Внимание! Критическая ошибка!!! Возможно расхождение ИБ и ленты ФР! Ошибка реквизита: Неизвестная ошибка ФН
Описание ошибки:
Фаловая база 1С: Управление торговлей (релиз 10.3.46.3) на платформе 1С:Предприятие 8.3.9.1818 с подключенным торговым борудованием. В частности ошибка возникает при попытке оправить на печать (закрыть) чек со скидкой на ККТ АТОЛ 22Ф / FPrint-22ПТК. Когда чек без скидок, то никакх проблем с отправкой чека на печать на ККТ не возникает.
Найденные решения:
Первоначальный поиски решения проблемы привели на интересную публикацию «Подключение и настройка ККТ АТОЛ 22Ф / FPrint-22ПТК к конфигурации УТ 10.3» на сайте infostart, в которой говорилось о том, что «Способ форматно-логического контроля» может при неправильном значении вызывать ошибку в базе.
Поэтому в справочнике «Торговое оборудование» («Операции» — «Справочник…» — «Торговое оборудование», т.к. настройка велась на стороне сервера на этот момент, а не на самом рабочем месте кассира) была найдена эта настройка. И она не была совсем установлена. В публикации предлагалось устанавливать значение способа «Разделять строки».
Но перебор значений «Способа форматно-логического контроля» «Не контролировать», «Разделять строки», «Зачитывать суммы» не изменил ситуацию. Ошибка «Внимание! Критическая ошибка!!! Возможно расхождение ИБ и ленты ФР!» при печати чека со скидкой осталась.
Было жалко, что ничего не изменилось. Но хотелось бы отдельно поблагодарить автора публикации о настройке и подключении за то, что в обсуждении к публикации он не пожалел своего времени и расписал, что значат остальные значения «способа форматно-логического контроля».
Продолжились дальнейшие попытки изыскания причин возникновения причин ошибки. Надежда возникла после того, как в обсуждении на форуме под темой «1С 8.2 УТ 10.3 Критическая ошибка: Возможны расхождения ИБ и ленты ФР…» (хоть там дальше в названии темы «При закрытии чека выдает сообщение об ошибки…», но обсуждение дало новые размышления по теме ошибки) было сказано о том, что можно проанализировать лог работы ККТ. В сообщении #4 обсуждения было указано, где именно лог искать. Но по указанному пути лог обнаружить не удалось. Удалось его найти через «Управление драйверами».
Изучив лог, предпринята попытка получить сведения по ошибке, запросив в поисковике поисковый запрос: «1с 8 ут 10 fprint 22 Ошибка! ResultCode = -4048 ResultDescription = «Ошибка реквизита: Неизвестная ошибка ФН»»
В ветке форума сайта infostart.ru с темой «Ошибка при пробитии чека ККМ», в которой в одном единственном на тот момент ответе было сказано о двух вариантах решения проблемы: установка драйвера более новой версии, либо дорабатывать код 1С, чтобы на ККТ, когда есть скидка в чеке, сумма скидки не передавалась, ну или передавалась значение 0, как, если смотреть по примеру лога, происходит, когда чек совсем без скидок.
Еще в одном обсуждении на том же форуме в «Возможные расхождения иб и ленты фр. Кассовая смена не открыта. Атол 11Ф, УТ 10.3», хоть снова тема обсуждения была не на 100% подходящей под мою проблему, но ответы #20 и #21 так же располагали конкретной информации о необходимости обновления драйверов АТОЛ для ККТ.
Честно говоря, дорабатывать 1С не хотелось. Сохранялась вера в то, что ошибку «Возможно расхождение ИБ и ленты ФР» получиться устранить штатными средствами, без редактирования типового исполняемого кода.
Текущая версия драйверов ККТ — 8.16.
Таким образом осталось опровергнуть или подтвердить версию о том, что версия драйвера 8.16 не поддерживает печать со скидками. Для этого, руководствуясь вышеуказанной ссылкой, остается установить версию драйвера 9.xx
Остается надеяться, что смена драйвера должна помочь, т.к. в обсуждении на форуме mista по теме «Не пробивает чек с скидкой» были позитивные комментарии о том, что ошибка печати чека со скидкой исчезла после обновления драйвера АТОЛ для ККТ на версию 9.11.2
Оцените, помогло ли Вам предоставленное описание решения ошибки?
© www.azhur-c.ru 2014-2020. Все права защищены. Использование текстов и изображений с данной страницы без письменного разрешения владельца запрещено. При использовании материалов с данной страницы обязательно указание ссылки на данную страницу.
30-11-2018
Журавлев А.С.
(Сайт azhur-c.ru)
В этой статье мы расскажем с какими ошибками можно столкнуться при работе с ККТ Атол 30Ф и опишем способы их решения.
Содержание
Содержание
- Коды ошибок Атол 30Ф
- Разбор ошибки 235 в Атол 30Ф
- Разбор ошибки 234 у Атол 30 Ф
- Что делать, если Атол 30Ф показывает ошибку 999 (Порт занят)?
- Вход в режим заблокирован: решение проблемы
- У Атол 30Ф нет связи с ОФД: в чем причина?
- Ошибка 212 у Атол 30Ф
- Внутренняя ошибка ККТ 165 у Атол 30Ф
- Ошибка реквизита у Атол 30Ф
- Ошибка 1227 у Атол 30Ф
- Ошибка ФН 210 у Атол 30Ф
- Что делать, если Атол 30Ф не обновляется (ошибка 5199)
Коды ошибок Атол 30Ф
Все ошибки Атол 30Ф приведены в таблице:
Код ошибки |
Описание |
|
DEC |
HEX |
|
0 |
00h |
Ошибок нет. |
1 |
01h |
Контрольная лента обработана без ошибок. |
8 |
08h |
Неверная цена (сумма). |
10 |
0Ah |
Неверное количество. |
11 |
0Bh |
Переполнение счетчика наличности. |
12 |
0Ch |
Невозможно сторно последней операции. |
13 |
0Dh |
Сторно по коду невозможно (в чеке зарегистрировано меньшее количество товаров с указанным кодом). |
14 |
0Eh |
Невозможен повтор последней операции. |
15 |
0Fh |
Повторная скидка на операцию невозможна. |
16 |
10h |
Скидка/надбавка на предыдущую операцию невозможна. |
17 |
11h |
Неверный код товара. |
18 |
12h |
Неверный штрих-код товара. |
19 |
13h |
Неверный формат. |
20 |
14h |
Неверная длина. |
21 |
15h |
ККМ заблокирована в режиме ввода даты. |
22 |
16h |
Требуется подтверждение ввода даты. |
24 |
18h |
Нет больше данных для передачи ПО ККМ. |
25 |
19h |
Нет подтверждения или отмены продажи. |
26 |
1Ah |
Отчет с гашением прерван. Вход в режим невозможен. |
27 |
1Bh |
Отключение контроля наличности невозможно (не настроены необходимые типы оплаты). |
30 |
1Eh |
Вход в режим заблокирован. |
31 |
1Fh |
Проверьте дату и время. |
32 |
20h |
Дата и время в ККМ меньше чем в ЭКЛЗ. |
33 |
21h |
Невозможно закрыть архив. |
61 |
3Dh |
Товар не найден. |
62 |
3Eh |
Весовой штрих-код с количеством <>1.000. |
63 |
3Fh |
Переполнение буфера чека. |
64 |
40h |
Недостаточное количество товара. |
65 |
41h |
Сторнируемое количество больше проданного. |
66 |
42h |
Заблокированный товар не найден в буфере чека. |
67 |
43h |
Данный товар не продавался в чеке, сторно невозможно. |
68 |
44h |
Memo Plus 3 заблокировано с ПК. |
69 |
45h |
Ошибка контрольной суммы таблицы настроек Memo Plus 3. |
70 |
46h |
Неверная команда от ККМ. |
102 |
66h |
Команда не реализуется в данном режиме ККМ. |
103 |
67h |
Нет бумаги. |
104 |
68h |
Нет связи с принтером чеков. |
105 |
69h |
Механическая ошибка печатающего устройства. |
106 |
6Ah |
Неверный тип чека. |
107 |
6Bh |
Нет больше строк картинки. |
108 |
6Ch |
Неверный номер регистра. |
109 |
6Dh |
Недопустимое целевое устройство. |
110 |
6Eh |
Нет места в массиве картинок. |
111 |
6Fh |
Неверный номер картинки/картинка отсутствует. |
112 |
70h |
Сумма сторно больше, чем было получено данным типом оплаты. |
113 |
71h |
Сумма не наличных платежей превышает сумму чека. |
114 |
72h |
Сумма платежей меньше суммы чека. |
115 |
73h |
Накопление меньше суммы возврата или аннулирования. |
117 |
75h |
Переполнение суммы платежей. |
118 |
76h |
(зарезервировано) |
122 |
7Ah |
Данная модель ККМ не может выполнить команду. |
123 |
7Bh |
Неверная величина скидки/надбавки. |
124 |
7Ch |
Операция после скидки/надбавки невозможна. |
125 |
7Dh |
Неверная секция. |
126 |
7Eh |
Неверный вид оплаты. |
127 |
7Fh |
Переполнение при умножении. |
128 |
80h |
Операция запрещена в таблице настроек. |
129 |
81h |
Переполнение итога чека. |
130 |
82h |
Открыт чек аннулирования – операция невозможна. |
132 |
84h |
Переполнение буфера контрольной ленты. |
134 |
86h |
Вносимая клиентом сумма меньше суммы чека. |
135 |
87h |
Открыт чек возврата – операция невозможна. |
136 |
88h |
Смена превысила 24 часа. |
137 |
89h |
Открыт чек продажи – операция невозможна. |
138 |
8Ah |
Переполнение фискальной памяти. |
140 |
8Ch |
Неверный пароль. |
141 |
8Dh |
Буфер контрольной ленты не переполнен. |
142 |
8Eh |
Идет обработка контрольной ленты. |
143 |
8Fh |
Обнуленная касса (повторное гашение невозможно). |
145 |
91h |
Неверный номер таблицы. |
146 |
92h |
Неверный номер ряда. |
147 |
93h |
Неверный номер поля. |
148 |
94h |
Неверная дата. |
149 |
95h |
Неверное время. |
150 |
96h |
Сумма чека по секции меньше суммы сторно. |
151 |
97h |
Подсчет суммы сдачи невозможен. |
152 |
98h |
В ККМ нет денег для выплаты. |
154 |
9Ah |
Чек закрыт – операция невозможна. |
155 |
9Bh |
Чек открыт – операция невозможна. |
156 |
9Ch |
Смена открыта, операция невозможна. |
157 |
9Dh |
ККМ заблокирована, ждет ввода пароля доступа к ФП. |
158 |
9Eh |
Заводской номер уже задан. |
159 |
9Fh |
Количество перерегистраций не может быть более 4. |
160 |
A0h |
Ошибка фискальной памяти. |
162 |
A2h |
Неверная смена. |
163 |
A3h |
Неверный тип отчета. |
164 |
A4h |
Недопустимый пароль. |
165 |
A5h |
Недопустимый заводской номер ККМ. |
166 |
A6h |
Недопустимый РНМ. |
167 |
A7h |
Недопустимый ИНН. |
168 |
A8h |
ККМ не фискализирована. |
169 |
A9h |
Не задан заводской номер. |
170 |
AAh |
Нет отчетов. |
171 |
ABh |
Режим не активизирован. |
172 |
ACh |
Нет указанного чека в КЛ. |
173 |
ADh |
Нет больше записей КЛ. |
174 |
AEh |
Некорректный код или номер кода защиты ККМ. |
176 |
B0h |
Требуется выполнение общего гашения. |
177 |
B1h |
Команда не разрешена введенными кодами защиты ККМ. |
178 |
B2h |
Невозможна отмена скидки/надбавки. |
179 |
B3h |
Невозможно закрыть чек данным типом оплаты (в чеке присутствуют операции без контроля наличных). |
186 |
BAh |
Ошибка обмена с фискальным модулем. |
190 |
Beh |
Необходимо провести профилактические работы. |
200 |
C8h |
Нет устройства, обрабатывающего данную команду. |
201 |
C9h |
Нет связи с внешним устройством. |
202 |
CAh |
Ошибочное состояние ТРК. |
203* |
CBh |
Больше одной регистрации в чеке. |
204* |
CCh |
Ошибочный номер ТРК. |
205 |
CDh |
Неверный делитель. |
207 |
CFh |
В ККМ произведено 20 активизаций. |
208 |
D0h |
Активизация данной ЭКЛЗ в составе данной ККМ невозможна. |
209 |
D1h |
Перегрев головки принтера. |
210 |
D2h |
Ошибка обмена с ЭКЛЗ на уровне интерфейса I2C. |
211 |
D3h |
Ошибка формата передачи ЭКЛЗ. |
212 |
D4h |
Неверное состояние ЭКЛЗ. |
213 |
D5h |
Неисправимая ошибка ЭКЛЗ. |
214 |
D6h |
Авария крипто-процессора ЭКЛЗ. |
215 |
D7h |
Исчерпан временной ресурс ЭКЛЗ. |
216 |
D8h |
ЭКЛЗ переполнена. |
217 |
D9h |
В ЭКЛЗ переданы неверная дата или время. |
218 |
DAh |
В ЭКЛЗ нет запрошенных данных. |
219 |
DBh |
Переполнение ЭКЛЗ (итог чека). |
220 |
DCh |
Буфер переполнен. |
221 |
DDh |
Невозможно напечатать вторую фискальную копию. |
Ошибки связанные с ФН
Код |
Описание |
Решение |
210 |
Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса. |
|
211 |
Ошибка формата передачи ФН. |
|
212 |
Неверное состояние ФН. |
В большинстве случаев, ККТ не был зарегистрирован. |
213 |
Неисправимая ошибка ФН. |
Заменить ФН. |
214 |
Ошибка контрольной суммы ФН. |
|
215 |
Закончен срок эксплуатации ФН. |
Заменить ФН. |
216 |
Архив ФН переполнен. |
|
217 |
В ФН переданы неверная дата и время. |
|
218 |
В ФН нет запрошенных данных. |
|
219 |
Переполнение ФН (итога чека). |
|
225 |
Неверный номер ФН. |
|
231 |
Некорректное значение параметров команды ФН. |
|
232 |
Превышение размеров данных ФН, передаваемых в формате TLV. |
|
233 |
Нет транспортного соединения с ФН. |
|
234 |
Исчерпан ресурс криптографического сопроцессора ФН. |
|
235 |
Исчерпан ресурс хранения ФН. |
Подключить ККТ к сети для отправки фискальных документов. |
236 |
Сообщение от ОФД не может быть принято ФН. |
Проверить параметры ОФД, введенные в ККТ. |
237 |
В ФН есть неотправленные фискальные документы. |
Подключить ККТ к сети для отправки фискальных документов. |
238 |
Возврат этого кода означает, что можно получить расширенные сведения об ошибке командой чтения регистра 55. |
Разбор ошибки 235 в Атол 30Ф
Эта ошибка может возникнуть в следующих случаях:
- При пробитии чека;
- При печати фискальных документов (например, открытие или закрытие смены).
Такая ошибка означает, что с момента первого не переданного чека прошло 30 дней или даже больше. Чтобы исправить ошибку, нужно передать информацию оператору фискальных данных. Также необходимо проверить, есть ли интернет на кассе (см. ответ на >>> этот вопрос).
- Убедитесь, что поля “Адрес ОФД” и “Порт” заполнились данными именно Вашего ОФД (см ответ на этот >>> вопрос);
- Если в строке “Приложение EoU/EoT” написано “Не запущено”, то посмотрите ответ на этот >>> вопрос;
- Если в строке “Выход в интернет” стоит “Отсутствует”, проверьте интернет на ПК;
- Если в строке “Подключение к ОФД” стоит “Отсутствует”, >>> проверьте настройки ОФД и выясните у оператора, почему не принимаются чеки (как правило, это происходит из-за отсутствия оплаты).
Разбор ошибки 234 у Атол 30 Ф
Ошибка 234 у Атол 30Ф означает, что срок действия фискального накопителя закончился, поэтому следует его заменить.
Что делать, если Атол 30Ф показывает ошибку 999 (Порт занят)?
Ошибка 999 у Атол 30Ф появляется из-за неправильной работы ПО. В том случае, если ошибка возникает в торговой программе, проверьте, не запущен ли Тест драйвера ККТ. Если это так, то закройте торговую программу, перезагрузите ПК и ККТ. Затем >>> проверьте настройки EoU и то, правильно ли указан порт для передачи данных.
Если же не помогло, попробуйте сменить номер СОМ-порта в диспетчере устройств. Для этого откройте диспетчер, выберите порт, перейдите в его свойства, во вкладке “Параметры порта” нажмите на “Дополнительно”:
В новом окне измените номер СОМ-порта, нажмите “Ок”:
Теперь перезагрузите ПК.
Вход в режим заблокирован: решение проблемы
Если вход в режим у Атол 30Ф заблокирован, это значит, что пропала связь с фискальным накопителем, или же с ним возникли проблемы. Вам нужно обратиться в сервисную организацию вашей ККТ.
У Атол 30Ф нет связи с ОФД: в чем причина?
Если в Атол 30Ф нет связи с ОФД, вам нужно перезагрузить устройство и проверить настройки связи с ОФД. Если последние верны, но ОФД все равно не отвечает, обратитесь к оператору для решения проблемы.
Ошибка 212 у Атол 30Ф
Ошибка 212 означает дословно “Неверное состояние ФН”. Текущий статус фискального накопителя можно увидеть в Тест драйвера:
Проблема у накопителя может возникнуть из-за того, что он не фискализирован, или же касса не зарегистрирована. Кроме того, сложности могут возникнуть, если шлейф подключения к накопителю не корректно работал, или же архив накопителя был закрыт.
Внутренняя ошибка ККТ 165 у Атол 30Ф
Эта ошибка означает, что введен неправильный заводской номер кассы, нужно его исправить и ввести правильный.
Ошибка реквизита у Атол 30Ф
Ошибка 4048 под названием “Ошибка реквизита: Печать фискального отчета прервана, необходим повтор команды печати отчета» возникает в том случае, если закончилась чековая лента. Для исправления нужно открыть Тест драйвера и отправи команду нижнего уровня “ЕЕ”:
Если же ошибка повторяется, вам лучше >>> обновить прошивку кассы.
Ошибка 1227 у Атол 30Ф
Эта ошибка означает, что ККТ не может пробить чек с реквизитами покупателя. Обновите прошивку кассы >>>
Ошибка ФН 210 у Атол 30Ф
Эта ошибка может означать, что либо, фискальный накопитель отсоединился от кассы, либо он сломался, либо же повредился шлейф. Для исправления ошибки проверьте шлейф, который соединяет кассу и накопитель. Если это не помогло, обратитесь в сервисный центр Атол.
Что делать, если Атол 30Ф не обновляется (ошибка 5199)
Атол 30Ф может не обновляться из-за устаревшей версии загрузчика. Выяснить версию можно самому (см. ответ на этот вопрос). В том случае, если версия действительно не актуальна, можете загрузить другую (см. ответ на этот вопрос).
При печати чека по приходному кассовому ордеру в 1С Бухгалтерии 3 всплывает ошибка «Ошибка реквизита: Неизвестная ошибка ФН».
Модель: АТОЛ 22Ф / FPrint-22ПТК.
Данные логов:
16.03.2018 14:17:36.861 0000000000 Посылка пакета: C2 43
16.03.2018 14:17:36.861 0000000000 Посылка пакета: C1 01 44 00 00 EB 02 00 00 00 00 10 07 03 00 00 00 20 00 00 00 00 00 16 70 92 01 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 03 43 14 00 00 81 80 84 20 8C 80 83 8D 93 91 2C 20 33 30 20 E1 A0 E8 A5 2D AF A0 AA A5 E2 AE A2 20 AF AE 20 38 A3 20 A2 20 E3 AF A0 AA AE A2 AA A5 2C 20 A2 E1 A5 A3 AE 20 32 34 30 A3
16.03.2018 14:17:36.864 0000000000 AsyncResult: STATUS_AsyncError
16.03.2018 14:17:36.864 0000000000 Посылка пакета: C4
16.03.2018 14:17:36.864 0000000000 Received async err answer: 55 EE 00
16.03.2018 14:17:36.864 0000000000 Посылка пакета: C4
16.03.2018 14:17:36.864 0000000000 Посылка пакета: C1 01 45 00 00 91 37 00 00
16.03.2018 14:17:36.868 0000000015 Received async answer: 55 00 00 EB 01 09 00 00 00 00
16.03.2018 14:17:36.868 0000000015 Ошибка! ResultCode = -4048 ResultDescription = «Ошибка реквизита: Неизвестная ошибка ФН» BadParam = 0 BadParamDescription = «Ошибок в параметрах нет»
16.03.2018 14:17:36.869 0000000000 Driver.CancelCheck
Возможно кто-то встречался? в чем может быть проблема.
Содержание:
1. Интернет касса АТОЛ: общая диагностика работы
2. Исправление ошибок ККТ АТОЛ
3. Если вы не нашли своей ошибки
1. Интернет касса АТОЛ: общая диагностика работы
В случае возникновения проблем с интернет кассой АТОЛ необходимо выяснить, на каком именно отрезке работы возникает ошибка. С кассой АТОЛ 1С обменивается в два направления, с постоянно открытой связью, касса обменивается с ОФД периодически небольшими запросами.
Начнем c 1С.
В 1С настройка АТОЛ начинается с открытия обработки «Подключаемое оборудование». Она находится в «НСИ и администрирование», она может быть «спрятана» за кнопкой «РМК и оборудование». Выбираем «ККТ с передачей данных».
Далее выбираем интересующую нас кассу и нажимаем кнопку «Настроить». Открывается меню с настройками подключения к кассе. (ВАЖНО. Если вместо настроек вы видите ошибку, что драйверы не установлены переходите ко второй части этой статьи). Нажимаем кнопку «Тест устройства» и получаем сообщение. Если будет сказано, что тест прошел успешно и пропишется заводской номер кассы, это значит, что 1С и касса взаимодействует исправно. В другом случае мы начинаем проверку кассы.
Проверка кассы
Начинать проверку кассы стоит с открытия «Диспетчера устройств». Нажмите сочетание клавиш «Win» + «R», в строке поиска введите команду «devmgmt.msc», нажмите Enter.
В разделе «Порты (COMи LPT) у вас должно быть два подключения Атола. На изображении показано, что подключения имеют ошибки, и скорее всего ошибка заключается в этом. Смело удаляем устройство, ставим галочку на удаление драйвера. В течении нескольких секунд появятся два неизвестных устройства, устанавливаем на них драйвер поиском в «C:/ProgramFiles/ATOL». В случае, если даже после такого будет восклицательный знак, то вам следует отключить проверку подписи драйвера.
После проделанных нами операций, мы можем вернуться в 1С и проверить связь еще раз. Возможно изменится порт подключения. Прописываем поочередно порты, которые мы видим в диспетчере устройств в окне настройки оборудования 1С. Если и после этого проблема не ушла, возможно указана неверная модель кассы, ее можно посмотреть на лейбле самой кассы, на ее дне.
2. Исправление ошибок ККТ АТОЛ
2.1 Драйвер не установлен
Необходимо установить дистрибутив драйвера с сайта «Атола», он хранится в каталоге «Программное обеспечение»>«ДТО»> «9.х». Версия постоянно обновляется. Сейчас рекомендуется устанавливать именно 9.x.
В случае, если вы установили драйвер, но ошибка все еще присутствует даже при перезапуске 1С, это значит, что необходимо установить дистрибутив, компоненты которого уже есть в вашей версии конфигуратора. Узнать это можно следующим образом. Из меню подключаемого оборудования нажимаем на кнопку «Драйверы оборудования». Далее идем по дереву «ККТ с передачей данных» — «АТОЛ:ККТ с передачей данных в ОФД (54-ФЗ) 9.Х». Открывается информация о драйвере. На следующем изображении цветом выделена необходимая версия, найти ее можно в каталоге который указан выше в папке Архив. ВАЖНО! Не устанавливайте 64x версии драйверов, если у вас предприятия другой разрядности.
2.2 Оплата картой печатается Кредитом
Необходимо перейти на драйвер версии 9.X. Для этого создайте в меню «Подключаемое оборудование» новый объект с драйвером «АТОЛ:ККТ с передачей данных в ОФД (54-ФЗ) 9.Х». Выполните действия пункта 2.1 и проведите диагностику из пункта 1.
2.3 Тест не пройден. Нет связи
Проведите диагностику из пункта 1. Если вы работаете по системе удаленных рабочих столов, то необходимо учесть, что драйвера необходимо установить и на вашем компьютере, и на удаленном рабочем столе. Также на удаленном рабочем столе в диспетчере устройств касса отображаться не должна. Ориентируйтесь на порты, которые указаны на вашем компьютере, и убедитесь, что в подключении к рабочему столе указано подключение COMпортов.
2.4 (-4048) Ошибка реквизита.
Необходимо обновить прошивку ККТ АТОЛ, обратитесь в сертифицированный центр.
2.5 Ошибка 215 ФН
Истек срок службы Фискального накопителя, обратитесь в сертифицированный центр.
2.6 Ошибка 235 ФН
Ваша касса не передавала чеки в течении 30 дней, касса заблокирована. Что бы ее разблокировать убедитесь, что связь с ОФД есть. Выключите кассу. Зажмите кнопку промотки и, не отпуская ее, включите кассу. Дождитесь пока не выйдет чек с диагностикой соединения с ОФД. После этого, воспользуйтесь официальной инструкцией по диагностике связи с ОФД.
2.7 При попытке открытия РМК появляется сообщения что не выбрана ККТ
Убедитесь, что в настройках РМК верно указана необходимая касса. Если не указана, выберите ее в выпадающем меню.
3. Если вы не нашли свою ошибку
Важно понимать, что касса — это аппарат, с которым нужно уметь обращаться и всегда быть внимательным, ведь данные в фискальном регистраторе изменить уже нельзя. Так что если вы не нашли свою ошибку, это значит, что она не такая уж и простая. А неправильное ее исправление может в лучшем случае нарушить учет в 1С, а в худшем –вывести ФН из строя. Многие связанные с кассой проблемы не имеют универсального решения. Иногда решение проблем, казалось бы, очевидным способом, не изучая сопутствующие факторы, может повлечь неприятные последствия. В этом случае правильный выход – обратиться к специалисту.
Специалист компании ООО «Кодерлайн»
Роман Барабанов
Войти или зарегистрироваться
Проблема при пробитии чека УТ 11.4
Тема в разделе «Торговое оборудование в 1С», создана пользователем svv1979, 14 мар 2018.
-
0/5,
Голосов: 0
-
Offline
svv1979
- Регистрация:
- 11 фев 2015
- Сообщения:
- 25
- Симпатии:
- 0
- Баллы:
- 1
ут 11.4.2.144 atol 30Ф при печати чека произошла ошибка ошибка реквизита неизвестная ошибка ФН
svv1979,
14 мар 2018
#1 -
Offline
svv1979
- Регистрация:
- 11 фев 2015
- Сообщения:
- 25
- Симпатии:
- 0
- Баллы:
- 1
Лог драйвера ККТ
14.03.2018 22:50:50.360 0000000000 Посылка пакета: C1 01 38 00 00 EA 00 01 00
14.03.2018 22:50:50.363 0000000000 Received async answer: 55 00 00
14.03.2018 22:50:50.363 0000000000 Driver.Set_Summ 0,17
14.03.2018 22:50:50.363 0000000000 Driver.Set_Name Размешиватель ПС белый (500шт/уп, 30уп/кор)
14.03.2018 22:50:50.363 0000000000 Driver.Set_Quantity 1
14.03.2018 22:50:50.363 0000000000 Driver.Set_Price 0,14
14.03.2018 22:50:50.363 0000000000 Driver.Set_Department 1
14.03.2018 22:50:50.364 0000000000 Driver.Set_DiscountValue -0,03
14.03.2018 22:50:50.364 0000000000 Driver.Set_TaxTypeNumber 3
14.03.2018 22:50:50.364 0000000000 Driver.EndItem
14.03.2018 22:50:50.364 0000000000 Посылка пакета: C2 38
14.03.2018 22:50:50.364 0000000000 Посылка пакета: C1 01 39 00 00 EB 02 00 00 00 00 00 00 14 00 00 00 10 00 00 00 00 00 00 00 17 01 00 00 00 00 00 00 00 01 00 00 01 00 00 00 00 00 00 03 00 00 90 A0 A7 AC A5 E8 A8 A2 A0 E2 A5 AB EC 20 8F 91 20 A1 A5 AB EB A9 20 28 35 30 30 E8 E2 2F E3 AF 2C 20 33 30 E3 AF 2F AA AE E0 29
14.03.2018 22:50:50.373 0000000016 AsyncResult: STATUS_AsyncError
14.03.2018 22:50:50.373 0000000000 Посылка пакета: C4
14.03.2018 22:50:50.374 0000000000 Received async err answer: 55 EE 00
14.03.2018 22:50:50.374 0000000000 Посылка пакета: C4
14.03.2018 22:50:50.375 0000000000 Посылка пакета: C1 01 3A 00 00 91 37 00 00
14.03.2018 22:50:50.376 0000000000 Received async answer: 55 00 00 EB 01 09 00 00 00 00
14.03.2018 22:50:50.376 0000000016 Ошибка! ResultCode = -4048 ResultDescription = «Ошибка реквизита: Неизвестная ошибка ФН» BadParam = 0 BadParamDescription = «Ошибок в параметрах нет»
svv1979,
14 мар 2018
#2 -
Offline
svv1979
- Регистрация:
- 11 фев 2015
- Сообщения:
- 25
- Симпатии:
- 0
- Баллы:
- 1
Сейчас обновил до последнего релиза 11.4.3.115
стал писать сумма товарных позиций больше суммы оплатыеще формат обмена с ОФД 1.0
svv1979,
14 мар 2018
#3 -
Offline
svv1979
- Регистрация:
- 11 фев 2015
- Сообщения:
- 25
- Симпатии:
- 0
- Баллы:
- 1
Проблема была решена в Чеке НДС выделялся
svv1979,
25 мар 2018
#4
- Похожие темы
-
8.х РОЗ
Проблема с созданием шаблона чека
АбрамовРН,
29 фев 2012, в разделе: «1С:Розница»
- Ответов:
- 4
- Просмотров:
- 1.116
- SergeyB
- 29 фев 2012
-
Проблема с ФК и пробитием чека в общем
dmitri25,
11 июл 2012, в разделе: Торговое оборудование в 1С
- Ответов:
- 7
- Просмотров:
- 2.698
- alexburn
- 12 июл 2012
-
Проблема с анулированием чека.
phoenix88890,
9 июл 2013, в разделе: Торговое оборудование в 1С
- Ответов:
- 11
- Просмотров:
- 1.253
- SerzhM
- 12 июл 2013
-
8.х РОЗ
Розница 2.2 и онлайн-касса без ФН. Ошибка при пробитии чека.
Stanislav1C,
4 июл 2017, в разделе: «1С:Розница»
- Ответов:
- 4
- Просмотров:
- 2.312
- Fuad
- 27 июл 2017
-
8.х РОЗ
Проблема округления и непробития чека
1с-ник,
18 авг 2017, в разделе: «1С:Розница»
- Ответов:
- 9
- Просмотров:
- 1.384
- 1с-ник
- 19 авг 2017
- Ваше имя или e-mail:
- У Вас уже есть учётная запись?
-
- Нет, зарегистрироваться сейчас.
- Да, мой пароль:
-
Забыли пароль?
-
Запомнить меня
-
- Искать только в заголовках
- Сообщения пользователя:
-
Имена участников (разделяйте запятой).
- Новее чем:
-
- Искать только в этой теме
- Искать только в этом разделе
- Отображать результаты в виде тем
-
Быстрый поиск
- Последние сообщения
Больше…
В этой статье мы расскажем с какими ошибками можно столкнуться при работе с ККТ Атол 30Ф и опишем способы их решения.
Содержание
Содержание
- Коды ошибок Атол 30Ф
- Разбор ошибки 235 в Атол 30Ф
- Разбор ошибки 234 у Атол 30 Ф
- Что делать, если Атол 30Ф показывает ошибку 999 (Порт занят)?
- Вход в режим заблокирован: решение проблемы
- У Атол 30Ф нет связи с ОФД: в чем причина?
- Ошибка 212 у Атол 30Ф
- Внутренняя ошибка ККТ 165 у Атол 30Ф
- Ошибка реквизита у Атол 30Ф
- Ошибка 1227 у Атол 30Ф
- Ошибка ФН 210 у Атол 30Ф
- Что делать, если Атол 30Ф не обновляется (ошибка 5199)
Коды ошибок Атол 30Ф
Все ошибки Атол 30Ф приведены в таблице:
Код ошибки |
Описание |
|
DEC |
HEX |
|
0 |
00h |
Ошибок нет. |
1 |
01h |
Контрольная лента обработана без ошибок. |
8 |
08h |
Неверная цена (сумма). |
10 |
0Ah |
Неверное количество. |
11 |
0Bh |
Переполнение счетчика наличности. |
12 |
0Ch |
Невозможно сторно последней операции. |
13 |
0Dh |
Сторно по коду невозможно (в чеке зарегистрировано меньшее количество товаров с указанным кодом). |
14 |
0Eh |
Невозможен повтор последней операции. |
15 |
0Fh |
Повторная скидка на операцию невозможна. |
16 |
10h |
Скидка/надбавка на предыдущую операцию невозможна. |
17 |
11h |
Неверный код товара. |
18 |
12h |
Неверный штрих-код товара. |
19 |
13h |
Неверный формат. |
20 |
14h |
Неверная длина. |
21 |
15h |
ККМ заблокирована в режиме ввода даты. |
22 |
16h |
Требуется подтверждение ввода даты. |
24 |
18h |
Нет больше данных для передачи ПО ККМ. |
25 |
19h |
Нет подтверждения или отмены продажи. |
26 |
1Ah |
Отчет с гашением прерван. Вход в режим невозможен. |
27 |
1Bh |
Отключение контроля наличности невозможно (не настроены необходимые типы оплаты). |
30 |
1Eh |
Вход в режим заблокирован. |
31 |
1Fh |
Проверьте дату и время. |
32 |
20h |
Дата и время в ККМ меньше чем в ЭКЛЗ. |
33 |
21h |
Невозможно закрыть архив. |
61 |
3Dh |
Товар не найден. |
62 |
3Eh |
Весовой штрих-код с количеством <>1.000. |
63 |
3Fh |
Переполнение буфера чека. |
64 |
40h |
Недостаточное количество товара. |
65 |
41h |
Сторнируемое количество больше проданного. |
66 |
42h |
Заблокированный товар не найден в буфере чека. |
67 |
43h |
Данный товар не продавался в чеке, сторно невозможно. |
68 |
44h |
Memo Plus 3 заблокировано с ПК. |
69 |
45h |
Ошибка контрольной суммы таблицы настроек Memo Plus 3. |
70 |
46h |
Неверная команда от ККМ. |
102 |
66h |
Команда не реализуется в данном режиме ККМ. |
103 |
67h |
Нет бумаги. |
104 |
68h |
Нет связи с принтером чеков. |
105 |
69h |
Механическая ошибка печатающего устройства. |
106 |
6Ah |
Неверный тип чека. |
107 |
6Bh |
Нет больше строк картинки. |
108 |
6Ch |
Неверный номер регистра. |
109 |
6Dh |
Недопустимое целевое устройство. |
110 |
6Eh |
Нет места в массиве картинок. |
111 |
6Fh |
Неверный номер картинки/картинка отсутствует. |
112 |
70h |
Сумма сторно больше, чем было получено данным типом оплаты. |
113 |
71h |
Сумма не наличных платежей превышает сумму чека. |
114 |
72h |
Сумма платежей меньше суммы чека. |
115 |
73h |
Накопление меньше суммы возврата или аннулирования. |
117 |
75h |
Переполнение суммы платежей. |
118 |
76h |
(зарезервировано) |
122 |
7Ah |
Данная модель ККМ не может выполнить команду. |
123 |
7Bh |
Неверная величина скидки/надбавки. |
124 |
7Ch |
Операция после скидки/надбавки невозможна. |
125 |
7Dh |
Неверная секция. |
126 |
7Eh |
Неверный вид оплаты. |
127 |
7Fh |
Переполнение при умножении. |
128 |
80h |
Операция запрещена в таблице настроек. |
129 |
81h |
Переполнение итога чека. |
130 |
82h |
Открыт чек аннулирования – операция невозможна. |
132 |
84h |
Переполнение буфера контрольной ленты. |
134 |
86h |
Вносимая клиентом сумма меньше суммы чека. |
135 |
87h |
Открыт чек возврата – операция невозможна. |
136 |
88h |
Смена превысила 24 часа. |
137 |
89h |
Открыт чек продажи – операция невозможна. |
138 |
8Ah |
Переполнение фискальной памяти. |
140 |
8Ch |
Неверный пароль. |
141 |
8Dh |
Буфер контрольной ленты не переполнен. |
142 |
8Eh |
Идет обработка контрольной ленты. |
143 |
8Fh |
Обнуленная касса (повторное гашение невозможно). |
145 |
91h |
Неверный номер таблицы. |
146 |
92h |
Неверный номер ряда. |
147 |
93h |
Неверный номер поля. |
148 |
94h |
Неверная дата. |
149 |
95h |
Неверное время. |
150 |
96h |
Сумма чека по секции меньше суммы сторно. |
151 |
97h |
Подсчет суммы сдачи невозможен. |
152 |
98h |
В ККМ нет денег для выплаты. |
154 |
9Ah |
Чек закрыт – операция невозможна. |
155 |
9Bh |
Чек открыт – операция невозможна. |
156 |
9Ch |
Смена открыта, операция невозможна. |
157 |
9Dh |
ККМ заблокирована, ждет ввода пароля доступа к ФП. |
158 |
9Eh |
Заводской номер уже задан. |
159 |
9Fh |
Количество перерегистраций не может быть более 4. |
160 |
A0h |
Ошибка фискальной памяти. |
162 |
A2h |
Неверная смена. |
163 |
A3h |
Неверный тип отчета. |
164 |
A4h |
Недопустимый пароль. |
165 |
A5h |
Недопустимый заводской номер ККМ. |
166 |
A6h |
Недопустимый РНМ. |
167 |
A7h |
Недопустимый ИНН. |
168 |
A8h |
ККМ не фискализирована. |
169 |
A9h |
Не задан заводской номер. |
170 |
AAh |
Нет отчетов. |
171 |
ABh |
Режим не активизирован. |
172 |
ACh |
Нет указанного чека в КЛ. |
173 |
ADh |
Нет больше записей КЛ. |
174 |
AEh |
Некорректный код или номер кода защиты ККМ. |
176 |
B0h |
Требуется выполнение общего гашения. |
177 |
B1h |
Команда не разрешена введенными кодами защиты ККМ. |
178 |
B2h |
Невозможна отмена скидки/надбавки. |
179 |
B3h |
Невозможно закрыть чек данным типом оплаты (в чеке присутствуют операции без контроля наличных). |
186 |
BAh |
Ошибка обмена с фискальным модулем. |
190 |
Beh |
Необходимо провести профилактические работы. |
200 |
C8h |
Нет устройства, обрабатывающего данную команду. |
201 |
C9h |
Нет связи с внешним устройством. |
202 |
CAh |
Ошибочное состояние ТРК. |
203* |
CBh |
Больше одной регистрации в чеке. |
204* |
CCh |
Ошибочный номер ТРК. |
205 |
CDh |
Неверный делитель. |
207 |
CFh |
В ККМ произведено 20 активизаций. |
208 |
D0h |
Активизация данной ЭКЛЗ в составе данной ККМ невозможна. |
209 |
D1h |
Перегрев головки принтера. |
210 |
D2h |
Ошибка обмена с ЭКЛЗ на уровне интерфейса I2C. |
211 |
D3h |
Ошибка формата передачи ЭКЛЗ. |
212 |
D4h |
Неверное состояние ЭКЛЗ. |
213 |
D5h |
Неисправимая ошибка ЭКЛЗ. |
214 |
D6h |
Авария крипто-процессора ЭКЛЗ. |
215 |
D7h |
Исчерпан временной ресурс ЭКЛЗ. |
216 |
D8h |
ЭКЛЗ переполнена. |
217 |
D9h |
В ЭКЛЗ переданы неверная дата или время. |
218 |
DAh |
В ЭКЛЗ нет запрошенных данных. |
219 |
DBh |
Переполнение ЭКЛЗ (итог чека). |
220 |
DCh |
Буфер переполнен. |
221 |
DDh |
Невозможно напечатать вторую фискальную копию. |
Ошибки связанные с ФН
Код |
Описание |
Решение |
210 |
Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса. |
|
211 |
Ошибка формата передачи ФН. |
|
212 |
Неверное состояние ФН. |
В большинстве случаев, ККТ не был зарегистрирован. |
213 |
Неисправимая ошибка ФН. |
Заменить ФН. |
214 |
Ошибка контрольной суммы ФН. |
|
215 |
Закончен срок эксплуатации ФН. |
Заменить ФН. |
216 |
Архив ФН переполнен. |
|
217 |
В ФН переданы неверная дата и время. |
|
218 |
В ФН нет запрошенных данных. |
|
219 |
Переполнение ФН (итога чека). |
|
225 |
Неверный номер ФН. |
|
231 |
Некорректное значение параметров команды ФН. |
|
232 |
Превышение размеров данных ФН, передаваемых в формате TLV. |
|
233 |
Нет транспортного соединения с ФН. |
|
234 |
Исчерпан ресурс криптографического сопроцессора ФН. |
|
235 |
Исчерпан ресурс хранения ФН. |
Подключить ККТ к сети для отправки фискальных документов. |
236 |
Сообщение от ОФД не может быть принято ФН. |
Проверить параметры ОФД, введенные в ККТ. |
237 |
В ФН есть неотправленные фискальные документы. |
Подключить ККТ к сети для отправки фискальных документов. |
238 |
Возврат этого кода означает, что можно получить расширенные сведения об ошибке командой чтения регистра 55. |
Разбор ошибки 235 в Атол 30Ф
Эта ошибка может возникнуть в следующих случаях:
- При пробитии чека;
- При печати фискальных документов (например, открытие или закрытие смены).
Такая ошибка означает, что с момента первого не переданного чека прошло 30 дней или даже больше. Чтобы исправить ошибку, нужно передать информацию оператору фискальных данных. Также необходимо проверить, есть ли интернет на кассе (см. ответ на >>> этот вопрос).
- Убедитесь, что поля “Адрес ОФД” и “Порт” заполнились данными именно Вашего ОФД (см ответ на этот >>> вопрос);
- Если в строке “Приложение EoU/EoT” написано “Не запущено”, то посмотрите ответ на этот >>> вопрос;
- Если в строке “Выход в интернет” стоит “Отсутствует”, проверьте интернет на ПК;
- Если в строке “Подключение к ОФД” стоит “Отсутствует”, >>> проверьте настройки ОФД и выясните у оператора, почему не принимаются чеки (как правило, это происходит из-за отсутствия оплаты).
Разбор ошибки 234 у Атол 30 Ф
Ошибка 234 у Атол 30Ф означает, что срок действия фискального накопителя закончился, поэтому следует его заменить.
Что делать, если Атол 30Ф показывает ошибку 999 (Порт занят)?
Ошибка 999 у Атол 30Ф появляется из-за неправильной работы ПО. В том случае, если ошибка возникает в торговой программе, проверьте, не запущен ли Тест драйвера ККТ. Если это так, то закройте торговую программу, перезагрузите ПК и ККТ. Затем >>> проверьте настройки EoU и то, правильно ли указан порт для передачи данных.
Если же не помогло, попробуйте сменить номер СОМ-порта в диспетчере устройств. Для этого откройте диспетчер, выберите порт, перейдите в его свойства, во вкладке “Параметры порта” нажмите на “Дополнительно”:
В новом окне измените номер СОМ-порта, нажмите “Ок”:
Теперь перезагрузите ПК.
Вход в режим заблокирован: решение проблемы
Если вход в режим у Атол 30Ф заблокирован, это значит, что пропала связь с фискальным накопителем, или же с ним возникли проблемы. Вам нужно обратиться в сервисную организацию вашей ККТ.
У Атол 30Ф нет связи с ОФД: в чем причина?
Если в Атол 30Ф нет связи с ОФД, вам нужно перезагрузить устройство и проверить настройки связи с ОФД. Если последние верны, но ОФД все равно не отвечает, обратитесь к оператору для решения проблемы.
Ошибка 212 у Атол 30Ф
Ошибка 212 означает дословно “Неверное состояние ФН”. Текущий статус фискального накопителя можно увидеть в Тест драйвера:
Проблема у накопителя может возникнуть из-за того, что он не фискализирован, или же касса не зарегистрирована. Кроме того, сложности могут возникнуть, если шлейф подключения к накопителю не корректно работал, или же архив накопителя был закрыт.
Внутренняя ошибка ККТ 165 у Атол 30Ф
Эта ошибка означает, что введен неправильный заводской номер кассы, нужно его исправить и ввести правильный.
Ошибка реквизита у Атол 30Ф
Ошибка 4048 под названием “Ошибка реквизита: Печать фискального отчета прервана, необходим повтор команды печати отчета» возникает в том случае, если закончилась чековая лента. Для исправления нужно открыть Тест драйвера и отправи команду нижнего уровня “ЕЕ”:
Если же ошибка повторяется, вам лучше >>> обновить прошивку кассы.
Ошибка 1227 у Атол 30Ф
Эта ошибка означает, что ККТ не может пробить чек с реквизитами покупателя. Обновите прошивку кассы >>>
Ошибка ФН 210 у Атол 30Ф
Эта ошибка может означать, что либо, фискальный накопитель отсоединился от кассы, либо он сломался, либо же повредился шлейф. Для исправления ошибки проверьте шлейф, который соединяет кассу и накопитель. Если это не помогло, обратитесь в сервисный центр Атол.
Что делать, если Атол 30Ф не обновляется (ошибка 5199)
Атол 30Ф может не обновляться из-за устаревшей версии загрузчика. Выяснить версию можно самому (см. ответ на этот вопрос). В том случае, если версия действительно не актуальна, можете загрузить другую (см. ответ на этот вопрос).
Содержание
- Расшифровка часто встречающихся ошибок SP FlashTool
- (1003) S_COM_PORT_OPEN_FAIL
- (1011) S_NOT_ENOUCH_STORAGE_SPACE
- (1012) S_NOT_ENOUGH_MEMORY
- (1013) S_COM_PORT_OPEN_FAIL
- (1022) S_UNSUPPORTED_VER_OF_DA
- (1040) S_UNSUPPORTED_OPERATION
- (1041) S_CHKSUM_ERROR
- (2004) S_BROM_DOWNLOAD_DA_FAIL
- (2005) S_BROM_CMD_STARTCMD_FAIL
- (2020) S_BROM_CHKSUM16_MEM_RESULT_DIFF
- (2035) S_BROM_CMD_JUMP_DA_FAIL
- (3001) S_DA_EXT_RAM_ERROR
- (3012) NAND_FLASH_NOT_FOUND
- (3013) S_DS_SOC_CHECK_FAIL
- (3036) S_DA_INVALID_RANGE
- (3066) S_DA_HANDSET_FAT_INFO_NOT_FOUND
- (3144) S_DA_EMMC_FLASH_NOT_FOUND
- (3148) S_DA_SDMMC_READ_FAILED
- (3149) S_DA_SDMMC_WRITE_FAILED
- (3168) S_CHIP_TYPE_NOT_MATCH
- (4001) S_FT_DA_NO_RESPONSE
- (4008) S_FT_DOWNLOAD_FAIL
- (4009) S_FT_READBACK_FAIL
- (4010) S_FT_FORMAT_FAIL
- (4032) S_FT_ENABLE_DRAM_FAIL
- (4048) S_FT_MEMORY_TEST_FAIL
- (4050) S_FT_NEED_DOWNLOAD_ALL_FAIL
- (5002) S_INVALID_DA_FILE
- (5007) S_FTHND_FILE_IS_NOT_LOADED_YET
- (5054) S_DL_GET_DRAM_SETTINGS_FAIL
- (5066) S_DL_PC_BL_INVALID_GFH_FILE_INFOR
- (5069) S_DL_PMT_ERR_NO_SPACE
- (6124) S_SECURITY_INVALID_PROJECT
- (8038) SP FLASH TOOL ERROR
- (8045) SP FLASH TOOL ERROR
- (8200) SP FLASH TOOL ERROR
- Ошибки SP FlashTool
Расшифровка часто встречающихся ошибок SP FlashTool
Расшифровка часто встречающихся ошибок FlashTool. ™
Инструкция дополняется и обновляется.
(1003) S_COM_PORT_OPEN_FAIL
Проблема с портом.
Может возникать если: — Например у вас в BIOS отключены com-порты (хоть в данном случае com-порт здесь виртуальный, а физический USB, но при отключении вы просто не увидите оборудование на которое ставятся драйверы preloader).
— Проблема в USB кабеле (помогает смена кабеля для прошивки).
— Проблема в USB-порту компьютера (помогает переподключение кабеля в другой порт).
(1011) S_NOT_ENOUCH_STORAGE_SPACE
Возникает когда размер какой-либо части прошивки превышает размер отведенного ему пространства (Обычно это блок ядра или рекавери).
Иногда возникает на «сырых» версиях флештула, поэтому возможно поможет смена версии прошивальщика. Может возникнуть при прошивке неправильной версией прошивки, для другого объема памяти.
(1012) S_NOT_ENOUGH_MEMORY
Воспользуйтесь более свежей версией прошивальщика.
(1013) S_COM_PORT_OPEN_FAIL
— Ошибка по характеру и направленности аналогична ошибке 1003. Решения нужно искать по тому же принципу (см. 1003).
— Может помочь смена версии прошивальщика на v5. — Проблема решилась следующим образом: Options -> DA Download All -> Speed -> Full Speed (при выбранном режиме High Speed на моем компе появляется вышеописанная ошибка)
(1022) S_UNSUPPORTED_VER_OF_DA
Нужно использовать более новую версию SP FlashTool.
(1040) S_UNSUPPORTED_OPERATION
Scatter файл не подходит телефону. Например в названии присутствует 6577, а телефон на самом деле 6573
(1041) S_CHKSUM_ERROR
Ошибка проверочного файла. Удалить файл checksum.ini из папки с прошивкой и пробовать ещё раз прошиться.
(2004) S_BROM_DOWNLOAD_DA_FAIL
Ошибка записи DA загрузчика во внутреннюю память SRAM процессора.
Причины:
1. Проблема в соединении между FlashTool и BootROM.
2. Устройство могло неожиданно выключиться из-за низкой зарядки аккумулятора.
Действия:
1. Попробуйте еще раз.
2. Произведите проверку кабеля и разъема устройства на отсутствие повреждений.
3. Проверьте напряжение на аккумуляторе. Зарядите на зарядном устройстве аккумулятор. 4. Попробуйте прошить без аккумулятора.
(2005) S_BROM_CMD_STARTCMD_FAIL
Случаи возникновения ошибки:
1. При выборе Download на блоках preloader или dsp_bl не установлена галка. Надо использовать подходящую версию SPFT , например v2.xxx для телефонов MT6573, или выключить режим DA Download All.
2. При выборе Download на блоках preloader или dsp_bl установлена галка. Надо снять галку с этих блоков! Если эти блоки необходимо прошить, надо подсоединить телефон в режиме BOOTROM.
3. При выборе ReadBack, Format или MemoryTest. Надо подсоединить телефон в режиме BOOTROM.
(2020) S_BROM_CHKSUM16_MEM_RESULT_DIFF
Ошибка возникает при попытке записать загрузчик во внутреннюю SRAM процессора. Проблема во внутренней памяти, как следствие ошибка 16 бит. контрольной суммы.
(2035) S_BROM_CMD_JUMP_DA_FAIL
После нажатия кнопки Download попробуйте подключить к компьютеру выключенное устройство с предварительно зажатыми кнопками громкости.
(3001) S_DA_EXT_RAM_ERROR
Возможно проблемы с подключением. Проверьте кабель и/или переподключите кабель в другой порт.
(3012) NAND_FLASH_NOT_FOUND
Проблема связанная с определением флеш памяти устройства. Известные методы побороть данную проблему:
- Попробовать использовать разные версии прошивальщика, т.к. по мере выпуска разных версий обновляется и информация о флеш памяти.
- Попробовать прошить смартфон на другом компьютере, т.к. бывают софтовые проблемы, мешающие корректно определить память на конкретной машине.
(3013) S_DS_SOC_CHECK_FAIL
Возможно, что в окне SP_Flash_Tool не стоит птичка на uboot. uboot — загрузчик операционной системы + драйверы для инициализации основного оборудования (дисплей, процессор, GPIO).
Или когда в строке пути есть русские имена папок например: C:UsersКолянDesktopХатаПрошивкиПрошивка планшета8.31Surfer 8.31 3G_20130402_V1.03Surfer 8.31 3G_20130402_V1.03
(3036) S_DA_INVALID_RANGE
Проблема заключается в том, что SP Flash Tool перед прошивкой сравнивает адрес PMT блока на флеше устройства со scatter файлом и находит разницу, почему и выдает ошибку. PMT блок создается динамически программой SP Flash Tool из scatter файла. Чтобы удалить/перезаписать PMT блок на новый из scatter файла необходимо сначала стереть его в девайсе, который вы хотите прошить. Для этого необходимо в программе SP Flash Tool нажать на кнопку «Format» (в открывшемся окне ничего не меняем, просто нажимаем ОК), далее нажимаем «Download» и SP Flash Tool запишет заново на флеш новые данные о PMT блоке и других тоже.
(3066) S_DA_HANDSET_FAT_INFO_NOT_FOUND
Возникает при автоматическом форматировании, следует попробовать установить адреса форматирования в ручную.
(3144) S_DA_EMMC_FLASH_NOT_FOUND
Кроме проблемы с железом может быть когда Scatter файл не подходит телефону.
Например в названии присутствует emmc, а телефон на самом деле с MTD флэш.
(3148) S_DA_SDMMC_READ_FAILED
Ошибка возникает при попытке произвести запись в неисправную флешку.
(3149) S_DA_SDMMC_WRITE_FAILED
Проблема может быть аппаратная, например при вышедшей из строя флеш-памяти.
(3168) S_CHIP_TYPE_NOT_MATCH
Неверный scatter-файл. Используйте «родной» scatter файл от вашего устройства. В телефоне установлен другой процессор.
(4001) S_FT_DA_NO_RESPONSE
Решение: сменить USB-порт и перенести SP Flash Tool в корень диска C:
Также есть вариант, что в файле Download Agent нет информации о ЦП/флэш. Решение: обновить версию прошивальщика.
Проблема может быть аппаратная, например при вышедшей из строя флеш-памяти.
(4008) S_FT_DOWNLOAD_FAIL
Способы из практики, которые решили данную проблему:
- Смена версии прошивальщика и самое интересное, что на более старую версию.
- Смена кабеля для прошивки.
- Также возможно в процессе прошивки села АКБ. Решение: зарядить телефон (АКБ) и попробовать прошивку заново.
- Также иногда может помочь форматирование устройства.
(4009) S_FT_READBACK_FAIL
Кроме ошибок чтения в самом телефоне такая же ошибка при ошибках в файловой системе ПК. Например не хватает места для файла или файл невозможно перезаписать, т.к. он залочен. Для уточнения надо смотреть лог.
(4010) S_FT_FORMAT_FAIL
Ошибка форматирования флеш. Проверьте настройки формата.
(4032) S_FT_ENABLE_DRAM_FAIL
— Проявляется если файл прошивки preloader не знает ROM-памяти установленной в Вашем смартфоне. Как правило это означает, что Вы купили смартфон из новой партии, в которой установлена память не учтенная на момент выпуска данной прошивки. Нужно найти прошивку новее или китайскую и использовать из нее preloader.
— Попробовать отформатировать телефон.
— Иногда нужно удалять и переустанавливать драйверы и делать форматирование повторно, и потом перепрошиваться если предыдущая попытка была неудачная.
— Если прошивка стандартным методом не приносит результата, то возможно придется прошивать аппарат через тестпоинт.
(4048) S_FT_MEMORY_TEST_FAIL
Встретилась ошибка 4048 при попытке проверки памяти через вкладку Memory test в SP Flash Tool. Симптомы поведения аппарата такие — телефон не загружается, постоянно перезагружается на заставке.
(4050) S_FT_NEED_DOWNLOAD_ALL_FAIL
Не совпадают размеры блоков в PMT и в скаттере. Надо искать в BROM_DLL логе строку:
Такая ошибка может возникнуть после кривого редактирования scatter во время лечения ошибки 8038. Лечится загрузкой через FT всех блоков, или только одного блока userdata, после этого размер в PMT должен поменяться на правильный. Вместо целого блока можно прошить userdata_nvram_only.img из своего бэкапа или файл пустышку. В scatter размера нет, поэтому сам SPFT рассчитывает размер USRDATA исходя из размеров флэш и места под BMTPOOL. А в таблицах PMT внутри тела размер блоков прописан и в данном случае кто-то или что-то туда прописало ноль. Для лечения этого случая можно переименовать в scatter USRDATA в __NODL_USRDATA . но тут может возникнуть ошибка 8038 из-за разницы в именах. В общем случае эта ошибка лечится прошивкой всех блоков, после этого размер в PMT должен поменяться на правильный.
(5002) S_INVALID_DA_FILE
При настройке SP Flash Tool — Download Agent нужно выбирать прилагающийся к данной версии прошивальщика. Выбор других агентов дает такую ошибку.
(5007) S_FTHND_FILE_IS_NOT_LOADED_YET
Данная ошибка «лечится» выбором другого метода прошивки Firmware Update -> Download.
(5054) S_DL_GET_DRAM_SETTINGS_FAIL
Иногда решается переустановкой драйверов.
(5066) S_DL_PC_BL_INVALID_GFH_FILE_INFOR
Неправильные файлы. Например когда выбрали scatter из папки с еще не подготовленными для FT файлами. Надо выбрать scatter из папки подготовленных для FT файлов.
(5069) S_DL_PMT_ERR_NO_SPACE
Может возникнуть при физической неисправной памяти или флешка ушла в защиту (только чтение).
(6124) S_SECURITY_INVALID_PROJECT
Проблема решилась следующим образом: Options -> DA Download All -> Speed -> Full Speed (при выбранном режиме High Speed на моем компе появляется вышеописанная ошибка) и кстати метод еще сработал для ошибки 1013
Возникает если имена или адреса блоков в scatter отличаются от таблицы внутри телефона (PMT). Нужно поправить scatter-файл в папке с прошивкой, т.е. привести к одному виду с вашем текущем скаттер-файлом, из прошивки которая у вас в данный момент на аппарате.
Надо смотреть SP_FLASH_TOOL.log и искать в нем строку NOT MATCH
в данном примере надо в scatter заменить имя CUSTPACK2 на CUSTPACK. Если отличий несколько, то эта ошибка будет возникать пока scatter после внесенных исправлений не станет идентичен PMT. Можно сразу все исправить, если сравнить таблицы которые в логе чуть выше строки NOT MATCH. Первая из scatter, вторая из PMT телефона. Надо чтоб все имена блоков в scatter были такие же как во второй таблице:
Править scatter надо аккуратно! Меняйте только имена и сохраняйте исходное количество строк!
Некоторые умудряются убрать перевод строки и строка с именем блока оказывается на одной строчке с фигурной скобкой. FT не видит этот блок и записывает PMT без него. Потом надо потратить усилия на восстановление этой таблицы! Еще один способ:
— Скачиваем последний mtkdroidtools
— Подключаем телефон и сохраняем карту блоков (сохранится 2 файла и один из них будет с именем PMP)
— Оставляем только PMP и переименовываем его в обычный вид скаттера
— Через него можно прошить любую прошивку без ошибки 8038 Для телефонов с новым типом scatter (MT6572/82/92 и более новых):
1. В данный момент применяется старый тип scatter и(или) старая версия FT, которая некорректно работает с новым scatter.
2. Ранее применялся старый тип scatter или неподходящая версия FT, которая изменила таблицу PMT внутри тела на таблицу старого типа.
Используйте версию SP FT, которая понимает новый тип scatter и не используйте старые версии FT со старым типом scatter!
3. Имена или адреса блоков в scatter отличаются от таблицы внутри телефона (PMT)
Ошибка по характеру похожа на 8038, но на практике правка скаттер файла не помогала. Для решения проблемы многие шли в сервисный центр и им воскрешали аппарат через программатор.
Очень немногим помогла прошивка через кнопку DOWNLOAD со всеми установленными галочками.
Возникает если вы пытаетесь прошить аппарат на одной платформе, прошивкой от другого (например у вас MT6577, а вы пытаетесь прошить прошивкой от аппарата на MT6575 и т.д.)
Также может помочь смена версии прошивальщика.
Источник
- Администраторы
- 1467 сообщений
- Сообщение
- Личные данные
(1002 или 0x3EA) S_INVALID_ARGUMENTS
Возможно неверный scatter файл. В моем случае были отключенны, в scattere, блоки PRELOADER и DSP_BL. На это и ругался.
(1003 или 0x3EB) S_COM_PORT_OPEN_FAIL
Обычно проблема устраняется заменой USB порта и кабеля. Реже включением в BIOS com-портов. Так же может помочь простая перезагрузка компьютера.
(1011 или 0x3F3) S_NOT_ENOUCH_STORAGE_SPACE
Первое — обновите ваш Flash Tools, если не поможет, то значит размер некоторых элементов прошивки превышает отведенное ему пространство. Вот здесь есть отличное решение
(1012 или 0x3F4) S_NOT_ENOUGH_MEMORY
Попробуйте воспользоватся более свежей версией SP FlashTool.
(1013 или 0x3F5) S_COM_PORT_OPEN_FAIL
Ошибка очень похожая на ошибку 1003.
Также может помочь смена версии прошивальщика.
Также можно попробовать прошить устройство с отключенной батареей.
(1018 или 0x3FA) S_UNKNOWN_TARGET_BBCHIP
Посмотрите ошибку 1012.
(1022 или 0x3FE) S_UNSUPPORTED_VER_OF_DA
Достаточно обновить версию вашего SP Flash Tool
(1040 или 0x410) S_UNSUPPORTED_OPERATION
Данная ошибка сообщает, что прошивка не соответствует процессору аппарата.
(2004 или 0x7D4) S_BROM_DOWNLOAD_DA_FAIL
Возможно поможет подключение устройства с зажатой клавишей громкости «+» или «-«.
Еще можно попробовать так: после того как появится ошибка, нужно сразу закрыть окно с ошибкой и тут же нажать кнопку download еще раз.
(2005 или 0x7D5) S_BROM_CMD_STARTCMD_FAIL
На телефонах с MTD флэш случаи возникновения ошибки:
При выборе Download на блоках preloader или dsp_bl не установлена галка. Надо использовать подходящую версию SPFT , например v2.xxx для телефонов MT6573, или выключить режим DA Download All.
При выборе Download на блоках preloader или dsp_bl установлена галка. Надо снять галку с этих блоков! Если эти блоки необходимо прошить, надо подсоединить телефон в режиме BOOTROM.
При выборе ReadBack, Format или MemoryTest. Надо подсоединить телефон в режиме BOOTROM.
(2035 или 0x7F3) S_BROM_CMD_JUMP_DA_FAIL
Для исправление ошибки повторите процедуру сначала, но подключите само устройство зажав на нем кнопки громкости.
(3001 или 0xBB9) S_DA_EXT_RAM_ERROR
Отключите и снова подключите кабель, попробуйте на другом разъеме.
(3012 или 0xBC4) NAND_FLASH_NOT_FOUND
Используйте другой SP Flash Tool или обновите прошивку на другом компьютере, если нечего не поможет то у вас явно проблема не софтовая.
(3013 или 0xBC5) S_DS_SOC_CHECK_FAIL
Проверьте установлена ли галочка
Так же максимально сократите путь к папке с прошивкой. Желательно сохранить на диске С без использования русских букв в название.
(3054 или 0xBEE) S_DA_NFB_BOOTLOADER_NOT_EXIST
Попробуйте сменить версии прошивальщика, например с пятой версии на третью
(3066 или 0xBFA) S_DA_HANDSET_FAT_INFO_NOT_FOUND
Возникает при автоматическом форматировании, следует попробовать установить адреса форматирования вручную.
(3144 или 0xC48) S_DA_EMMC_FLASH_NOT_FOUND
Кроме проблемы с железом может быть когда Scatter файл не подходит телефону. Например в названии присутствует emmc, а телефон на самом деле с MTD флэш.
Как же есть вероятность что проблема решится если вы воспользуйтесь машиной с другой операционной системой ( в приоритете winXP) и начисто установите драйверы.
(3148) S_DA_SDMMC_READ_FAILED
Данная проблема в основном связана с железой, а именно с флеш памятью устройство. В редких случаях помогает смена версии прошивальшика.
(3149 или 0xC4D) S_DA_SDMMC_WRITE_FAILED
Прошивал версией 3.1320.0.174, после выпадения ошибки послушался программу и прошил версией 5.1420.00 (На момент написания последняя версия) выбирал Format all+download и все заработало, программа стояла в корне диска C.
(3168 или 0xC60) S_CHIP_TYPE_NOT_MATCH
Неверный scatter-файл. Файл не соответствует процессору аппарата.
(4001 или 0xFA1) S_FT_DA_NO_RESPONSE
Для начало нужно сменить USB-порт и перенести SP FlashTool в корень диска C:
Потом нужно попробовать с более новой версией прошивальшика.
Проблема может быть аппаратная, например при вышедшей из строя флеш-памяти.
Еще нужно зарядить аккумулятор, например «Лягушкой»
(4008 или 0xFA8) S_FT_DOWNLOAD_FAIL
Способы из практики, которые решили данную проблему:
Смена версии прошивальщика и самое интересное, что на более старую версию.
Смена кабеля для прошивки.
Также возможно в процессе прошивки села АКБ. Решение: зарядить телефон и попробовать прошивку заново.
В некоторых случаях нужно вытащить из устройства акб и попробовать прошить без нее.
Также пишут, что может помочь форматирование устройства.
(4009 или 0xFA9) S_FT_READBACK_FAIL
Кроме ошибок чтения в самом телефоне такая же ошибка при ошибках в файловой системе PC . Например не хватает места для файла или файл невозможно перезаписать т.к. он залочен. Для уточнения надо смотреть лог.
(4010 или 0xFAA) S_FT_FORMAT_FAIL
Рекомендуется сменить версию прошивальщика на 5 версию, крайне желательно начать с версии 5.1352.01 и попытаться прошить аппарат через firmware upgrade (прошивка должна быть оригинальной для аппарата и содержать в себе все блоки).
Также попробуйте сменить кабель для прошивки на более качественный.
(4032 или 0xFC0) S_FT_ENABLE_DRAM_FAIL
Встретилась ошибка 4032 при попытке смены прошивки на аппарате с процессором MT6589 через программу Sp_Flash_tool. Аппарат оживил, отформатировав телефон через кнопку Format (не делайте это если у вас аппарат на процессоре MT6575 или 6577) в программе sp_flash_tool, затем скачал официальную прошивку и прошил ее со всеми галочками через кнопку download. Иногда нужно удалять и переустанавливать драйверы и делать форматирование повторно, и потом перепрошиваться если предыдущая попытка была неудачная. Также проверьте нет ли в пути к scatter-файлу русских символов, а также в директории где находится папка с программой. Попробуйте сменить версию прошивальщика. Рекомендуется начать с версии 5.1352.01.
Если снова нечего не помогает то это означает что у аппарата физический дефект, в основном может быть повреждена флеш память (или могут быть оторваны пятачки), так же и проблема может быть с процессором.
Пример победы над ошибкой 4032
(4037 или 0xFC5) S_FT_FS_READ_FAIL 0xFC5
Перенести SP FlashTool в корень диска C:, смотрите чтобы на пути программы и прошивки не было русских букв.
(4048 или 0xFD0) S_FT_MEMORY_TEST_FAIL
100% нерабочая микросхема память.
(4050 или 0xFD2) S_FT_NEED_DOWNLOAD_ALL_FAIL
Возникает, когда не совпадают размеры блоков в PMT и в скаттере. В общем случае эта ошибка лечится загрузкой всех блоков (может одного usrdata хватит), после этого размер в PMT должен поменяться на правильный.
Иногда помогает смена версии прошивальщика.
(4058 или 0xFDA) S_FT_GET_MEMORY_FAIL
Это обозначает, проблема с флеш-памятью. На одном ТА с такой ошибкой помог прогрев чипа флеш-памяти (паяльным феном на высоких температурах (около 400С)), на другом замена чипа с донорской платы.
(5002 или 0x138A) S_INVALID_DA_FILE
Поменяйте DA файл.
(5007 или 0x138F) S_FTHND_FILE_IS_NOT_LOADED_YET
Обычно возникает если во флештуле стоит галка на блоке, к которому путь отсутствует. Решение: указать путь к необходимому блоку прошивки.
Еще помогла смена версии-прошивальщика на v5.1352.01.
(5054 или 0x13BE) S_DL_GET_DRAM_SETTINGS_FAIL
Скорее всего у вас стертый PreLoader, нужно прошить полную прошивку с прелоадером в режиме Firmware Upgrade.
(5066 или 0x13CA) S_DL_PC_BL_INVALID_GFH_FILE_INFOR
Неправильные файлы. Например когда выбрали scatter из папки с еще не подготовленными для FT файлами. Надо выбрать scatter из папки подготовленных для FT файлов.
(5069 или 0x13CD) S_DL_PMT_ERR_NO_SPACE
Если делать Format, то вылезет ошибка S_PART_NO_VALID_TABLE (1037) и при этом говорится, что нужно сделать Download для создания таблицы разделов.
Firmware Upgrade не дает делать -> опять же из-за ошибки 1037
Можно сделать Download одного только прелоадера. Загрузка любого другого раздела выдает ошибку 5069
От версии скаттера не зависит.
От размера раздела FAT тоже не зависит.
Можно сделать Manual Format — дает, но в пределах UA Size. После этого попытка залить любой раздел снова заканчивается ошибкой 5069.
Скорее всего это особенность флешпамяти — бывают такие случаи, когда ни форматирование, ни низкоуровневое форматирование не дает никакого эффекта — на флешке остаются файлы как есть.
(6045 или 0x179D) S_SECURITY_SECURE_USB_DL_IMAGE_SIGN_HEADER_NOT_FOUND
Попробовать другую версию SPFT, рекомендуется начать с версии 5.1532
(6104 или 0x17D8) S_SECURITY_SECURE_USB_DL_DA_RETURN_INVALID_TYPE
Смотрите ошибку 6045
(6124 или 0x17EC) S_SECURITY_INVALID_PROJECT (6124), MSP ERROE CODE: 0 x 00.
Перепрошивайте родной Preloader через кнопку Download.
(6126 или 0x17EE) S_SECURITY_SECRO_HASH_INCORRECT
Скорее всего нужна замена микросхемы памяти.
(8038 или 0x1F66) SP FLASH TOOL ERROR)/(PMT changed for the ROM; it must be downloaded)
Возникает если имена или адреса блоков в scatter отличаются от таблицы внутри телефона (PMT). Нужно поправить scatter-файл в папке с прошивкой, т.е. привести к одному виду с вашем текущем скаттер-файлом, из прошивки которая у вас в данный момент на аппарате.
Если со скаттер файлом ничего не предпринималось, но все-равно выводится данная ошибка, то можете попробовать сменить версию прошивальщика. Рекомендуется начать с версии SP_Flash_Tool_v5.1352.01
Еще один способ (не всегда работает, т.к. MTK Droid Tools не всегда создает второй скаттер с исправленными разделами):
Скачиваем последний mtkdroidtools
Подключаем телефон и сохраняем карту блоков (сохранится 2 файла и один из них будет с именем PMP)
Оставляем только PMP и переименовываем его в обычный вид скаттера
Через него можно прошить любую прошивку без ошибки 8038.
(8045 или 0x1F6D) SP FLASH TOOL ERROR
Ошибка по характеру похожа на 8038, но на практике правка скаттер файла не помогала. Для решения проблемы многие шли в сервисный центр и им воскрешали аппарат через программатор.
Очень немногим помогла прошивка через кнопку DOWNLOAD со всеми установленными галочками.
(8200 или 0x2008) SP FLASH TOOL ERROR
Возникает если вы пытаетесь прошить аппарат на одной платформе, прошивкой от другого (например у вас mt6577, а вы пытаетесь прошить прошивкой от аппарата на mt6575 и т.д.)
Также может помочь смена версии прошивальщика.
(8417 или 0x20E1) SP FLASH TOOL ERROR: The load scatter file is invalid!
Уберите из пути к скаттер-файлу иероглифы и уменьшите длинну пути до него.
К примеру, такой путь будет нормальным D:JIAYUS31_FLASHS3s(3gb)-20150204-161147MT6752_Android_scatter.txt
А вот такой выдаст ошибку D:JIAYUS31_FLASHS3-20150204-161147线刷MT6752_Android_scatter.txt
Скачать программу SP Flash Tool можно здесь.
Источник
1c Управление небольшой фирмой, 1С Управление торговлей 10.3, 1C Предприятие, 1С Бухгалтерия, Мобильная касса и ККТ АТОЛ 11Ф, 1с Розница ошибка фн 212, 1с и атол ошибка 231
Не работает сканер, весы, ККТ и эквайринг, оставляйте заявку в комментариях, либо
— Пишите в
WhatsApp +7(987)-268-84-37
1C Розница 2.3. Принтер этикеток АТОЛ BP21 не печатает, что делать?
1с Розница 2.2 печать кассира в чеке.
Пишите в support@kasselect.ru, +7(987)-268-84-37 WhatsApp
1. Ошибка программирования реквизита
Недопустимое сочетание реквизитов — Нужно проверить передаваемые реквизиты на соответствие с параметрами регистрации. Узнать на каком реквизите выходит ошибка.
148 Ошибка программирования реквизита 1002 — Нужно проверить параметры регистрации ККТ и настройки подключения кассы в 1с.
148 Ошибка программирования реквизита 1162 — Нужно обновить 1с, чтобы программа передавала этот реквизит.
1с Розница -4025 Ошибка программирования реквизита 1008 — Проверьте отчет о регистрации ККТ. Касса зарегистрирована с параметрами расчета в Интернете.
АТОЛ 30Ф: Ошибка программирования реквизита (1021) — Решение: выкл. и вкл. ККТ. Если проблема не устраняется, возможно нужно обновить драйвер ккт и 1с.
1с комиссионная торговля ошибка ккт недопустимое сочетание реквизитов
Ошибка программирования реквизита 1057 — Вы может продаете комиссионный товар? Нужно проверить параметры регистрации ККТ.
Ошибка программирования реквизита 1109 — Проверьте отчет о регистрации ККТ. Касса зарегистрирована с признаком расчетов за услуги.
АТОЛ 30Ф -4025 Ошибка программирования реквизита 1173 — Выберите тип коррекции: самостоятельно или по предписанию.
148 Ошибка программирования реквизита 1205 — Коды причин изменения сведений о ККТ
Ошибка программирования реквизита 1207 — признак торговли подакцизными товарами. Проверьте параметры регистрации.
Ошибка программирования реквизита 1226 — Нужно проверить параметры регистрации ККТ. Перерегистрировать с признаком «Изменение настроек ККТ»
Ошибка программирования реквизита 1227 — не заполнен признак покупателя (название организации, ФИО покупателя).
Ошибка программирования реквизита 1228 — Проверьте ИНН покупателя, исправьте некорректные данные.
2. Ошибка ФН
При выполнении операции произошла ошибка: Ресурс хранения ФД исчерпан. — нужно проверить связь с ОФД и отправить чеки.
Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C — выкл. ККТ и переподключите ФН, если не помогает, то обратитесь в сервис.
1c Розница базовая 2.2 и АТОЛ 55ф при печати чека произошла ошибка 231 Некорректное значение параметров команды ФН
1с Розница ошибка фн 212 — Пояснение: чаще всего это ошибка выходит, когда ФН не фискализирована или архив ФН закрыт. Например: ФН не фискализирована, а кассир пытается снять Отчет о состоянии расчетов.
Закрытие фискального накопителя.
Случай в практике: У 1С Предприятие есть возможность закрыть архив ФН. И один клиент случайно воспользовался этой функцией. Закрытие архива – процедура, завершающая функционирование ФН. Он очень огорчился. Я бы все таки доверил все операции с ФН утилите Мастеру регистраций. У каждого ККТ она своя. И закрывайте архив только по необходимости.
При выполнении операции произошла ошибка 14h, Ограничение ресурса ФН. Отчет на фискальном регистраторе не сформирован.
3. Ошибки при открытии смены
1с Розница. При открытие смены произошла ошибка. При выполнении операции произошла ошибка 01h. Неизвестная команда, неверный формат посылки или неизвестные параметры — нужно проверить состояние ФН.
1c Розница. Ошибка Деление 0 — зайти в настройке РМК и выставить галочки настроек.
Неверный формат хранилища данных file://C:/Users/…
ККТ не отвечает или недоступна.
Не смогли определить доступные кассы ККМ. — требуется настройка Рабочего места в 1с и Подключаемое оборудование.
С момента открытия кассовой смены истекло более 24 часов. — закройте смену в ККТ и откройте смену в 1с.
Кассовая смена уже открыта.
Ошибка открытия смены. Нет касс с закрытыми сменами.
При открытии смены произошла ошибка. Смена не открыта на фискальном устройстве. Дополнительное описание. —
Нужно прочитать дополнительное описание и проверить состояние ККТ
Атол 91Ф не удается открыть смену из 1с — Нужно проверить состояние ККТ
1с Розница. Ошибка определения доступных касс ККМ. Не смогли определить доступные кассы ККМ.
Ошибка кассы COM порт недоступен — нужно проверить состояние ККТ, восстановить или настроить связь с онлайн кассой.
Пишите в support@kasselect.ru, +7(987)-268-84-37 WhatsApp
4. Ошибки при сканировании
Текст XML содержит недопустимый символ в позиции 0⁴ — проверьте настройки сканера.
РМК: при сканировании открывается справочник Номенклатура — требуется настройка сканера.
1с Розница. Сканирование кода маркировки. Код маркировки не соответствует номенклатуре.
1С Розница. Некорректный код при сканировании маркировки.
1С Розница. 1с Розница. Недопустимый формат штрихкода.
Невозможно обработать отсканированный штрихкод по причине: Статус: Неопределен.
Ошибки маркировки. Строка №1: код маркировки.
5. При печати чека произошла ошибка:
Чек не напечатан на устройстве для печати чеков. Описание ошибки: Тэг Признак предмета расчета в строке №1 не заполнен. — нужно в справочнике Вид номенклатуры/ Тип номенклатуры/ Товар, указать Признак предмет расчета Товар.
При выполнении операции произошла ошибка: Контрольная марка не проверена.
Ошибка не удалось создать чеки 1с 8.3 2.3 Розница Меркурий 185ф
При выполнении операции произошла ошибка: Некорректная сумма налога — нужно обновить ПО ККТ.
В 1с маркировка сканируется, но на чеке буква [M] не печатается — если ккт прошита под маркировку, то обновите драйвер ккт.
При выполнении операции произошла ошибка: Нет связи. — с помощью драйвера проверьте связь с ккт.
Не удалось подключить устройство АТОЛ ККТ с передачей данных в ОФД. Порт недоступен (999). — правильно настройте подключение.
1с версия 2.3.1.30 драйвер ККТ АТОЛ 10.6.00 почему не печатает чек. Зависает при печати чека — обновите ПО ККТ, перейдите на платформу 5.0.
Розница 2.2. Чек не напечатан на устройстве для печати чеков. Дополнительное описание: Сумма товарных позиций больше суммы оплат
Текст XML содержит недопустимый символ в позиции 10: Чек от…¹
Значение 0000-000003 поля Номер не уникально²
Некорректный формат или параметр команды услуга ффд 1.1 не активирована
Сбились настройки НДС после замены ФН
(после обновления ПО) — Нужно настроить НДС в программе кассира или в учетной программе.
Не удалось инициализировать фискальный принтер shtrih m drvfr epf — Проверьте драйвера на данный ККТ
Ошибка вызова метода.Объект драйвера. Открыть чек.
(-4048) Ошибка реквизита: Печать фискального отчета прервана, необходим повтор команды печати отчета с ККТ АТОЛ — Решение:Вариант 1 — Повторить операцию. Вариант 2 — Сделать техобнуление. Вариант 3 — Обновить прошивку на 4555 и выше
Ошибка»-3933, Вход в режим заблокирован» — Попробуйте отменить чек.
Не печатать чек на ККТ при отправке электронного чека — 1С Комплексная автоматизация 2 (2.4.3.137). Отправка работает только при наличии галочки в настройках.
АТОЛ30Ф заменить сно на патент — Требуется перерегистрация ККТ без замены ФН и обновление драйвера ккт до 10 версии.
Управление торговлей 10.3.+ Штрих М ККТ. FFFFFFF8h, No XML attribute ElectronicPayment — при настройке нужно использовать старую обработку ShtrihMkkt.epf, она укажет на нужную версию драйвера ккт.
Внимание! Текущая версия драйвера отличается от поддерживаемой. Корректная работа драйвера не гарантируется — проверьте в обработке оборудования версию поддерживаемого драйвера и установите нужную версию.
Не удалось загрузить драйвер устройства.
Мобильная касса и ККТ АТОЛ 11Ф с прошивкой 4555 Ошибка «Неверный формат или значение». — Решение: Обновить мобильное приложение. Нужно проверить, при печати какой строки выводит данную ошибку. Возможно потребуется настройка через Тест драйвер АТОЛ.
6. Ошибки при закрытие смены
При закрытие смены на фискальном регистраторе произошла ошибка. При выполнении операции произошла ошибка: Смена закрыта-операция невозможна. Отчет на фискальном регистраторе не сформирован.
Кассовая смена в системе не закрыта: Отчет о розничных продажах не сформирован. Выемка :Не смогли произвести выемку руб.
При снятии отчета на фискальном регистраторе произошла ошибка. Отчет с гашением прерван. Устраните неисправность и повторите печать отчета.
1с Управление торговлей 10. За кассовую смену не продано ни одного товара по выбранной кассе ККМ. Слишком большое расхождение времени! — закройте смену через драйвер, исправьте время и откройте смену через 1с.
7. Тэг не заполнен
Тэг Система налогообложения не заполнен
Tэг Наименование организации не заполнен
Tэг Кассира не заполнен
1с Управление торговлей 11, 1с Розница 2.2 при печати чека…
Решение: 1С Управление торговлей. Заполнить учетную политику. В справочнике «Организация» или «Реквизиты организации», нужно указать систему налогооблажения (скорее всего есть кнопка «Перейти»). Указать «Специальную систему налогооблажения».
Не известная ошибка 238d|00eeh
Решение:
1. Нужно определить СНО в настройках ККТ. Распечатайте отчет о регистрации.
2. В 1С кликните Справочники / Предприятия / Организации. Нажимаете на нужную организацию к которой привязана касса онлайн. Перейти в раздел Учетная политика (налоговый учет). Если отчетный период закрыт, то создаете новый иначе Вам не даст изменить политику СНО. Создав новую учетную политику переходите во вкладку — «налогообложение», указываете галочки, как в настройках ККТ , Общая/Упрощенная (Доход/Доход минус расход), сохраняете и закрываете все.
При выполнении операции произошла ошибка. ККТ не зарегистрирована с указанной СНО.
8. Иные ошибки
Драйвер устройства на текущем рабочем месте не установлен. Весы Штрих Принт.⁵
Устройство: ШТРИХ-М: Весы с печатью этикеток ШТРИХ-ПРИНТ. Выгрузить товары не удалось: При подключении устройства произошла ошибка. Не удалось подключить устройство. — нужно проверить связь с весами и восстановить связь.
При выгрузке данных в оборудование произошла ошибка. Нельзя сделать выгрузку. — нужно проверить связь с кассовым компьютером.
Неправильный путь к файлу — нужно проверить связь с кассовым компьютером. Возможно у этого компьютера проблемы с локальной сетью.
Операция прервана. Ошибка при загрузке транзакции — нужно проверить корректность файла загрузки.
Устройство подключено. Перед выполнением операции устройство должно быть отключено. — закройте все окна и повторите настройку оборудования.
Ошибка доступа к файлу C:…Отказано в доступе. — ошибка выходит при попытке сохранить документ в pdf файле. Причина была в антивирусе. Антивирус блокировал операции 1с.
Сертификаты, которые могут быть использованы для этой операции ограничены. Ни один из следующих разрешенных сертификатов не установлен на компьютере:
Сертификат просрочен или не вступил в силу
Ошибка при отправке/ получении документов. Нет доступного сертификата для отправки или получения документов. — нужно установить и добавить сертификат.
1С:Enterprise 8. Filesystem extension for Chrome and Firefox — ошибка выходит при попытке сохранить документ в папке. Проверьте антивирус, возможно блокирует действия 1с. Очистите кэш 1с.
1с Далион. Ошибка обмена с ККМ. Для налоговой ставки 20% не найдено соответствия номера налога в ККМ в элементе справочника АТОЛ³.
1с Далион. В данный момент загрузку выполняет пользователь. Пожалуйста ждите… — Нужно удалить в каталоге обмена файл-флаг.
Список информационных баз.пуст. Добавить в список информационную базу? — укажите правильный путь к базе 1с.
Файл базы данных поврежден.
Ошибка при выполнении файловой операции. Файл или папка повреждены. Чтение невозможно.
Тест не пройден [3] Порт занят
Тест не пройден [94] Некорректный код защиты / лицензия или номер.
При выполнении операции произошла ошибка 12h, Заводской номер уже введен — Проверьте состояние ФН. Проверьте версию прошивки ККТ.
АТОЛ 11ф Ошибка неверный номер регистра — Решение: Необходимо обновить прошивку кассового аппарата и обновить драйвер, поставляемый с программами 1С на драйвер с сайта АТОЛ
bitrix atol — онлайн код ошибки 10 bitrix ошибка при печати чека #26707: не распознан токен запроса.
bitrix атол ошибка при печати чека
Полезные заметки:
Фискальный накопитель
Регистрация онлайн касс
Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-11-29
Расшифровка часто встречающихся ошибок FlashTool. ™
Поделится опытом или обсудить инструкцию можно в теме: Расшифровка часто встречающихся ошибок FlashTool (Обсуждение)
Инструкция дополняется и обновляется.
(1003) S_COM_PORT_OPEN_FAIL
Спойлер
Проблема с портом.
Может возникать если: — Например у вас в BIOS отключены com-порты (хоть в данном случае com-порт здесь виртуальный, а физический USB, но при отключении вы просто не увидите оборудование на которое ставятся драйверы preloader).
— Проблема в USB кабеле (помогает смена кабеля для прошивки).
— Проблема в USB-порту компьютера (помогает переподключение кабеля в другой порт).
(1011) S_NOT_ENOUCH_STORAGE_SPACE
Спойлер
Возникает когда размер какой-либо части прошивки превышает размер отведенного ему пространства (Обычно это блок ядра или рекавери).
Иногда возникает на «сырых» версиях флештула, поэтому возможно поможет смена версии прошивальщика. Может возникнуть при прошивке неправильной версией прошивки, для другого объема памяти.
(1012) S_NOT_ENOUGH_MEMORY
Спойлер
Воспользуйтесь более свежей версией прошивальщика.
(1013) S_COM_PORT_OPEN_FAIL
Спойлер
— Ошибка по характеру и направленности аналогична ошибке 1003. Решения нужно искать по тому же принципу (см. 1003).
— Может помочь смена версии прошивальщика на v5. — Проблема решилась следующим образом: Options -> DA Download All -> Speed -> Full Speed (при выбранном режиме High Speed на моем компе появляется вышеописанная ошибка)
(1022) S_UNSUPPORTED_VER_OF_DA
Спойлер
Нужно использовать более новую версию SP FlashTool.
(1040) S_UNSUPPORTED_OPERATION
Спойлер
Scatter файл не подходит телефону. Например в названии присутствует 6577, а телефон на самом деле 6573
(1041) S_CHKSUM_ERROR
Спойлер
Ошибка проверочного файла. Удалить файл checksum.ini из папки с прошивкой и пробовать ещё раз прошиться.
(2004) S_BROM_DOWNLOAD_DA_FAIL
Спойлер
Ошибка записи DA загрузчика во внутреннюю память SRAM процессора.
Причины:
1. Проблема в соединении между FlashTool и BootROM.
2. Устройство могло неожиданно выключиться из-за низкой зарядки аккумулятора.
Действия:
1. Попробуйте еще раз.
2. Произведите проверку кабеля и разъема устройства на отсутствие повреждений.
3. Проверьте напряжение на аккумуляторе. Зарядите на зарядном устройстве аккумулятор. 4. Попробуйте прошить без аккумулятора.
(2005) S_BROM_CMD_STARTCMD_FAIL
Спойлер
Случаи возникновения ошибки:
1. При выборе Download на блоках preloader или dsp_bl не установлена галка. Надо использовать подходящую версию SPFT , например v2.xxx для телефонов MT6573, или выключить режим DA Download All.
2. При выборе Download на блоках preloader или dsp_bl установлена галка. Надо снять галку с этих блоков! Если эти блоки необходимо прошить, надо подсоединить телефон в режиме BOOTROM.
3. При выборе ReadBack, Format или MemoryTest. Надо подсоединить телефон в режиме BOOTROM.
(2020) S_BROM_CHKSUM16_MEM_RESULT_DIFF
Спойлер
Ошибка возникает при попытке записать загрузчик во внутреннюю SRAM процессора. Проблема во внутренней памяти, как следствие ошибка 16 бит. контрольной суммы.
(2035) S_BROM_CMD_JUMP_DA_FAIL
Спойлер
После нажатия кнопки Download попробуйте подключить к компьютеру выключенное устройство с предварительно зажатыми кнопками громкости.
(3001) S_DA_EXT_RAM_ERROR
Спойлер
Возможно проблемы с подключением. Проверьте кабель и/или переподключите кабель в другой порт.
(3012) NAND_FLASH_NOT_FOUND
Спойлер
Проблема связанная с определением флеш памяти устройства. Известные методы побороть данную проблему:
- Попробовать использовать разные версии прошивальщика, т.к. по мере выпуска разных версий обновляется и информация о флеш памяти.
- Попробовать прошить смартфон на другом компьютере, т.к. бывают софтовые проблемы, мешающие корректно определить память на конкретной машине.
(3013) S_DS_SOC_CHECK_FAIL
Спойлер
Возможно, что в окне SP_Flash_Tool не стоит птичка на uboot. uboot — загрузчик операционной системы + драйверы для инициализации основного оборудования (дисплей, процессор, GPIO).
Или когда в строке пути есть русские имена папок например: C:UsersКолянDesktopХатаПрошивкиПрошивка планшета8.31Surfer 8.31 3G_20130402_V1.03Surfer 8.31 3G_20130402_V1.03
(3036) S_DA_INVALID_RANGE
Спойлер
Проблема заключается в том, что SP Flash Tool перед прошивкой сравнивает адрес PMT блока на флеше устройства со scatter файлом и находит разницу, почему и выдает ошибку. PMT блок создается динамически программой SP Flash Tool из scatter файла. Чтобы удалить/перезаписать PMT блок на новый из scatter файла необходимо сначала стереть его в девайсе, который вы хотите прошить. Для этого необходимо в программе SP Flash Tool нажать на кнопку «Format» (в открывшемся окне ничего не меняем, просто нажимаем ОК), далее нажимаем «Download» и SP Flash Tool запишет заново на флеш новые данные о PMT блоке и других тоже.
(3066) S_DA_HANDSET_FAT_INFO_NOT_FOUND
Спойлер
Возникает при автоматическом форматировании, следует попробовать установить адреса форматирования в ручную.
(3144) S_DA_EMMC_FLASH_NOT_FOUND
Спойлер
Кроме проблемы с железом может быть когда Scatter файл не подходит телефону.
Например в названии присутствует emmc, а телефон на самом деле с MTD флэш.
(3148) S_DA_SDMMC_READ_FAILED
Спойлер
Ошибка возникает при попытке произвести запись в неисправную флешку.
(3149) S_DA_SDMMC_WRITE_FAILED
Спойлер
Проблема может быть аппаратная, например при вышедшей из строя флеш-памяти.
(3168) S_CHIP_TYPE_NOT_MATCH
Спойлер
Неверный scatter-файл. Используйте «родной» scatter файл от вашего устройства. В телефоне установлен другой процессор.
(4001) S_FT_DA_NO_RESPONSE
Спойлер
Решение: сменить USB-порт и перенести SP Flash Tool в корень диска C:
Также есть вариант, что в файле Download Agent нет информации о ЦП/флэш. Решение: обновить версию прошивальщика.
Проблема может быть аппаратная, например при вышедшей из строя флеш-памяти.
(4008) S_FT_DOWNLOAD_FAIL
Спойлер
Способы из практики, которые решили данную проблему:
- Смена версии прошивальщика и самое интересное, что на более старую версию.
- Смена кабеля для прошивки.
- Также возможно в процессе прошивки села АКБ… Решение: зарядить телефон (АКБ) и попробовать прошивку заново.
- Также иногда может помочь форматирование устройства.
(4009) S_FT_READBACK_FAIL
Спойлер
Кроме ошибок чтения в самом телефоне такая же ошибка при ошибках в файловой системе ПК. Например не хватает места для файла или файл невозможно перезаписать, т.к. он залочен. Для уточнения надо смотреть лог.
(4010) S_FT_FORMAT_FAIL
Спойлер
Ошибка форматирования флеш. Проверьте настройки формата.
(4032) S_FT_ENABLE_DRAM_FAIL
Спойлер
— Проявляется если файл прошивки preloader не знает ROM-памяти установленной в Вашем смартфоне. Как правило это означает, что Вы купили смартфон из новой партии, в которой установлена память не учтенная на момент выпуска данной прошивки. Нужно найти прошивку новее или китайскую и использовать из нее preloader.
— Попробовать отформатировать телефон.
— Иногда нужно удалять и переустанавливать драйверы и делать форматирование повторно, и потом перепрошиваться если предыдущая попытка была неудачная.
— Если прошивка стандартным методом не приносит результата, то возможно придется прошивать аппарат через тестпоинт.
(4048) S_FT_MEMORY_TEST_FAIL
Спойлер
Встретилась ошибка 4048 при попытке проверки памяти через вкладку Memory test в SP Flash Tool. Симптомы поведения аппарата такие — телефон не загружается, постоянно перезагружается на заставке.
(4050) S_FT_NEED_DOWNLOAD_ALL_FAIL
Спойлер
Не совпадают размеры блоков в PMT и в скаттере. Надо искать в BROM_DLL логе строку:
Часто бывает:
Спойлер
Partition 13 (USRDATA ) size changed from 0x0000000000000000 to 0x000000000B620000
Такая ошибка может возникнуть после кривого редактирования scatter во время лечения ошибки 8038. Лечится загрузкой через FT всех блоков, или только одного блока userdata, после этого размер в PMT должен поменяться на правильный. Вместо целого блока можно прошить userdata_nvram_only.img из своего бэкапа или файл пустышку. В scatter размера нет, поэтому сам SPFT рассчитывает размер USRDATA исходя из размеров флэш и места под BMTPOOL. А в таблицах PMT внутри тела размер блоков прописан и в данном случае кто-то или что-то туда прописало ноль. Для лечения этого случая можно переименовать в scatter USRDATA в __NODL_USRDATA … но тут может возникнуть ошибка 8038 из-за разницы в именах. В общем случае эта ошибка лечится прошивкой всех блоков, после этого размер в PMT должен поменяться на правильный.
(5002) S_INVALID_DA_FILE
Спойлер
При настройке SP Flash Tool — Download Agent нужно выбирать прилагающийся к данной версии прошивальщика. Выбор других агентов дает такую ошибку.
(5007) S_FTHND_FILE_IS_NOT_LOADED_YET
Спойлер
Данная ошибка «лечится» выбором другого метода прошивки Firmware Update -> Download.
(5054) S_DL_GET_DRAM_SETTINGS_FAIL
Спойлер
Иногда решается переустановкой драйверов.
(5066) S_DL_PC_BL_INVALID_GFH_FILE_INFOR
Спойлер
Неправильные файлы. Например когда выбрали scatter из папки с еще не подготовленными для FT файлами. Надо выбрать scatter из папки подготовленных для FT файлов.
(5069) S_DL_PMT_ERR_NO_SPACE
Спойлер
Может возникнуть при физической неисправной памяти или флешка ушла в защиту (только чтение).
(6124) S_SECURITY_INVALID_PROJECT
Спойлер
Проблема решилась следующим образом: Options -> DA Download All -> Speed -> Full Speed (при выбранном режиме High Speed на моем компе появляется вышеописанная ошибка) и кстати метод еще сработал для ошибки 1013
(8038) SP FLASH TOOL ERROR
Спойлер
Возникает если имена или адреса блоков в scatter отличаются от таблицы внутри телефона (PMT). Нужно поправить scatter-файл в папке с прошивкой, т.е. привести к одному виду с вашем текущем скаттер-файлом, из прошивки которая у вас в данный момент на аппарате.
Надо смотреть SP_FLASH_TOOL.log и искать в нем строку NOT MATCH
Спойлер
NandLayoutParameter::CompareIsNandLayoutMatched(): NOT MATCH: load item key(CUSTPACK2), value(0x3444000), target item key(CUSTPACK), value(0x3444000)
в данном примере надо в scatter заменить имя CUSTPACK2 на CUSTPACK. Если отличий несколько, то эта ошибка будет возникать пока scatter после внесенных исправлений не станет идентичен PMT. Можно сразу все исправить, если сравнить таблицы которые в логе чуть выше строки NOT MATCH. Первая из scatter, вторая из PMT телефона. Надо чтоб все имена блоков в scatter были такие же как во второй таблице:
Править scatter надо аккуратно! Меняйте только имена и сохраняйте исходное количество строк!
Некоторые умудряются убрать перевод строки и строка с именем блока оказывается на одной строчке с фигурной скобкой. FT не видит этот блок и записывает PMT без него. Потом надо потратить усилия на восстановление этой таблицы! Еще один способ:
— Скачиваем последний mtkdroidtools
— Подключаем телефон и сохраняем карту блоков (сохранится 2 файла и один из них будет с именем PMP)
— Оставляем только PMP и переименовываем его в обычный вид скаттера
— Через него можно прошить любую прошивку без ошибки 8038 Для телефонов с новым типом scatter (MT6572/82/92 и более новых):
1. В данный момент применяется старый тип scatter и(или) старая версия FT, которая некорректно работает с новым scatter.
2. Ранее применялся старый тип scatter или неподходящая версия FT, которая изменила таблицу PMT внутри тела на таблицу старого типа.
Используйте версию SP FT, которая понимает новый тип scatter и не используйте старые версии FT со старым типом scatter!
3. Имена или адреса блоков в scatter отличаются от таблицы внутри телефона (PMT)
(8045) SP FLASH TOOL ERROR
Спойлер
Ошибка по характеру похожа на 8038, но на практике правка скаттер файла не помогала. Для решения проблемы многие шли в сервисный центр и им воскрешали аппарат через программатор.
Очень немногим помогла прошивка через кнопку DOWNLOAD со всеми установленными галочками.
(8200) SP FLASH TOOL ERROR
Спойлер
Возникает если вы пытаетесь прошить аппарат на одной платформе, прошивкой от другого (например у вас MT6577, а вы пытаетесь прошить прошивкой от аппарата на MT6575 и т.д.)
Также может помочь смена версии прошивальщика.
5 пользователям понравился пост
Внимание! Критическая ошибка!!! Возможно расхождение ИБ и ленты ФР! Ошибка реквизита: Неизвестная ошибка ФН
Описание ошибки:
Фаловая база 1С: Управление торговлей (релиз 10.3.46.3) на платформе 1С:Предприятие 8.3.9.1818 с подключенным торговым борудованием. В частности ошибка возникает при попытке оправить на печать (закрыть) чек со скидкой на ККТ АТОЛ 22Ф / FPrint-22ПТК. Когда чек без скидок, то никакх проблем с отправкой чека на печать на ККТ не возникает.
Найденные решения:
Первоначальный поиски решения проблемы привели на интересную публикацию «Подключение и настройка ККТ АТОЛ 22Ф / FPrint-22ПТК к конфигурации УТ 10.3» на сайте infostart, в которой говорилось о том, что «Способ форматно-логического контроля» может при неправильном значении вызывать ошибку в базе.
Поэтому в справочнике «Торговое оборудование» («Операции» — «Справочник…» — «Торговое оборудование», т.к. настройка велась на стороне сервера на этот момент, а не на самом рабочем месте кассира) была найдена эта настройка. И она не была совсем установлена. В публикации предлагалось устанавливать значение способа «Разделять строки».
Но перебор значений «Способа форматно-логического контроля» «Не контролировать», «Разделять строки», «Зачитывать суммы» не изменил ситуацию. Ошибка «Внимание! Критическая ошибка!!! Возможно расхождение ИБ и ленты ФР!» при печати чека со скидкой осталась.
Было жалко, что ничего не изменилось. Но хотелось бы отдельно поблагодарить автора публикации о настройке и подключении за то, что в обсуждении к публикации он не пожалел своего времени и расписал, что значат остальные значения «способа форматно-логического контроля».
Продолжились дальнейшие попытки изыскания причин возникновения причин ошибки. Надежда возникла после того, как в обсуждении на форуме под темой «1С 8.2 УТ 10.3 Критическая ошибка: Возможны расхождения ИБ и ленты ФР…» (хоть там дальше в названии темы «При закрытии чека выдает сообщение об ошибки…», но обсуждение дало новые размышления по теме ошибки) было сказано о том, что можно проанализировать лог работы ККТ. В сообщении #4 обсуждения было указано, где именно лог искать. Но по указанному пути лог обнаружить не удалось. Удалось его найти через «Управление драйверами».
Изучив лог, предпринята попытка получить сведения по ошибке, запросив в поисковике поисковый запрос: «1с 8 ут 10 fprint 22 Ошибка! ResultCode = -4048 ResultDescription = «Ошибка реквизита: Неизвестная ошибка ФН»»
В ветке форума сайта infostart.ru с темой «Ошибка при пробитии чека ККМ», в которой в одном единственном на тот момент ответе было сказано о двух вариантах решения проблемы: установка драйвера более новой версии, либо дорабатывать код 1С, чтобы на ККТ, когда есть скидка в чеке, сумма скидки не передавалась, ну или передавалась значение 0, как, если смотреть по примеру лога, происходит, когда чек совсем без скидок.
Еще в одном обсуждении на том же форуме в «Возможные расхождения иб и ленты фр. Кассовая смена не открыта. Атол 11Ф, УТ 10.3», хоть снова тема обсуждения была не на 100% подходящей под мою проблему, но ответы #20 и #21 так же располагали конкретной информации о необходимости обновления драйверов АТОЛ для ККТ.
Честно говоря, дорабатывать 1С не хотелось. Сохранялась вера в то, что ошибку «Возможно расхождение ИБ и ленты ФР» получиться устранить штатными средствами, без редактирования типового исполняемого кода.
Текущая версия драйверов ККТ — 8.16.
Таким образом осталось опровергнуть или подтвердить версию о том, что версия драйвера 8.16 не поддерживает печать со скидками. Для этого, руководствуясь вышеуказанной ссылкой, остается установить версию драйвера 9.xx
Остается надеяться, что смена драйвера должна помочь, т.к. в обсуждении на форуме mista по теме «Не пробивает чек с скидкой» были позитивные комментарии о том, что ошибка печати чека со скидкой исчезла после обновления драйвера АТОЛ для ККТ на версию 9.11.2
Оцените, помогло ли Вам предоставленное описание решения ошибки?
© www.azhur-c.ru 2014-2020. Все права защищены. Использование текстов и изображений с данной страницы без письменного разрешения владельца запрещено. При использовании материалов с данной страницы обязательно указание ссылки на данную страницу.
30-11-2018
Журавлев А.С.
(Сайт azhur-c.ru)