки, например питбультерьер

Максимальный вес питомца с переноской: в салоне — 8 кг

Сколько стоит: 65—1100 $ (5444—23 333 Р) на международных рейсах

Emirates

Животных провозить в салоне самолета нельзя. За исключением собак-поводырей и соколов — этих птиц туристы могут брать на борт рейсов между Дубаем и Пакистаном. Других питомцев пассажиры должны сдавать в багажное или грузовое отделения

Максимальный размер клетки: в багаже — 300 см. Все, что больше, перевозится в грузовом отсеке

Сколько стоит: от 500 до 800 $ (38 888—62 222 Р) за провоз в багажном отделении в зависимости от размера клетки и веса животного вместе с ней

Air Astana

Пассажиры могут взять в салон кошек, собак, улиток и черепах. Птиц, грызунов, крупных кошек и собак перевозят в грузовом отсеке

Максимальный вес питомца с переноской: в салоне — 8 кг

Сколько стоит: на рейсах из Астаны — 15 000—87 400 KZT (2600—15 158 Р)

Все главные новости — в Чемодане

Подписывайтесь на бесплатную рассылку о путешествиях и узнавайте, что изменилось в России и мире после пандемии. В подарок за подписку пришлем письмо о 10 необычных способах экономии в поездках

Цены действительны на момент выпуска материала

Эти статьи помогут вам спланировать поездку:

1. 8 рабочих способов экономии на путешествии.
2. 5 авиакомпаний, которыми не стоит летать в отпуск или командировку.
3. 8 грязных приемов, чтобы сэкономить на перелете.

Источник

Лыжное оборудование, хоккейное оборудование, велосипеды, оборудование для гольфа, рыболовное оборудование — Расценивается как 1 место и входит в норму бесплатного провоза багажа (размер игнорируется). Оборудование для хоккея, состоящее из чехла с экипировкой и чехла с двумя клюшками, расценивается как одно место багажа и входит в бесплатную норму провоза багажа. Соответствующая ставка оплаты багажа сверх нормы по количеству и весу будет применяться, если сумма мест багажа пассажира превысит указанное в билете количество мест бесплатного провоза багажа. Для одного пассажира предусмотрен один комплект оборудования.

Другое спортивное оборудование — Расценивается как 1 место и входит в бесплатную норму провоза багажа. Соответствующая ставка оплаты багажа сверх нормы по количеству будет применяться, если сумма мест багажа пассажира превысит указанное в билете количество мест бесплатного провоза багажа. Также дополнительная оплата потребуется в случае, если размер и/или вес оборудования превышает установленную норму бесплатного провоза багажа.

Музыкальные инструменты — Перевозка музыкальных инструментов осуществляется как в багажном отделении, так и в пассажирском салоне. При перевозке музыкальных инструментов в пассажирском салоне применяются правила перевозки для багажа, перевозимого в пассажирском кресле.

Детские коляски — Детские коляски (в т.ч. коляски, складывающиеся по конструкции «трость») перевозятся в багажном отсеке и принимаются к перевозке бесплатно сверх установленной нормы, если пассажир путешествует с ребенком. Вы можете использовать детскую коляску в аэропорту до посадки на борт. После объявления о начале посадки на рейс, Вы передаете коляску сотруднику аэропорта для загрузки в багажное отделение самолета.

Инвалидные коляски — Перевозятся бесплатно сверх установленной нормы при одновременном перелете рейсом Аэрофлота пассажира, который использует данную инвалидную коляску.
Перевозка инвалидных кресел с сухозаряженными батареями осуществляется в багажном отсеке при условии, что батарея отсоединена, зажим аккумулятора изолирован во избежание случайного короткого замыкания, батарея надежно закреплена на инвалидном кресле.
Инвалидные кресла с батареями гелевого типа могут перевозиться без отсоединения батареи при условии, что зажим аккумулятора изолирован.
Перевозка инвалидных кресел с батареями электролитного типа осуществляется в багажном отсеке при условии, что батарея отсоединена, зажим аккумулятора изолирован, батарея упакована в контейнер с абсорбирующим материалом и соответствующим образом промаркирован.

Собака-поводырь — Бесплатно.
Животное в кабину — Не входит в бесплатную норму провоза багажа. Дополнительная оплата будет рассчитана по ставке второго места багажа (независимо от общего количества мест багажа пассажира, включая животных, и класса обслуживания). Однако, действующие правила ограничивают перевозку в кабине животного весом более 8 кг.

Животное в багаж — Не входит в бесплатную норму провоза багажа. Дополнительная оплата будет рассчитана по ставке второго места багажа (независимо от общего количества мест багажа пассажира, включая животных, и класса обслуживания). Также дополнительная оплата потребуется в случае превышения размера или веса животного установленных норм.

Особые категории багажа
Ознакомиться с правилами перевозки отдельных категорий багажа, включая оружие, Вы можете на сайте: http://www.aeroflot.ru/cms/before_and_after_fly/custom_rules

Источник

Бизнес ,

15 сен 2020, 00:25

«Аэрофлот» ограничил перевозку животных

«Аэрофлот» ввел правило «один пассажир — одно животное». Перевозить питомцев смогут только лица старше 18 лет, сообщили РБК в компании

«Аэрофлот» с 15 сентября начнет поэтапно вводить новые правила перевозки животных, сообщил РБК официальный представитель авиакомпании Михаил Демин.

Теперь перевозить животное смогут только совершеннолетние пассажиры.

«Вводится правило «один пассажир — одно животное»: взрослый пассажир сможет перевезти одну клетку или переноску с одним животным», — сообщил Демин.

Он отметил, что возможность перевозки в салоне либо в багажном отсеке зависит от размеров и веса клетки с животным. Если это щенки или котята, которым от восьми недель до шести месяцев, то в один контейнер можно поместить до трех животных. Если же нужно перевезти два и более животных, пассажиры могут воспользоваться услугами грузового подразделения авиакомпании, сказал Демин.

Изменения коснутся и правил оформления животного перед полетом. Пассажир должен будет прикрепить к контейнеру специальную бирку с контактными данными. Этот стикер будут выдавать на стойке регистрации.

В январе пассажир рейса «Аэрофлота» Максим Чумаченко, который летел из Нью-Йорка в Софию с короткой пересадкой в Москве, сообщил, что два его кота погибли во время транспортировки в аэропорту. У третьей кошки, которая летела в Софию без выдачи в Москве, ветеринар диагностировал обморожение. После этого в Шереметьево начали служебное расследование, а авиакомпания пообещала пересмотреть правила транспортировки переносок с животными.

В марте Чумаченко сообщил, что в МВД отказались возбуждать уголовное дело из-за гибели животных. «Аэрофлот» возложил ответственность за инцидент на компанию «Шереметьево Хэндлинг», обрабатывающую багаж всех его рейсов в аэропорту.

В июне стало известно о еще одном животном, которое пострадало во время перевозки «Аэрофлотом». Пользователь Instagram Ксения Ильичева сообщила, что когда ее мать в аэропорту Симферополя получила собаку, животное и клетка были испачканы в крови. «Все стенки внутри перевозки были в песке, грязи и крови. На собаке были участки засохшей грязи», — написала девушка.

В «Аэрофлоте», комментируя случившееся, заявили, что клетка с собакой в багаже перемещалась аккуратно. По словам Демина, на время клетку закрепили, сняв перед этим с нее колеса, а после прибытия осторожно выгрузили. Он предположил, что животное могло пораниться самостоятельно. «Такое, к сожалению, иногда случается. Собака может повредить и челюсть, и зубы, когда пытается выбраться из клетки в полете», — сказал представитель «Аэрофлота».

Источник

Главная сложность в путешествиях или переездах с животными в самолете — отсутствие единых требований у авиакомпаний: от размера клетки до нюансов заполнения анкеты и сроков бронирования. Однако перевозчики становятся все более лояльны к пассажирам с животными, предлагая новые тарифы и альтернативы, например, на некоторые рейсы можно брать в салон животных крупнее стандартных 8–10 кг, и для них даже бронируется соседнее кресло.

Если вы летите с питомцем, взять и купить билет, как обычно, будет слишком легкомысленно. Так, если у питомца нет ветпаспорта или необходимых прививок, то начать готовиться придется минимум за 21 день до полета.

По требованиям Россельхознадзора, для формирования иммунитета от вакцинации до поездки должно пройти не менее 20 дней.

При оформлении билета на себя не забудьте уведомить авиакомпанию, что летите с питомцем, выбрать способ его перевозки (в салоне или с багажом) и оплатить эту услугу.

Попробуем структурировать информацию: как перевозить кошек, собак, птиц и других питомцев, а также даем ссылки на первоисточники — обязательно проверяйте информацию на сайте авиакомпании перед полетом!

Перевозка животных в самолете по России

Перелеты с питомцами по России проще международных, тут достаточно знать только правила авиакомпании.

Общие правила обычно такие:

Заполненный ветпаспорт, а также отметка врача о здоровье питомца не более чем за 5 дней до вылета;
Клетка / переноска должна быть в пределах указанных размеров и она не размещается у аварийных выходов, также не должна мешать путям эвакуации, доставлять дискомфорт другим пассажирам или препятствовать их обслуживанию;
Перевозчики рекомендуют кормить животных не позднее, чем за 2 часа до полета, а на время рейса обеспечить питомца питьем;
Выпускать животных во время перелета, доставать из переноски и брать на руки запрещено;
Провоз животных не входит в норму бесплатного багажа/ручной клади, оплачивается отдельно (исключение — собака-поводырь).

Кошки

Первое, что нужно сделать для перевозки кошки воздушным транспортом, — это подготовить документы для нее. Для перелетов по России обязателен ветеринарный паспорт, включая отметку о прививке от бешенства.

Деликатный вопрос — вес животного вместе с контейнером. Чаще всего авиакомпании лимитируют провоз в салоне 8 кг, и в эту норму, с учетом веса переноски, вместится не каждый котик. Однако далеко не всегда крупных животных приходится отправлять в багажном отсеке: изучите все варианты по вашему направлению, так как на внутренних рейсах есть предложения и до 10 кг, и даже до 23 кг — на рядом расположенном кресле.

Для перевозки котят требования тоже различаются. Обычная практика: 1 контейнер — 1 питомец, но некоторые перевозчики прописывают возможность провезти в достаточно просторной переноске до 3 котят возрастом от 8 недель.

Собаки

Специальные права на авиарейсах имеют собаки-поводыри. В отличие от других питомцев они летят бесплатно. Для допуска на рейс пассажир должен показать документы, подтверждающие инвалидность, а также документ об обучении собаки-поводыря. Такой профессиональный питомец должен быть в наморднике и на поводке.

На перевозку «рядовых» собак-питомцев распространяются общие требования: в салон при весе 8–10 кг с учетом переноски, до 50 кг — в багажное отделение. Чаще всего один пассажир может взять с собой только одно взрослое животное (либо до 3 щенков, если они в одной переноске), но по специальным предложениям возможности могут расширяться: например, перевозчики предлагают за оплату еще одного пассажирского места брать на соседнее кресло собак весом до 23 кг или провозить в сумме до 3–5 питомцев, каждого — в отдельном контейнере.

Обратите внимание: на перевозку некоторых пород собак авиакомпании могут накладывать дополнительные ограничения. Например, «Аэрофлот» и «Россия» не примут на борт собак брахицефальных пород (с укороченными мордами), так как они находятся в зоне риска по дыханию и кардиологии, и авиакомпания ограждает себя от ответственности. В перечне запрещенных к перевозке брахицефальных пород на сайте «Аэрофлота»: бульдог (английский, французский, американский), мопс, пекинес, ши-тцу, боксер, грифон (бельгийский, брюссельский), бостон-терьер, бордосский дог, японский хин.

Нужно учитывать на вес собаки. Тот же «Аэрофлот» не перевозит животных весом более 50 кг.

Птицы

В зависимости от размеров птицы клетка должна быть достаточно свободной, не сковывать ее движения.

Непременное условие и для салона, и для багажного отделения — на время полета накрыть клетку/контейнер с птицей не пропускающей свет тканью.

Выпускать любых птиц из клеток в самолете запрещено.

Миску и поильник желательно надежно закрепить.

На габариты и вес клетки с птицей распространяются те же требования, что и к контейнерам с другими питомцами.

Животные в самолете «Победа»

В салоне «Победы» можно провозить кошек, собак (включая служебных), птиц, хорьков, карликовых кроликов.

Обязательно — в клетке/контейнере габаритами до 46×28×22 см, для мягкой сумки-переноски сумма измерений — до 96 см. Одновременно в воздушном судне может находиться не более 10 мест с животными.

Перевозка животных «Аэрофлотом»

Авиакомпания с одними из самых подробных правил перевозки животных, в том числе в плане ограничений.

Главное условие: пассажиру разрешено провозить только один контейнер и с одним приученным комнатным животным, исключение — котята или щенки возрастом от 8 недель до 6 месяцев, их в контейнере может быть не более 3-х.

Помимо собак, кошек и птиц, «Аэрофлот» перевозит более экзотических животных, но только при условии, что они являются комнатными и прирученными. В этот дополнительный перечень вошли: хорьки, сурикаты, фретки, фенеки, лори, декоративные ежи, мини-кролики, игрунки.

Запрещены к перевозке:

Грызуны (включая шиншилл и морских свинок);
Пресмыкающиеся;
Членистоногие;
Животные и птицы, не являющиеся комнатными (прирученными), включая крупных хищников;
Больные и подопытные животные;
Животные, чья масса вместе с контейнером превышает 50 кг.

В пассажирском салоне можно провозить животных до 8 кг (с учетом веса контейнера). Мягкую сумку-контейнер в салоне правила «Аэрофлота» тоже разрешают использовать.

Для багажного отсека обязателен ударопрочный жесткий контейнер, обеспечивающий безопасность животного. Размер ячейки дверцы — до 25×25 мм. Контейнер с птицей обязательно должен быть накрыт плотной тканью, исключающей попадание света. К перевозке не принимаются контейнеры, целиком изготовленные из сварной или арматурной сетки.

Перелет с питомцем на самолете S7 Airlines

У авиакомпании S7 Airlines есть возможность перевозить питомца на соседнем пассажирском кресле, услуга стала доступна с 15 декабря 2020 года. Обязательное условие — оформлять билет на себя и на кошку/собаку/птицу в одном бронировании. Брать питомца на руки и выпускать из клетки нельзя.

Соответственно, и допустимые габариты на кресло рядом больше, чем для переноски под кресло: 55×40×40, вес животного — до 23 кг. Контейнер или клетка обязательно должны быть с жестким корпусом, так как фиксация осуществляется ремнями безопасности.

Стандартным образом, под впереди стоящим креслом, S7 тоже перевозит. И в таком случае размеры контейнера должны быть в пределах 55×40×25 см (если переноска с мягкой крышкой), если полностью жесткая — высотой до 20 см. Общий вес более чем лояльный — до 10 кг.

Таких мест для животных может быть до 5 на одного пассажира, обратите внимание на их типы: не более 2 на соседних креслах и не более 3 под ногами/впереди стоящим креслом. И каждое место оплачивается отдельно.

Для «габаритных» питомцев весом от 50 кг и других животных вне основного списка авиакомпания предлагает воспользоваться услугами S7 Cargo.

«Уральские авиалинии»

Авиакомпания допускает одновременную перевозку в одном контейнере нескольких животных одного вида при условии, что для них достаточно места.

Допустимые габариты клетки для салона: 45×35×25 см и общий вес до 8 кг. В салоне разрешено провозить: собак, кошек, попугаев, канареек; в бизнес-класс из питомцев допускаются только собаки и кошки.

Прайс у Уральских авиалиний фиксированный, на весь маршрут в билете (вместе с пересадками).

Авиакомпания «Россия»

У «России» действуют схожие с «Аэрофлотом» правила перевозки животных: на борт не берут собак-брахицефалов. Общий допустимый вес животного с переноской в салоне — 8 кг. Допустимые размеры зависят от типа контейнера: жесткий — до 125 см по сумме трех измерений, мягкая сумка-переноска — до 135 см.

Пассажирам, перевозящим питомцев, не предоставляются места в первом ряду, у запасных выходов, в одном блоке кресел с пассажирами с детьми и пассажирами, тоже перевозящими животных.

В багажном отсеке пассажиры «России» могут перевозить несколько животных, но каждое — в персональном контейнере. Максимальный допустимый вес животного вместе с контейнером — 50 кг.

«ЮТэйр»

В салон авиакомпании «ЮТэйр» допускаются только животные в мягких контейнерах/переносках. Габариты 55×40×25 см, вес до 10 кг. В багажное отделение принимаются контейнеры, сумма измерений которых не превышает 203 см, а вес вместе с животным — до 50 кг.

Стоимость перевозки животных самолетами «ЮТэйр» по России зависит от наличия пересадок, дешевле — прямыми рейсами.

Правила ввоза животных в Россию

Требования единые с Евразийским экономическим союзом. Для кошек, собак, кроликов смотрите сразу главу 15 — подробно о прививках. Ветосмотр должен быть пройден заранее.

Перелет с животными за границу

Сложность вывоза питомца за границу, даже на время отпуска, состоит в необходимости тщательно изучить требования страны назначения, а зачастую и возможности аэропортов вылета и прилета. К тому же могут различаются правила ввоза животных в страну и последующего вывоза из нее.

В страны СНГ авиарейсами можно провозить животных с отметками о прививках и чипировании, ветеринарным свидетельством формы № 1 (оформляется не ранее чем за 5 дней до вылета) либо выданным на его основе ветеринарным свидетельством формы 5а.

Частое требование в других странах — чипирование ввозимых питомцев. Вводимые в холку микрочипы соответствуют международным стандартам, данные обо всех микрочипах хранятся в международной базе Animal-ID.

Если перелет осуществляется российской авиакомпанией, то на ее сайте можно найти правила международной перевозки животных по актуальным рейсам. Однако это не отменяет необходимости отдельно изучить таможенные правила страны назначения.

Прибывать в аэропорт нужно заранее, с учетом ветеринарного контроля, который в среднем занимает 30–40 минут. Обычно пассажирам с животными на международные рейсы перевозчики советуют прибывать за 3–4 часа.

Габариты, допустимый вес и цены у разных авиакомпаний

Различия габаритов контейнера/переноски в требованиях авиакомпаний лучше знать заранее, так будет удобнее, например, выбрать универсальный вариант для будущих перелетом. Информация по допускам, а также прайсы — кратко и наглядно в таблице:

Авиакомпания (со ссылкой на правила)	Размер: в салон/в багаж	Максимальный вес переноски вместе с животным (в салоне)	Стоимость услуги
Победа	46×28×22 см либо 96 см для мягкой переноски, только салон	—	1999 руб. на сайте/3000 руб. в аэрп РФ; 55€ в иностранном аэрп, 120 AED — Дубай
Аэрофлот	44×30×26 см для жесткого контейнера и до 126 по сумме трех измерений для мягкого	8 кг, в багаже — до 50 кг	Тарифы по России: 3200 руб. в пределах одной зоны, 4300 руб. — между европейской и азиатской частью; в багаже — от 3750 до 16300 руб.
Россия	44×30×26 см для жесткого контейнера и до 126 по сумме трех измерений для мягкого	8 кг, в багажном отсеке — до 50 кг	По тарифам нестандартного багажа
Уральские авиалинии	45×35×25 см	8 кг	На рейсах по России — 3500 руб. (в том числе с пересадкой). На рейсах СНГ — 45€. На рейсах в Дальнее зарубежье — 70€
S7 Airlines	55×40×25 см для переноски (высота до 20 см для жесткой) и 55×40×40 на кресло рядом	10 кг, на кресло — 23 кг, в багаж — 50 кг	От 2500 руб. и зависит от направления перелета и веса животного
ЮТэйр	55×40×25 см, в багаже — до 203 см	10 кг, в багаж — 50 кг	По России — от 3000 руб., за рубеж — от 50€
Nordwind Airlines	60×35×20 см, только в салоне	8 кг	от 2500 руб. по России, от 40 $ до 90€ — за границу
Red Wings	115 см по сумме трех измерений;158 см — в багажном отсеке	8 кг	По тарифам нестандартного багажа (нужно уточнять)
Turkish Airlines	40×30×23	8 кг	По Турции: салоне — 175 TRY, в багаже — 285–485 TRY; международные рейсы — от 130 до 370 $ в салоне и от 260 $ в багаже
Emirates	В салонах провоз животных запрещен, кроме собак-поводырей, на ряде маршрутов из Дубая в Пакистан разрешены соколы. Для багажа размер клетки — до 300 см по трем измерениям.	32 кг (багаж)	габариты до 150 см и вес до 23 кг — 500 $; габариты 150–300 см и вес 24–32 кг — 650 $; габариты 150–300 см и вес более 32 кг — 800 $
Wizz Air	только собаки-поводыри	—	—
Ryanair	только собаки-поводыри, но и они не принимаются на рейсы в Марокко и Израиль	—	—

Когда авиакомпания может отказать в перевозке животных

На борту отсутствует квота на перевозку животного;
Услуга предварительно не согласована или не подтверждена;
Отсутствуют документы для регистрации животного на рейс;
Перевозка животного не оплачена (в стандартные нормы багажа не входит);
Поведение животного слишком беспокойное, угрожающее;
Переноска / клетка не соответствует требованиям.

А вы летали с питомцами в путешествие или перевозили самолетом в другой город? Делитесь опытом в комментариях, он точно будет полезен:)

Полезные ссылки:

✔️ Кэшбэк 4% при бронировании на Ostrovok.ru. Более 3000 отзывов.

✔️ Кэшбэк 2% при бронировании ЖД-Билетов на Яндекс.Путешествия.

✔️ Кэшбэк 4% при бронировании квартир, отелей на Tvil.ru.

✔️ Кэшбэк 4% при бронировании Авто на Localrent. Автомобили от локальных прокатных контор на популярных курорта: Турция, Крым, Сочи, Грузия, ОАЭ, Армения и многие другие. Принимают карты МИР.

✔️ Русские гиды и экскурсии по всему миру. Трансферы, услуги фотографов и многое другое.

✔️ Дешевые авиабилеты? Конечно Aviasales.

Источник

«Аэрофлот» позволяет своим пассажирам провозить вместе с собой любимых питомцев. Однако, для поездки с ними необходимо заранее подготовиться:

прежде всего помнить, что провозить животное могут лишь совершеннолетние пассажиры;
определить способ перевозки любимого питомца;
ознакомиться с перечнем необходимых документов для поездки;
принять во внимание существующие ограничения на провозку питомца-пассажира.

Содержание:

Сколько питомцев можно провозить с «Аэрофлот»?

Перевозка животных в пассажирском салоне

Перевозка животных в багажном отсеке самолета

Перевозка животных в качестве груза

Документы, необходимые для перевозки животных

Предлагаем вам ознакомиться с новыми правилами (по состоянию на 2021 год) провоза животных с «Аэрофлот».

Сколько питомцев можно провозить с «Аэрофлот»

Без всяких согласований можно провозить до трех животных:

1 животное в пассажирском салоне самолета в контейнере общей массой не более 8 кг и 2 животных в багажном отсеке;

2 животных в пассажирском салоне в одном контейнере общей массой не более 8 кг и 1 животное в багажном отсеке.

Следует помнить, что если вы хотите провезти большее число питомцев, то необходимо не позднее чем за 3 дня до вылета направить запрос на адрес электронной почты перевозчика – animals@aeroflot.ru.

Перевозка животных в пассажирском салоне самолета

Аэрофлот позволяет перевозить в пассажирском салоне 1 контейнер или сумку-переноску, масса которых не должна превышать 8 кг. В них можно поместить одного либо двух питомцев любого возраста. В самом крайнем случае допускается перевозка трёх котят или щенков возрастом от 8 недель до 6 месяцев. Если ваш питомец вместе с контейнером либо сумкой-переноской весит более 8 кг, то его следует перевозить в багажном отсеке.

В переноске животное должно иметь возможность лежать в естественной позе, вставать в полный рост и поворачиваться на 360 градусов.

Контейнер или мягкая сумка-переноска должны быть закрытого типа. Габариты жесткого контейнера по длине, ширине и высоте не должны превышать 44×30×26 см.

Размер мягкой сумки-переноски для перевозки в пассажирском салоне в сумме трех измерений не должен превышать 126 см. Если размер контейнера превышает установленную норму, то перевозка будет осуществляться в багажном отсеке.

Перевозка животных в багажном отсеке самолета

«Аэрофлот» багажном отсеке самолета позволяет перевозить до 2 контейнеров с животными. В каждом контейнере должно находится только 1 животное, а масса каждого контейнера не должна превышать 50 кг.

Контейнер должен выполнен из материала, позволяющего безопасно провозить питомца защищать его при транспортировке. Он должен быть ударопрочным и устойчивым к возможным повреждениям животным (царапанье когтями, прогрызание решеток), избегайте покупки контейнера из хрупкого пластика. Контейнер, изготовленный целиком из сварной или арматурной сетки (проволоки), к перевозке не принимается.

А = длина животного от кончика носа до основания хвоста.

В = высота от пола до верха лапы (локтевой сустав).

С = ширина спины животного.

D = высота животного в естественном положении до кончиков ушей или верхней части головы.

Длина контейнера должна составлять минимум А + 1/2В (1/2В = половина длины лапы).

Ширина контейнера должна составлять минимум Сх2.

Высота контейнера должна быть равна высоте животного.

Перевозка животных в качестве груза

Если вы хотите осуществить перевозку животных в качестве груза, то Аэрофлот не ограничивает эту перевозку по количеству животных или их весу.

Для отправки животного в качестве груза без сопровождения вам необходимо обратиться к агентам «Аэрофлот» по продажам грузовых перевозок и предоставить следующие документы:

ветеринарный паспорт животного с отметками о вакцинации;

справку (сертификат) о состоянии здоровья животного;

подтверждение получателя о готовности принять груз;

сертификат грузоотправителя установленной формы (форма сертификата предоставляется агентом);

прочие документы в зависимости от требований

уполномоченных органов в стране назначения.

Список документов может быть дополнен по требованиям надзорных органов страны прибытия.

К перевозке в качестве груза в большинстве случаев принимаются кошки или собаки возрастом не менее четырех месяцев, привитые от бешенства (дата отправки не может быть ранее чем через 30 дней после первой вакцинации). Минимальный возраст может варьироваться в зависимости от требований уполномоченных органов в стране назначения.

Документы, необходимые для перевозки животных

Документы, необходимые для перевозки животных по территории РФ

При перемещении животного по территории Российской Федерации требуется ветеринарный паспорт. В ветеринарном паспорте животного должно быть указано:

Лицо, которое перевозит животное, должно быть указано в качестве владельца.

Отметка о вакцинации животного в соответствии с требованиями Россельхознадзора. Наличие действующей прививки против бешенства является обязательным требованием.

Отметка о клиническом осмотре животного государственным ветеринарным врачом. Отметка должна быть сделана не раньше 14 дней до начала поездки.

Если в паспорте вашего животного отсутствует графа для отметки о клиническом осмотре ветврача (например, в паспортах старого образца), в качестве документа, подтверждающего клинический осмотр животного, может быть представлена справка от государственного ветучреждения.

При поездке с животным по Российской Федерации прохождение ветеринарного контроля в аэропорту не требуется.

Документы, необходимые для перевозки животных за рубеж

Для путешествия за рубеж у животного должен быть международный ветеринарный паспорт и/или сопроводительный ветеринарный документ. Вид документа (паспорт/сертификат/свидетельство) зависит от требований законодательства страны въезда и вида животного.

В ветеринарном паспорте и ветеринарных документах (сертификате) должно быть указано:

Лицо, которое перевозит животное, должно быть указано в качестве владельца.

Отметки о вакцинации и чипировании животного в соответствии с требованиями страны въезда.

Виды ветеринарных документов для поездок за рубеж

Предлагаем список ветдокументов для поездок с питомцем за рубеж:

В страны СНГ (Молдова, Таджикистан, Узбекистан, Туркмения):
ветеринарное свидетельство формы №1, оформленном на бумажном носителе со степенями защиты (бланк строгой отчетности).

В страны Таможенного союза (Беларусь, Казахстан, Армения, Киргизия):
необходимо предъявить международный сертификат Таможенного союза или международный паспорт, который в данном случае приравнивается к ветеринарному сертификату.

В страны Европейского союза:
Ветеринарный сертификат ЕС («Евросправка»).

В другие страны:
Сертификат формы 5а.

Важное новшество при ввозе животных на территорию США:

С 14 июля ввоз собак всех категорий на территорию США осуществляется только по специальному разрешению Центра по контролю и профилактике заболеваний Министерства здравоохранения и социальных служб США (CDC USA). Обратите внимание, что в настоящее время перечень лиц, имеющих право на ввоз собак в США, ограничен и ввоз собак возможен только через аэропорт города Нью-Йорка.
Ограничения распространяются на перевозку животного в пассажирском салоне, в багажном отсеке и в качестве груза.

Источник

Добавить в «Нужное»

Животные в самолете

Сразу скажем: мы приведем лишь общие правила провоза животных самолетами пяти популярных российских авиакомпаний. Однако у каждого перевозчика есть еще масса собственных дополнительных требований, например, к типу и размеру клетки или переноски. Детали надо смотреть на сайте конкретной авиакомпании. Кроме того, все перевозчики требуют заранее предупреждать о путешествии с питомцем, заполнять специальную анкету и бронировать место для животного.

Да, и еще. Все приведенные авиакомпании разрешают бесплатно провозить в салоне самолета собак-поводырей, сопровождающих пассажиров с инвалидностью по зрению. Собака должна быть в ошейнике и наморднике. Также на нее должен быть документ, подтверждающий специальное обучение собаки-проводника.

Аэрофлот

Разрешает перевозить комнатных прирученных животных, таких как кошки, собаки, птицы, декоративные ежи, мини-кролики и хорьки.

Запрещены к провозу больные и дикие животные, а также собаки с приплюснутой мордой (мопсы, боксеры, бульдоги и пр.), грызуны (шиншиллы, морские свинки, белки, крысы), пресмыкающиеся (черепахи, змеи, ящерицы и т.д.), насекомые, рыбы.

В пассажирском салоне может перевозиться только одно животное/птица, масса которого вместе с контейнером не превышает 8 кг. Исключение – котята или щенки (но не более трех) старше 8 недель и до 6 месяцев. В багажном отсеке можно провезти животное, вес которого вместе с клеткой – не более 50 кг.

Стоимость перевозки: по России — от 3760 руб. В США, Кубу и Азию — от 120 евро, а остальные международные направления — от 75 евро.

S7 Airlines

На борт пассажирского самолета допускаются только собаки, кошки и птицы. Все остальные животные перевозятся грузовыми бортами.

Допустимый вес питомца с переноской: в салоне — до 10 кг, в багажном отсеке — до 50 кг. Заявку на провоз рекомендуется подавать как можно раньше, поскольку на одном рейсе не может лететь более 2 животных.

Стоимость: начинается от 2500 руб. и варьируется в зависимости от направления. Конкретную цену можно узнать либо в контакт-центре, либо в офисе продаж, либо на сайте непосредственно при покупке билета.

Уральские авиалинии

К перевозке принимаются кошки, собаки, канарейки и попугаи. Более никто. Животных можно провезти только в пассажирском салоне, в грузовой отсек никого не возьмут. Максимальный вес зверушки вместе с переноской — 8 кг. При весе больше 8, но меньше 15 кг придется дополнительно оплачивать услугу «Багаж в салон».

Стоимость провоза: по России — 3500 руб., в СНГ — 45 евро, в дальнее зарубежье — 70 евро.

Победа

Перевозит собак, кошек, хорьков, карликовых кроликов, птиц. Это всё. На борту лишь 10 мест для клеток и переносок с животными, поэтому тоже надо заранее уведомлять перевозчика о своем желании поехать с домашним любимцем.

Ограничений по весу питомца нет. Зато указано, что габариты мягкого контейнера (сумки-переноски) в сумме трех измерений не должны превышать 96 см. А габариты клетки по длине, ширине и высоте не должны превышать 46х28х22 см. Исходя из этого перевезти «Победой» кого-то тяжелого вряд ли получится.

Стоимость: 1999 руб. при бронировании на сайте, 55 евро — в аэропорту за рубежом.

Utair

C собой в салон можно взять только маленькую кошку или собачку (весом до 10 кг вместе с переноской). Крупные кошки и собаки (до 50 кг), а также любые пернатые полетят в грузовом отсеке. Больше никаких животных компания перевозить не разрешает.

Стоимость: от 3000 до 9000 руб.— по России; от 50 до 150 евро — на заграничных рейсах.

Источник